AVG Internet Security i AVG AntiVirus — często zadawane pytania

Pobieranie i instalacja

Jak zainstalować program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus?

Jakie są wymagania systemowe programów AVG Internet Security i AVG AntiVirus?

Czy dostępna jest darmowa wersja próbna programu AVG Internet Security?

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować subskrypcję AVG Internet Security?

AVG Internet Security to produkt płatny, co oznacza, że do jego używania potrzebna jest subskrypcja. Po zainstalowaniu programu Internet Security konieczne może być ręczne aktywowanie subskrypcji z wykorzystaniem jednej z poniższych metod:

• Konto AVG: Aktywuj program AVG Internet Security, logując się do niego za pomocą Konta AVG powiązanego z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji. Kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Zaloguj się.
  Utworzono Konto AVG za pomocą adresu e-mail podanego przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.
• Kod aktywacyjny: aktywuj program Internet Security, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Wpisz kod aktywacyjny.

• Konto AVG: Aktywuj program AVG Internet Security, logując się do niego za pomocą Konta AVG powiązanego z adresem e-mail podanym podczas zakupu subskrypcji. Kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Zaloguj się w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.
  Utworzono Konto AVG za pomocą adresu e-mail podanego przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.
• Kod aktywacyjny: aktywuj program AVG Internet Security, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. W prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Moje subskrypcje ▸ Aktywuj funkcje płatne.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Aktywowanie subskrypcji programu AVG Internet Security
• Aktywowanie subskrypcji programu AVG Internet Security

Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?

Jeśli wystąpią problemy z aktywacją przy użyciu kodu aktywacyjnego:

1. Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie.
2. Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.

Jeśli wystąpią problemy z aktywacją przy użyciu Konta AVG:

• Upewnij się, że wprowadzasz dane logowania do Konta AVG powiązanego z Twoją subskrypcją AVG Internet Security. Aby to sprawdzić, zaloguj się na swoje Konto AVG w przeglądarce internetowej i kliknij kafelek Subskrypcje w celu wyświetlenia listy powiązanych subskrypcji.

W niektórych przypadkach synchronizacja subskrypcji może potrwać do 24 godzin od zakupu. Jeśli po upływie tego czasu subskrypcja nadal nie jest aktywna, przeczytaj następujący artykuł:

• Rozwiązywanie problemów z aktywowaniem produktów AVG

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Jak przenieść subskrypcję AVG Internet Security na inne urządzenie?

1. Odinstaluj program AVG Internet Security ze starego urządzenia.
2. Zainstaluj program AVG Internet Security na nowym urządzeniu.
3. Aktywuj subskrypcję na nowym urządzeniu.

Czy mogę używać subskrypcji AVG Internet Security na wielu urządzeniach?

Poniżej znajdują się informacje pozwalające sprawdzić maksymalną liczbę urządzeń, które mogą zostać objęte daną subskrypcją:

• AVG Internet Security (Wiele urządzeń): subskrypcja może być jednocześnie aktywna na maksymalnie 10 urządzeniach z systemem Windows, macOS, Android lub iOS. Możesz dowolnie przenosić swoją subskrypcję między urządzeniami i platformami.
• AVG Internet Security dla komputerów PC: możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym komputerze z systemem Windows. Możesz przenieść swoją subskrypcję na inny komputer, ale nie będziesz mieć możliwości korzystania z niej na więcej niż jednym komputerze w danym momencie.
• AVG Internet Security na Mac: możesz aktywować swoją subskrypcję na jednym urządzeniu z systemem macOS. Możesz przenieść swoją subskrypcję na inny komputer Mac, ale nie będziesz mieć możliwości korzystania z niej na więcej niż jednym komputerze Mac w danym momencie.

Jak sprawdzić datę wygaśnięcia mojej subskrypcji?

Otwórz program AVG Internet Security i wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Moja subskrypcja. Okres ważności subskrypcji jest wyświetlany w obszarze Subskrypcje na tym komputerze.

Upewnij się, że program AVG Internet Security jest otwarty i aktywny, a następnie kliknij pozycję AVG Internet Security na pasku menu Apple i wybierz opcję Subskrypcje. Okres ważności subskrypcji jest wyświetlany w obszarze Subskrypcje na tym komputerze Mac.

