O AVG AntiVirus está disponível como app gratuito e pago. Depois de instalar a versão gratuita do aplicativo, pode ser necessário ativá-lo. Uma assinatura comprada pelo Google Play Store é ativada automaticamente no dispositivo usado para efetuar a compra. Se você comprar sua assinatura por outro canal de vendas da AVG, como a AVG Store, você precisará ativar manualmente o app com um código de ativação válido ou sua Conta AVG.
Acessar a Conta AVG
Para ativar o AVG AntiVirus usando a Conta AVG:
- Toque no ícone AVG AntiVirus na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- Toque em Conta, depois selecione Acessar.
- Insira suas credenciais da Conta AVG e toque em Continuar.
Conta, depois selecione Acessar.
Agora o AVG AntiVirus foi ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? abaixo.
Ainda precisa de ajuda?
Se tiver problemas de ativação, confira se a Conta AVG está registrada com o mesmo endereço de e-mail usado para comprar o AVG AntiVirus. Se você usou um endereço de e-mail diferente para compra, adicione ele à sua Conta AVG. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir:
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
- Solução de problemas na ativação de aplicativos da AVG para dispositivos móveis
- Solução de problemas de ativação nos produtos AVG
- Solução de problemas de mensagens de erro de ativação comuns
Se ainda assim não conseguir ativar seu aplicativo, Suporte da AVG.
Insira o código de ativação
Para ativar o AVG AntiVirus usando um código de ativação:
- Localize seu código de ativação. Ele está no seu e-mail de confirmação de compra. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir: Como localizar seu código de ativação da AVG.
- Toque no ícone AVG AntiVirus na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- No canto superior direito, toque em Atualizar.
- Role para baixo e toque em Já comprou?.
- Selecione Usar um código de ativação.
- Digite ou cole seu código de ativação (incluindo hifens) na caixa de texto e toque em Continuar.
Agora o AVG AntiVirus foi ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? abaixo.
Ainda precisa de ajuda?
Se você enfrentar algum problema de ativação:
- Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
- Se o código de ativação não funcionar, tente seguir estas instruções para ativar com sua Conta AVG.
Se os problemas persistirem, consulte os artigos a seguir:
- Solução de problemas na ativação de aplicativos da AVG para dispositivos móveis
- Solução de problemas de ativação nos produtos AVG
- Solução de problemas de mensagens de erro de ativação comuns
Se ainda assim não conseguir ativar seu aplicativo, contate o Suporte da AVG.
Restaurar pelo Google Play
Se quiser começar a usar a assinatura em um novo dispositivo ou se redefinir seu dispositivo, você poderá restaurar a assinatura do AVG AntiVirus pelo Google Play Store:
- Verifique se você está conectado ao Google Play Store com a mesma Conta Google usada para comprar sua assinatura. Para obter instruções sobre como verificar isso, leia o seguinte artigo de Ajuda do Google Play: Ajuda do Google Play ▸ Como adicionar e usar contas no Google Play Store no seu dispositivo.
- Toque no ícone AVG AntiVirus na tela inicial do seu dispositivo. O aplicativo é aberto.
- No canto superior direito, toque em Atualizar.
- Role para baixo e toque em Já comprou?.
- Selecione Restaurar da Google Play.
Agora o AVG AntiVirus foi ativado. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Ainda precisa de ajuda? abaixo.
Ainda precisa de ajuda?
Se você enfrentar algum problema de ativação, consulte os seguintes artigos:
- Solução de problemas na ativação de aplicativos da AVG para dispositivos móveis
- Solução de problemas de ativação nos produtos AVG
- Solução de problemas de mensagens de erro de ativação comuns
Se ainda assim não conseguir ativar seu aplicativo, contate o Suporte da AVG.
Mais recomendações
Para saber mais sobre o AVG AntiVirus para Android, consulte os artigos a seguir:
Para obter instruções para transferir sua assinatura de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:
- AVG AntiVirus
- Android