Suporte doméstico

Denunciar um e-mail de golpe ou spam para a AVG

Você pode denunciar um e-mail de spam ou golpe para a AVG para nos ajudar a melhorar nossos produtos. Observamos um aumento nos golpes de renovação de assinatura, nos quais os ladrões de identidade enviam e-mails falsos na esperança de que você clique em um link malicioso.

É preferível enviar as amostras do e-mail em anexo para evitar a perda do conteúdo principal da mensagem, que é necessário para a análise.
  • O envio de e-mails está sujeito à revisão manual ou automática.
  • O endereço de e-mail spam@avg.com não envia atualizações adicionais.

Selecione uma das opções a seguir para enviar amostras de e-mail de spam ou golpe:

Enviar de um cliente de e-mail baseado na Web

  1. Abra seu cliente de e-mail.
  2. Clique com o botão direito do mouse na mensagem de e-mail de spam ou golpe e selecione Encaminhar como anexo no menu suspenso.
  3. No campo Para, informe o endereço spam@avg.com.
  4. No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da AVG, se você tiver um.
  5. Clique em Enviar.

Arrastar e soltar o e-mail

  1. Abra seu cliente de e-mail.
  2. Crie uma nova mensagem de e-mail em branco endereçada a spam@avg.com.
  3. Arraste e solte o e-mail de spam ou golpe para a nova mensagem. A mensagem de e-mail de spam ou golpe é salva automaticamente como um anexo na nova mensagem.
  4. No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da AVG, se você tiver um.
  5. Clique em Enviar.

Enviar de um dispositivo móvel

  1. Abra seu cliente de e-mail.
  2. Abra o e-mail de spam ou golpe.
  3. Toque em Opções (os três pontos) para Encaminhar o e-mail.
  4. No campo Para, informe o endereço spam@avg.com.
  5. No campo Assunto, inclua o número do caso fornecido pelo agente do Suporte da AVG, se você tiver um.
  6. Clique em Enviar.
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  • Todas as plataformas compatíveis

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