Jak anulować subskrypcję?

Funkcje

Jakie funkcje są dostępne w różnych produktach?

Aby dowiedzieć się więcej na temat różnych subskrypcji oferowanych przez firmę AVG, odwiedź Sklep AVG.

Jak korzystać z programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus?

Szczegółowe instrukcje dotyczące rozpoczęcia korzystania z programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus na komputerze Mac znajdują się w następującym artykule:

• AVG AntiVirus i AVG Internet Security na Mac — pierwsze kroki

Co to jest Osłona plików?

Osłona plików skanuje programy i pliki na dysku twardym po ich otwarciu, uruchomieniu, zmodyfikowaniu i zapisaniu. W przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania Osłona plików zapobiega zainfekowaniu komputera PC przez dany program lub plik.

Osłona plików skanuje programy i pliki na dysku twardym po ich otwarciu, uruchomieniu, zmodyfikowaniu i zapisaniu. W przypadku wykrycia złośliwego oprogramowania Osłona plików zapobiega zainfekowaniu komputera Mac przez dany program lub plik.

Co to jest Monitorowanie zachowań?

Monitorowanie zachowań monitoruje programy zainstalowane na komputerze PC pod kątem podejrzanych zachowań, które mogą wskazywać na obecność złośliwego kodu.

Co to jest Osłona przed ransomware?

Osłona przed ransomware zabezpiecza prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem przez zagrożenia typu ransomware. Ta funkcja skanuje komputer w poszukiwaniu folderów, które mogą zawierać dane osobiste i automatycznie je zabezpiecza.

Więcej informacji na temat Ochrony przed ransomware zawiera następujący artykuł:

• Osłona przed ransomware — wprowadzenie

Co to jest Inspektor sieci?

Inspektor sieci skanuje sieć pod kątem luk w zabezpieczeniach i wykrywa potencjalne problemy związane z bezpieczeństwem, które mogą stanowić źródło zagrożeń. Funkcja ta sprawdza ustawienia routera oraz monitoruje stan sieci i podłączonych do niej urządzeń. Inspektor sieci pomaga zabezpieczyć sieć, zapobiegać atakom i uniemożliwić niepowołanym osobom dostęp do Twoich prywatnych danych.

Aby przejść do funkcji Inspektor sieci, kliknij opcję Komputer na ekranie głównym aplikacji, a następnie wybierz opcję Otwórz na kafelku Inspektor sieci.

Co to jest Osłona WWW?

Osłona WWW aktywnie skanuje dane przesyłane podczas przeglądania Internetu, aby zapobiec pobieraniu i uruchamianiu złośliwego oprogramowania na komputerze PC.

Osłona WWW aktywnie skanuje dane przesyłane podczas przeglądania Internetu, aby zapobiec pobieraniu i uruchamianiu złośliwego oprogramowania na komputerze Mac.

Co to jest Osłona poczty e-mail?

Osłona poczty e-mail umożliwia skanowanie przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail w poszukiwaniu zagrożeń. Skanowanie dotyczy tylko wiadomości wysyłanych lub odbieranych za pomocą takiego oprogramowania do zarządzania pocztą, jak Microsoft Outlook czy Mozilla Thunderbird.

Osłona poczty e-mail umożliwia skanowanie przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail w poszukiwaniu zagrożeń. Skanowanie dotyczy tylko wiadomości wysyłanych lub odbieranych za pomocą oprogramowania do zarządzania pocztą, takiego jak Apple Mail lub Mozilla Thunderbird.

Co to jest Ulepszona zapora?

Ulepszona zapora monitoruje cały ruch sieciowy odbywający się między komputerem a otoczeniem w celu ochrony przed nieautoryzowaną komunikacją i atakami. Ulepszona zapora zapobiega wyciekom poufnych danych i blokuje próby uzyskania dostępu do komputera podejmowane przez hakerów. Możesz również skonfigurować reguły aplikacji, aby sterować komunikacją sieciową i internetową w przypadku określonych aplikacji.

