AVG BreachGuard — często zadawane pytania

Informacje ogólne

Co to jest AVG BreachGuard?

AVG BreachGuard to rozwiązanie zapewniające prywatność, które chroni Twoje dane osobowe, uniemożliwiając ich wykorzystywanie w sieci.

AVG BreachGuard powiadamia Cię, gdy znajdzie Twoje dane w ciemnej sieci, oraz pomaga Ci odzyskać kontrolę nad swoimi danymi osobowymi, usuwając je z rynku. Pozwala Ci też dostosować ustawienia prywatności konta online do żądanego poziomu. Subskrypcja AVG BreachGuard obejmuje też AVG Online Security, czyli rozszerzenie przeglądarki, które pomaga kontrolować ilość prywatnych informacji udostępnianych w Internecie oraz ostrzega Cię przed złośliwymi stronami internetowymi i oszustwami polegającymi na wyłudzeniu danych.

Co to jest ukryta sieć (darknet)?

Ukryta sieć to bardziej prywatna część Internetu, do której dostęp można uzyskać tylko za pomocą sieci zapewniającej anonimowość, takiej jak przeglądarka Tor. Duża prywatność oferowana przez ciemną sieć sprawia, że jest ona idealnym środowiskiem dla przestępców, którzy nielegalnie kupują i sprzedają dane osobowe.

Co to jest naruszenie bezpieczeństwa danych?

O naruszeniu bezpieczeństwa danych mówimy wtedy, gdy zostaną ujawnione dane osobowe. Te dane mogą następnie zostać sprzedane w ciemnej sieci i zakupione przez przestępców, którzy mogą wykorzystać je w celu podszywania się pod Ciebie. Może to oznaczać tworzenie kont internetowych w Twoim imieniu, robienie zakupów online przy użyciu danych Twojej karty płatniczej, a nawet popełnianie przestępstw jako Ty.

Jak tworzyć bezpieczne hasła do kont internetowych?

Przy tworzeniu bezpiecznych haseł do kont w Internecie zalecamy przestrzeganie następujących wytycznych:

• Hasło powinno zawierać co najmniej 10 znaków, a najlepiej 12 lub więcej znaków. Im więcej użyjesz znaków, tym bezpieczniejsze będzie hasło.
• Hasło powinno zawierać różne litery, cyfry i symbole.
• To samo hasło nie powinno być używane do uzyskiwania dostępu do innych kont ani usług.
• Najbezpieczniejszymi hasłami są frazy, a nie pojedyncze słowa. Wybierz zdanie, które łatwo zapamiętasz, ale którego nie można łatwo przewidzieć.

Kim są brokerzy danych?

Brokerzy danych to duże firmy, które gromadzą i sprzedają dane osobowe. Te informacje są zbierane za pomocą śledzenia aktywności online, uzyskiwania dostępu do danych publicznych i legalnego zakupu danych od innych firm. Twoje dane osobowe służą do utworzenia dokładnego profilu, który zawiera informacje o Twoich zainteresowaniach, wieku, religii, problemach zdrowotnych, przychodzie, wydatkach i zwyczajach zakupowych. Brokerzy danych gromadzą ogromne kolekcje profilów osobowych i sprzedają je innym firmom.

Pobieranie i instalacja

Jak zainstalować program AVG BreachGuard?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji, przeczytaj następujący artykuł:

• Instalowanie programu AVG BreachGuard

Jakie są wymagania systemowe programu AVG BreachGuard?

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować program AVG BreachGuard?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Aktywowanie programu AVG BreachGuard

Co zrobić, jeśli aktywacja zakończyła się niepowodzeniem?

Aby uzyskać instrukcje dotyczące rozwiązania typowych problemów przy aktywacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Rozwiązywanie problemów z aktywowaniem produktów AVG

Na jakich urządzeniach i platformach mogę używać programu AVG BreachGuard?

Subskrypcję możesz aktywować na jednym komputerze z systemem Windows. Możesz przenieść swoją subskrypcję na inny komputer z systemem Windows, ale nie możesz używać subskrypcji programu AVG BreachGuard na więcej niż jednym komputerze jednocześnie.

Informacje na temat przenoszenia subskrypcji na inne urządzenie można znaleźć w następującym artykule:

• Przenoszenie subskrypcji AVG na inne urządzenie

Jak anulować subskrypcję AVG?

Instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji AVG zawiera następujący artykuł:

• Anulowanie subskrypcji AVG — często zadawane pytania

Funkcje i użytkowanie

Jak używać programu AVG BreachGuard?

Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z programu AVG BreachGuard znajdują się w poniższym artykule:

• AVG BreachGuard — wprowadzenie

Co to jest Moduł usuwania danych osobowych?

Moduł usuwania danych osobowych upraszcza złożone i czasochłonne zadanie usuwania danych osobowych z baz brokerów danych, przesyłając żądania usunięcia danych do brokerów danych w Twoim imieniu. Po pierwszym kliknięciu kafelka Moduł usuwania danych osobowych należy wybrać lokalizację. Zalecamy wybranie kraju, w którym mieszkasz.

Należy wypełnić nasz formularz żądania usunięcia danych. Następnie możesz wysłać pierwsze żądania usunięcia danych do wszystkich zidentyfikowanych handlarzy danymi. Stale wyszukujemy nowych handlarzy danymi oraz informujemy Cię, gdy konieczne jest ponowne wysłanie żądania usunięcia danych. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj następujący artykuł:

• AVG BreachGuard — wprowadzenie

Czy otrzymam potwierdzenie od handlarzy danymi, gdy moje dane osobowe zostaną usunięte?

Nie. Kiedy żądania usunięcia danych zostaną pomyślnie wysłane do brokerów danych przy użyciu programu AVG BreachGuard, nie otrzymasz potwierdzenia od poszczególnych brokerów danych, że Twoje dane zostały usunięte.

Co to jest Monitor ryzyka?

Monitor ryzyka monitoruje ciemną sieć i powiadamia Cię, jeśli Twoje dane wyciekną wskutek naruszenia zabezpieczeń danych, a także pomaga Ci aktualizować hasła w celu zminimalizowania ryzyka w przyszłości.

Kafelek Monitora ryzyka na pulpicie nawigacyjnym programu AVG BreachGuard pokazuje bieżący stan tej funkcji:

• Aktywny: Nie znaleziono Twoich kont w żadnych znanych naruszeniach bezpieczeństwa danych. AVG BreachGuard aktywnie monitoruje ukrytą sieć pod kątem naruszeń zabezpieczeń danych z udziałem Twoich kont.
• Zagrożenia prywatności: Twoje konta online są narażone na ryzyko lub ich zabezpieczenia zostały naruszone. Kliknij kafelek Monitor ryzyka, aby uzyskać więcej informacji oraz poznać kroki, które należy wykonać, aby chronić swoje konta online.
• Nieaktywne: Nie dodano jeszcze żadnych monitorowanych adresów e-mail, dlatego program AVG BreachGuard nie może sprawdzić, czy istnieją naruszenia zabezpieczeń danych z udziałem Twoich kont online.

Jak dodać nowe monitorowane konto e-mail?

Wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia.
2. Upewnij się, że w panelu po lewej stronie jest wybrana opcja Poczta e-mail.
3. Kliknij opcję Dodaj nowe konto e-mail.
4. Wprowadź adres e-mail, który ma być monitorowany przez program AVG BreachGuard, a następnie kliknij opcję Zapisz.

Nowy adres e-mail będzie teraz widoczny w obszarze Monitorowane konta e-mail. Jeśli zobaczysz komunikat sprawdź skrzynkę odbiorczą i dokonaj weryfikacji, musisz wejść na swoją pocztę e-mail i potwierdzić, że ten adres e-mail należy do Ciebie. Gdy adres e-mail zostanie pomyślnie zweryfikowany, pojawi się zielony symbol zaznaczenia.

Które przeglądarki są zgodne z programem AVG BreachGuard?

Program AVG BreachGuard skanuje przeglądarki internetowe w poszukiwaniu słabych lub zduplikowanych haseł. Ponadto oferuje spersonalizowane porady dotyczące ochrony prywatności online, skanując historię przeglądania i zakładki. Program AVG BreachGuard jest zgodny z następującymi przeglądarkami internetowymi:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge (wersja 79.0.309 i nowsze)
• Opera
• Brave
• Avast Secure Browser
• AVG Secure Browser

Aby się upewnić, że program AVG BreachGuard został zainstalowany i aktywowany na przeglądarce, wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Przeglądarki. Na ekranie Przeglądarki przedstawione są wszystkie zgodne przeglądarki zainstalowane na Twoim urządzeniu. Aby aktywować program na nowej przeglądarce, kliknij czerwony suwak (WYŁ.) obok wybranej przeglądarki, aby zmienił kolor na zielony (WŁ.).

Co to jest Doradca w zakresie prywatności?