Więcej informacji na temat Ulepszonej zapory zawierają następujące artykuły:

• Korzystanie z Ulepszonej zapory AVG
• Ulepszona zapora AVG — często zadawane pytania

Do czego służy funkcja Alerty dotyczące włamań?

Funkcja Alerty dotyczące włamań nieustannie monitoruje ukrytą sieć (dark web) pod kątem wycieków danych. Jeśli Twoje poświadczenia logowania zostaną udostępnione w sieci, otrzymasz powiadomienie. Ukryta sieć to bardziej prywatna część Internetu, do której dostęp można uzyskać tylko za pomocą sieci zapewniającej anonimowość, takiej jak przeglądarka Tor. Duża prywatność oferowana przez ukrytą sieć sprawia, że jest ona idealnym środowiskiem dla przestępców, którzy nielegalnie kupują i sprzedają dane osobowe.

Aby zacząć używać funkcji Alerty dotyczące włamań:

1. Wybierz opcję Internet i poczta e-mail na ekranie głównym aplikacji.
2. Kliknij Otwórz na kafelku Alerty dotyczące włamań.
3. Kliknij przycisk Chroń moje konta.
4. Wprowadź poświadczenia usługi Konto AVG i kliknij opcję Kontynuuj.
   Utworzono Konto AVG za pomocą adresu e-mail podanego przy zakupie subskrypcji. Aby zalogować się po raz pierwszy na Konto AVG, przeczytaj ten artykuł: Aktywacja Konta AVG.

AVG monitoruje teraz wycieki danych dotyczących kont online, które są powiązane z podanym przez Ciebie adresem e-mail.

Co to jest Kwarantanna?

Kwarantanna jest oddzielnym miejscem, w którym można bezpiecznie przechowywać potencjalnie niebezpieczne pliki lub wysłać je do Laboratorium Zagrożeń AVG w celu przeprowadzenia analizy. Plików znajdujących się w Kwarantannie nie można uruchomić. Nie można też za ich pomocą uzyskać dostępu do systemu ani danych, dzięki czemu złośliwy kod w pliku nie jest w stanie wyrządzić szkód na komputerze PC. Aby przejść do Kwarantanny, kliknij kolejno ☰ Menu ▸ Kwarantanna.

Kwarantanna jest oddzielnym miejscem, w którym można bezpiecznie przechowywać potencjalnie niebezpieczne pliki. Plików znajdujących się w Kwarantannie nie można uruchomić. Nie można też za ich pomocą uzyskać dostępu do systemu ani danych, dzięki czemu złośliwy kod w pliku nie jest w stanie wyrządzić szkód na komputerze Mac. Aby uzyskać dostęp do Kwarantanny, kliknij kafelek Komputer, a następnie kliknij polecenie Otwórz na kafelku Kwarantanna.

Więcej informacji o Kwarantannie zawiera następujący artykuł:

• Kwarantanna — wprowadzenie
• Kwarantanna — wprowadzenie

Co to jest Tryb cichy?

Tryb Nie przeszkadzać to następca dostępnej wcześniej funkcji — Trybu gry. Jest dostępny w produktach AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE. Wybór Trybu cichego powoduje, że powiadomienia o niższym priorytecie zostają wyciszone na czas korzystania z większości aplikacji działających w trybie pełnoekranowym. Tryb cichy automatycznie wykrywa każde uruchomienie aplikacji w trybie pełnoekranowym i dodaje daną aplikację do specjalnej listy. Po uruchomieniu aplikacji z listy następuje automatyczne uruchomienie Trybu cichego, który wycisza powiadomienia systemu Windows, programu AVG i innych aplikacji. Na liście aplikacji w trybie Nie przeszkadzać także kliknąć ikonę … Więcej opcji (trzy kropki) obok wybranej aplikacji, a następnie zaznaczyć pole Maksymalizuj wydajność, co spowoduje nadanie wybranej aplikacji najwyższego priorytetu i zwiększy wydajność działania komputera PC.

Więcej informacji na temat korzystania z Trybu cichego zawiera następujący artykuł:

• Tryb cichy — wprowadzenie

Do czego służy rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security?

Rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security chroni Twoją prywatność, gdy przeglądasz Internet. Wiele stron internetowych wykorzystuje systemy śledzące do monitorowania zachowań odwiedzających je użytkowników, by móc uzyskać statystyki i inne dane, które zostaną następnie użyte do celów marketingowych. Rozszerzenie przeglądarki AVG Online Security pozwala uzyskać szczegółowe informacje na temat systemów śledzących wykorzystywanych na odwiedzanych stronach internetowych oraz uniemożliwić im śledzenie.

Po zainstalowaniu programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus FREE musisz ręcznie włączyć AVG Online Security w swoich przeglądarkach internetowych. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Rozszerzenia przeglądarki, a następnie kliknij opcję Włącz rozszerzenie obok preferowanej przeglądarki internetowej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby włączyć rozszerzenie przeglądarki.

Więcej informacji na temat włączania rozszerzenia przeglądarki AVG Online Security i korzystania z niego zawiera następujący artykuł:

• AVG Online Security — wprowadzenie

Funkcje wersji Premium

Do czego służy funkcja Password Protection?

Funkcja Ochrona haseł uniemożliwia aplikacjom i złośliwemu oprogramowaniu wyświetlanie, zmienianie i usuwanie haseł zapisanych w przeglądarkach Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i AVG Secure Browser.

Aby mieć pewność, że funkcja Ochrona haseł jest włączona i zapewnia aktywną ochronę haseł, kliknij opcję Ataki hakerów na ekranie głównym programu AVG Internet Security. Zielony suwak (WŁ.) nad pozycją Ochrona haseł oznacza, że funkcja jest włączona.

Co to jest Osłona dostępu zdalnego?

Osłona dostępu zdalnego pozwala kontrolować, które adresy IP mogą łączyć się zdalnie z Twoim komputerem PC, a także blokuje wszelkie nieautoryzowane próby nawiązania połączenia.

Osłona dostępu zdalnego blokuje domyślnie następujące połączenia:

• Połączenia z adresów IP o wysokim poziomie ryzyka.
• Połączenia, które próbują wykorzystać znane luki w zabezpieczeniach protokołu Remote Desktop Protocol firmy Microsoft, takie jak BlueKeep.
• Ataki siłowe, w ramach których są podejmowane wielokrotne próby zalogowania się do systemu przy użyciu często używanych lub skradzionych danych uwierzytelniających.

Będziesz otrzymywać powiadomienia z programu AVG po każdej próbie dostępu zablokowanej przez Osłonę dostępu zdalnego.

Zalecamy, aby Osłona dostępu zdalnego była przez cały czas włączona. Aby upewnić się, że Osłona dostępu zdalnego jest włączona, kliknij kafelek Ataki hakerów na głównym ekranie aplikacji, a następnie kliknij Otwórz powyżej Osłona dostępu zdalnego i upewnij się, że suwak ma kolor zielony (WŁ.).

Więcej informacji na temat korzystania z Osłony dostępu zdalnego zawiera następujący artykuł:

• Osłona dostępu zdalnego — często zadawane pytania

Co to jest Baza danych dotycząca phishingu?

Baza danych dotycząca phishingu wykorzystuje dane zapisane w chmurze, aby wychwytywać najnowsze strony phishingowe i zapobiegać spamowi, oszustwom oraz złośliwym wiadomościom phishingowym. Ta funkcja nie wymaga wykonywania wielu działań. Aby zapewnić sobie ochronę, wystarczy nie wyłączać funkcji Baza danych dotycząca phishingu.

Co to jest Ochrona przed ransomware?

Osłona przed ransomware zabezpiecza prywatne zdjęcia, dokumenty i pliki przed modyfikacją, usunięciem lub zaszyfrowaniem przez zagrożenia typu ransomware. Ta funkcja automatycznie zabezpiecza foldery Dokumenty i Obrazy, które mogą zawierać dane osobowe. Oprócz tego możesz określić, które aplikacje mogą modyfikować pliki w chronionych folderach.

Więcej informacji na temat Ochrony przed ransomware zawiera następujący artykuł:

• Osłona przed ransomware — wprowadzenie

Co to jest Ochrona kamery?