Doradca w zakresie prywatności oferuje szczegółowe porady dotyczące dostosowywania ustawień prywatności najbardziej popularnych kont online w celu zminimalizowania ilości udostępnianych danych osobowych.

Aby skorzystać z Doradcy w zakresie prywatności:

1. Kliknij kafelek Doradca w zakresie prywatności na pulpicie nawigacyjnym programu AVG BreachGuard.
2. Kliknij opcję Pokaż szczegóły obok wymienionego zalecenia.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować to zalecenie. Instrukcje zawierają obrazy gif, ilustracje i bezpośrednie linki do odpowiednich stron internetowych.
4. Po zakończeniu kliknij opcję Oznacz jako wykonane, aby program AVG BreachGuard nie zalecał ponownie tej akcji.

Ustawienia wybranego konta zostały dostosowane do odpowiedniego poziomu prywatności.

Co to jest usługa Identity Assist?

Usługa Identity Assist umożliwia bezpłatną rozmowę z jednym z naszych pracowników pomocy technicznej przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Nasi pracownicy oferują dwie odrębne usługi w zależności od Twoich potrzeb:

• ScamAssist®: Nasi eksperci mogą w Twoim imieniu zbadać podejrzane próby kontaktu (w tym wiadomości e-mail, listy i rozmowy telefoniczne).
• Identity Resolution: Jeśli padniesz ofiarą kradzieży tożsamości, nasi eksperci pomogą Ci rozwiązać problemy z nią związane, zawiesić Twoje rejestry dotyczące kredytów oraz rozwiązywać spory z kredytodawcami.

Więcej informacji na temat usługi Identity Assist zawiera następujący artykuł:

• Identity Assist — często zadawane pytania

Co to jest AVG Online Security?

AVG Online Security to rozszerzenie przeglądarki umożliwiające kontrolowanie, kto ma dostęp do Twoich prywatnych danych, i ostrzegające przed złośliwymi witrynami internetowymi oraz oszustwami polegającymi na wyłudzeniu danych.

Rozszerzenie AVG Online Security można zainstalować bezpośrednio z poziomu aplikacji AVG BreachGuard, wykonując poniższe czynności:

1. Otwórz program AVG BreachGuard i wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia.
2. Kliknij pozycję Rozszerzenia w panelu po lewej stronie.
3. Kliknij opcję Zainstaluj obok nazwy preferowanej przeglądarki internetowej i wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby zainstalować AVG Online Security.

Zalecamy zainstalowanie rozszerzenia AVG Online Security w każdej przeglądarce zainstalowanej na komputerze PC.

Więcej informacji na temat rozszerzenia AVG Online Security zawiera następujący artykuł:

• AVG Online Security — wprowadzenie

Jak mogę zaktualizować dane dotyczące mojej lokalizacji?

Aby zaktualizować swoją lokalizację:

1. Otwórz program AVG BreachGuard i wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia.
2. Kliknij kartę Lokalizacja.
3. Użyj menu rozwijanego Wybierz kraj, aby wybrać lokalizację.

W programie AVG BreachGuard zostaną wyświetlone funkcje dostępne w Twojej lokalizacji.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program AVG BreachGuard?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:

• Odinstalowywanie programu AVG BreachGuard

Dlaczego Monitor ryzyka jest widoczny jako „nieaktywny”?

Oznacza to, że nie wprowadzono jeszcze żadnych kont e-mail, które program AVG BreachGuard ma monitorować, dlatego aplikacja nie może sprawdzić, czy Twoje konta online są narażone na zagrożenie.

Dlaczego Monitor ryzyka nie wykrywa żadnych zagrożeń?

Jeżeli Monitor ryzyka nie wykryje żadnych zagrożonych kont online, możliwe, że nie masz żadnych luk w zabezpieczeniach. Jeżeli mimo wszystko podejrzewasz, że Twoje konta są zagrożone, wykonaj poniższe kroki:

• Upewnij się, że wszystkie adresy e-mail znajdują się na liście monitorowanych kont e-mail. Aby sprawdzić bieżącą listę monitorowanych kont e-mail, wybierz kolejno opcje ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Poczta e-mail.
• Upewnij się, że program AVG BreachGuard jest zainstalowany i aktywowany w przeglądarce. Aby zweryfikować przeglądarki, na których jest aktualnie aktywny, wybierz kolejno ☰ Menu ▸ Ustawienia ▸ Przeglądarki.

Jak zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej AVG?

Możesz zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej AVG przy użyciu poniższego formularza kontaktowego:

• Poproś AVG o pomoc