Funkcja Ochrona kamery blokuje niezaufanym aplikacjom i złośliwemu oprogramowaniu możliwość uzyskania dostępu do kamery internetowej na komputerze PC bez zgody użytkownika. Kiedy Ochrona kamery jest aktywna, niezaufane aplikacje nie mogą robić zdjęć, nagrywać filmów ani wysyłać ich poza komputer, co pozwala chronić Twoją prywatność.

Aby włączyć lub wyłączyć Ochronę kamery, kliknij opcję Dane osobowe na ekranie głównym programu AVG Internet Security. Zielony suwak (WŁ.) nad pozycją Ochrona kamery oznacza, że Ochrona kamery jest włączona. Aby skonfigurować funkcję Ochrona kamery, kliknij pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Pełna ochrona ▸ Ochrona kamery w panelu po lewej stronie.

Więcej informacji na temat Ochrony kamery zawiera następujący artykuł:

• Ochrona kamery — wprowadzenie

Co to jest Osłona poufnych danych?

Osłona poufnych danych skanuje i chroni poufne dokumenty przed nieautoryzowanym dostępem oraz złośliwym oprogramowaniem. Poufne pliki zawierają informacje osobiste, których ujawnienie mogłoby narazić Twoją prywatność i tożsamość. Korzystając z Osłony poufnych danych, możesz określić, które aplikacje i którzy użytkownicy mają mieć dostęp do Twoich prywatnych danych. Aby zacząć korzystać z Osłony poufnych danych, kliknij pozycję Dane osobowe na ekranie głównym programu AVG Internet Security, a następnie wybierz opcję Otwórz nad pozycją Osłona poufnych danych. Kliknij opcję Skanowanie w poszukiwaniu poufnych dokumentów, aby przeskanować komputer w poszukiwaniu poufnych dokumentów.

Więcej informacji na temat korzystania z Osłony poufnych danych zawiera następujący artykuł:

• Osłona poufnych danych — wprowadzenie

Co to jest Osłona przed fałszywymi stronami?

Osłona przed fałszywymi stronami zapewnia ochronę przed atakami wykorzystującymi DNS (system nazw domen, ang. Domain Name System), w ramach których złośliwe programy przekierowują użytkownika z adresu URL autentycznej strony na fałszywą stronę internetową w celu wykradzenia poufnych informacji — takich jak nazwy użytkownika, hasła czy też dane kart kredytowych.

Zawsze gdy wpisujesz adres URL w pasku adresu przeglądarki, jest on przekładany na adres IP (adres protokołu internetowego) serwera internetowego, na którym jest przechowywana docelowa strona internetowa. Aby zapobiec przekierowywaniu na fałszywe strony internetowe, Osłona przed fałszywymi stronami zapewnia szyfrowane połączenie między przeglądarką internetową a serwerem DNS firmy AVG.

Więcej informacji na temat korzystania z Osłony przed fałszywymi stronami zawiera następujący artykuł:

• Osłona przed fałszywymi stronami — często zadawane pytania
• Osłona przed fałszywymi stronami — często zadawane pytania

Co to jest Niszczarka danych?

Niszczarka danych (wcześniej Niszczarka plików) umożliwia nieodwracalne usunięcie plików lub całych dysków, aby nikt nie mógł przywrócić Twoich danych i wykorzystać ich w niewłaściwym celu.

Gdy czyścisz dysk twardy lub usuwasz plik za pomocą standardowych narzędzi, oznacza to tylko usunięcie odniesień do danych z systemu plików. Zwykłe usunięcie poufnych plików, takich jak dane użytkownika albo licencjonowane oprogramowanie, może nie być bezpieczne, ponieważ istnieją narzędzia umożliwiające przywrócenie usuniętych plików. Niszczarka danych wielokrotnie nadpisuje pliki danymi pozbawionymi znaczenia, a następnie je usuwa. Uniemożliwia to odzyskanie informacji z plików. Niszczarka danych jest szczególnie przydatna, gdy sprzedajesz lub oddajesz komuś komputer lub dysk twardy.

Aby uzyskać dostęp do Niszczarki danych, kliknij kolejno ☰ Menu ▸ Niszczarka danych.

Więcej informacji na temat korzystania z Niszczarki danych zawiera następujący artykuł:

• Niszczarka danych — wprowadzenie

Co to jest Inspektor sieci?

Funkcja Inspektor sieci przeprowadza skanowanie pod kątem luk w zabezpieczeniach, gdy łączysz się z siecią wi-fi. Funkcja ta jest automatycznie ustawiana w taki sposób, by skanowała każdą nową sieć, z jaką łączy się Twój komputer Mac. Inspektor sieci sprawdza stan sieci i połączonych z nią urządzeń oraz ustawienia routera, a także identyfikuje potencjalne problemy z bezpieczeństwem, które mogą stanowić źródło zagrożeń. Dzięki temu funkcja ta pomaga zabezpieczyć sieć, zapobiegać atakom i uniemożliwiać niepowołanym osobom dostęp do Twoich prywatnych danych.

Ustawienia

Jak zarządzać ustawieniami aplikacji?

1. Otwórz program AVG AntiVirus, a następnie kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Preferencje.
2. Wybierz jedną z kart, aby zarządzać następującymi ustawieniami:
   • Informacje ogólne: Umożliwia dostosowanie ustawień dotyczących aktualizacji aplikacji, preferencji w zakresie otwierania, powiadomień i uczestnictwa w naszym programie beta.
   • Subskrypcja: Umożliwia aktywację lub aktualizację subskrypcji AVG Internet Security oraz wyświetlenie szczegółów subskrypcji.
   • Prywatność: Umożliwia uzyskanie dostępu do Polityki prywatności firmy AVG i polityk dotyczących produktów oraz zrezygnowanie z udostępniania nam danych dotyczących zagrożeń i użytkowania aplikacji. Użytkownicy programu AVG Internet Security mogą dodatkowo zrezygnować z otrzymywania ofert dotyczących innych naszych produktów.
   • Główne osłony: Umożliwia dostosowanie ustawień funkcji Osłona plików, Osłona WWW i Osłona poczty e-mail oraz dodanie wyjątków.
   • Skanowanie: Umożliwia dostosowanie ustawień Inteligentnego skanowania, Skanowania szczegółowego, Skanowania ukierunkowanego i Skanowania USB/DVD oraz dodanie wyjątków.
   • Inspektor sieci: (AVG Internet Security) umożliwia wyświetlenie szczegółowych informacji o poprzednio przeskanowanych sieciach i zmianę ustawienia dotyczącego wyświetlania monitów o przeprowadzenie skanowania nowej sieci.
   • Osłona przed ransomware: (AVG Internet Security) umożliwia dodanie aplikacji do listy dozwolonych i typów plików do listy chronionych plików.
   • Powiadomienia: Umożliwia określenie, kiedy program AVG ma wyświetlać powiadomienia inne niż krytyczne.

Do czego służy funkcja Tryb pasywny?

Tryb pasywny wyłącza wszystkie aktywne zabezpieczenia, takie jak osłony czy Ulepszona zapora, umożliwiając korzystanie z wielu programów antywirusowych jednocześnie bez ograniczania wydajności komputera PC i skuteczności wykrywania wirusów. W Trybie pasywnym programy AVG Internet Security i AVG AntiVirus FREE nadal pobierają wszystkie aktualizacje definicji wirusów i samych aplikacji, co umożliwia ręczne skanowanie pod kątem problemów z komputerem. Nie zapewniają jednak aktywnej ochrony.

Aby włączyć Tryb pasywny, kliknij kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Informacje ogólne ▸ Rozwiązywanie problemów. Na ekranie Rozwiązywanie problemów zaznacz pole obok opcji Włączanie Trybu pasywnego, a następnie uruchom ponownie komputer.

Szczegółowe instrukcje znajdują się w następującym artykule:

• Korzystanie z Trybu pasywnego w programie AVG AntiVirus

Jak zaktualizować definicje wirusów?

Program AVG korzysta z bazy danych znanych definicji wirusów w celu identyfikowania złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń na komputerze. W związku z tym warto dbać o regularne aktualizowanie definicji wirusów.

Program AVG korzysta z bazy danych znanych definicji wirusów w celu identyfikowania złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń na komputerze Mac. W związku z tym warto dbać o regularne aktualizowanie definicji wirusów.

Domyślnie program AVG automatycznie aktualizuje definicje wirusów każdego dnia. Program AVG nie może jednak przeprowadzić aktualizacji, jeśli jesteś w trybie offline.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, kliknij ikonę odświeżania nad pozycją Ostatnia aktualizacja w lewym dolnym rogu ekranu głównego aplikacji.

Aby ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji, kliknij ikonę odświeżania obok pozycji Definicje wirusów w lewym dolnym rogu ekranu głównego aplikacji.

Gdzie można określić metody postępowania z wykrytymi zagrożeniami?

Wszelkie zagrożenia wykryte podczas skanowania są domyślnie wysyłane do obszaru Kwarantanna. Po uruchomieniu skanowania można przejść do ekranu Kwarantanna z poziomu kafelka Komputer na ekranie głównym aplikacji. Kwarantanna to oddzielne miejsce służące do przechowywania potencjalnie niebezpiecznych plików. W obszarze Kwarantanna można też wykonać inne działania — na przykład wysłać podejrzane pliki do analizy w Laboratorium Zagrożeń AVG.

Jak kontrolować dane udostępniane firmie AVG?

Aby zmienić ustawienia prywatności, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia.
2. Wybierz kolejno pozycje Informacje ogólne ▸ Ustawienia prywatności w panelu po lewej stronie.
3. Usuń zaznaczenie pól obok odpowiednich ustawień prywatności.

1. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Preferencje.
2. Wybierz kartę Prywatność.
3. Usuń zaznaczenie pól obok odpowiednich ustawień prywatności.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Zarządzanie ustawieniami prywatności w produktach AVG

Skanowanie

Co to jest Inteligentne skanowanie?

Kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym programu AVG Internet Security lub AVG AntiVirus, aby przeprowadzić kompleksowe skanowanie komputera Mac. To skanowanie wykrywa złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie szpiegujące i wirusy.

Co to jest Inteligentne skanowanie?

Kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym aplikacji, aby przeprowadzić kompleksowe skanowanie komputera PC. Ten tryb skanowania wykrywa złośliwe oprogramowanie, źle oceniane rozszerzenia przeglądarki, poufne dokumenty i problemy z wydajnością.

Jak przeskanować komputer Mac pod kątem potencjalnych zagrożeń?

Aby przeprowadzić kompleksowe skanowanie komputera Mac, kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym aplikacji. To skanowanie wykrywa złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie szpiegujące i wirusy.

Jeśli przypuszczasz, że na komputerze Mac lub w sieci doszło do podejrzanych działań, zastosuj wstępnie zdefiniowany tryb skanowania. Otwórz program AVG AntiVirus, a następnie kliknij Uruchom inne skanowania i wybierz jeden ze wstępnie zdefiniowanych trybów skanowania. Dostępne są następujące wstępnie zdefiniowane tryby skanowania:

• Dokładne skanowanie: Umożliwia przeprowadzenie szczegółowego skanowania systemu, podczas którego pamięć urządzenia i dyski są sprawdzane pod kątem obecności złośliwego oprogramowania.
• Skanowanie ukierunkowane: Skanowanie określonych plików lub folderów na komputerze Mac.
• Skanowanie zewnętrznej pamięci masowej: Skanowanie wszelkich wymiennych urządzeń pamięci masowej podłączonych do komputera Mac.
• Skanowanie niestandardowe: Umożliwia utworzenie własnego skanowania i skonfigurowanie jego parametrów, w tym zaplanowanie regularnego i automatycznego uruchamiania skanowania niestandardowego.

Więcej informacji na temat skanowania komputera Mac w poszukiwaniu wirusów zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera Mac za pomocą programu AVG AntiVirus lub AVG Internet Security

Jak przeskanować komputer pod kątem potencjalnych zagrożeń?

Aby przeprowadzić kompleksowe skanowanie komputera PC, kliknij opcję Uruchom Inteligentne skanowanie na ekranie głównym aplikacji. Ten tryb skanowania wykrywa złośliwe oprogramowanie, źle oceniane rozszerzenia przeglądarki, poufne dokumenty i problemy z wydajnością, korzystając z różnych metod.

Jeśli przypuszczasz, że na komputerze lub w sieci doszło do podejrzanych działań, zastosuj wstępnie zdefiniowany tryb skanowania. Otwórz program AVG AntiVirus, a następnie kliknij Uruchom inne skanowania i wybierz jeden ze wstępnie zdefiniowanych trybów skanowania. Dostępne są następujące wstępnie zdefiniowane tryby skanowania:

• Dokładne skanowanie: Umożliwia przeprowadzenie szczegółowego skanowania systemu, podczas którego dyski i pamięć są sprawdzane pod kątem złośliwego oprogramowania.
• Skanowanie plików lub folderów: Umożliwia wybranie pliku lub folderu do indywidualnego przeskanowania.
• Skanowanie podczas uruchamiania systemu: umożliwia przeprowadzenie skanowania podczas uruchamiania systemu w celu wykrycia i usunięcia złośliwego oprogramowania, do którego trudno uzyskać dostęp po uruchomieniu systemu. Szczegółowe instrukcje dotyczące przeprowadzania skanowania podczas uruchamiania systemu można znaleźć w następującym artykule: Przeprowadzanie skanowania podczas uruchamiania systemu w programie AVG AntiVirus.
• Skanowanie USB/DVD: Umożliwia przeskanowanie wszystkich obecnie podłączonych do komputera dysków wymiennych, takich jak dyski flash USB czy zewnętrzne dyski twarde.
• Sprawdzanie wydajności: umożliwia skanowanie systemu pod kątem niepotrzebnych danych i innych problemów, które mogą wpływać na szybkość i bezpieczeństwo komputera. Aby rozwiązać wykryte problemy, musisz zainstalować program AVG TuneUp.

Szczegółowe instrukcje dotyczące skanowania komputera w poszukiwaniu wirusów zawiera następujący artykuł:

• Skanowanie komputera w poszukiwaniu wirusów za pomocą programu AVG AntiVirus

Jak wstrzymać trwające skanowanie?

Nie można wstrzymać skanowania. Możesz przerwać skanowanie, klikając przycisk Zatrzymaj skanowanie. Pamiętaj, że gdy ponownie uruchomisz skanowanie, rozpocznie się ono od początku.

Co oznacza stan „Nie można przeskanować” w wynikach skanowania?

Komunikat „Nie można zeskanować” oznacza, że plik nie mógł zostać zeskanowany — być może z powodu zaszyfrowanego archiwum ZIP lub dlatego, że plik jest aktualnie używany. Komunikat ten nie oznacza, że plik jest złośliwy. Informuje jedynie, że nie można go przeskanować.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program AVG Internet Security lub AVG AntiVirus?

Szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania zawierają poniższe artykuły:

• Odinstalowywanie programu AVG Internet Security
• Odinstalowywanie programu AVG AntiVirus
• Odinstalowywanie programu AVG Internet Security
• Odinstalowywanie programu AVG AntiVirus

Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?

Jeśli napotkasz nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędach, poinformuj o tym dział pomocy technicznej AVG, przesyłając zgłoszenie.

Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:

• Wersja systemu Windows oraz marka komputera, jego model i karta graficzna.
• Wersja systemu macOS.
• Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wystąpienia problemu.
• Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony.
• Wszelkie zmiany na komputerze, które pojawiły się po wystąpieniu problemu.
• Wszelkie zmiany na komputerze Mac, które pojawiły się po wystąpieniu problemu.

Jak tworzyć wyjątki skanowania?

Choć zwykle nie jest to zalecane, czasami przydatne jest wykluczenie określonych plików, folderów lub adresów URL ze skanowania, aby je przyspieszyć lub uniknąć wyników fałszywie pozytywnych. Informacje o tworzeniu wykluczeń ze skanowania znajdują się w następującym artykule:

• Wykluczanie określonych plików lub stron internetowych ze skanowania za pomocą programu AVG AntiVirus
• Skanowanie komputera Mac za pomocą programu AVG AntiVirus lub AVG Internet Security ▸ Zarządzanie ustawieniami skanowania