Pacotes de assinatura do AVG Ultimate - Perguntas Frequentes

Geral

O que está incluído no AVG Ultimate (Multidispositivo)?

Uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo) permite usar cada um dos 4 pacotes de produtos listados abaixo:

• Para Windows
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Para Mac
  • AVG Internet Security | AVG TuneUp Premium | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack
• Para Android
  • AVG AntiVirus Pro | AVG Cleaner Premium | AVG Secure VPN
• Para iOS
  • AVG Secure VPN | AVG Mobile Security Pro

O AVG Ultimate (Multidispositivo) pode ser ativado em até 10 dispositivos simultaneamente, nas plataformas de sua escolha. Em cada dispositivo, você pode selecionar ativar todos ou alguns produtos disponíveis para a plataforma pertinente.

O que está incluído no AVG Mobile Ultimate?

Uma assinatura do AVG Mobile Ultimate inclui os seguintes produtos para Android:

• AVG AntiVirus Pro
• AVG Cleaner Premium
• AVG Secure VPN

Você pode ativar cada produto em até 5 dispositivos Android simultaneamente.

O que está incluído no AVG Windows Ultimate?

Uma assinatura do AVG Windows Ultimate inclui os seguintes produtos para Windows:

• AVG Internet Security
• AVG TuneUp
• AVG Secure VPN
• AVG AntiTrack

Você pode ativar sua assinatura em 1 PC Windows.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para AVG Ultimate?

Como fazer para instalar e ativar o AVG Ultimate?

Para obter instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte a(s) seção(ões) pertinente(s) do artigo a seguir:

• Ativação de pacotes de assinatura do AVG Ultimate

Como posso desinstalar o AVG Ultimate?

Assinaturas

O que devo fazer se o meu código de ativação não funcionar?

1. Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
2. Use nosso formulário web ou sua Conta AVG para recuperar uma cópia do seu código de ativação e depois tente ativar de novo a assinatura.

Em alguns casos, a sincronização da assinatura pode levar até 24 horas após a compra. Se a sua assinatura ainda não estiver ativa após esse período, consulte o seguinte artigo:

• Solução de problemas de ativação nos produtos AVG

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

Posso transferir uma licença para outro computador?

Sim, para transferir sua assinatura de um dispositivo para outro:

1. Desinstale todos os produtos conectados à sua assinatura do AVG Ultimate do dispositivo original.
2. Instale e ative seus produtos escolhidos no dispositivo novo.

Como posso cancelar uma assinatura da AVG?

Para obter mais informações sobre como cancelar uma assinatura da AVG, consulte o artigo a seguir:

• Como cancelar uma assinatura AVG - Perguntas frequentes

Posso ativar os produtos incluídos no AVG Windows Ultimate em diferentes PCs?

Não. Você pode usar uma assinatura do AVG Windows Ultimate em apenas um PC, mesmo que não instale e ative todos os produtos disponíveis. Se você quer utilizar sua assinatura em mais de um dispositivo, recomendamos comprar uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo), que pode ser ativada em até 10 dispositivos simultaneamente e é válida para diferentes plataformas.

Posso escolher quais produtos ativa em cada um dos meus dispositivos?

Sim. Em cada dispositivo, você pode selecionar ativar todos ou alguns produtos disponíveis para a plataforma pertinente. Você pode ativar o mesmo produto em vários dispositivos ou escolher não ativar um produto específico em nenhum dos dispositivos.

No entanto, você não pode ultrapassar o limite de dispositivos da assinatura comprada, seja quais forem os produtos que quer instalar. Por exemplo, se tiver o AVG Ultimate (Multidispositivo) e escolher ativar apenas o AVG Internet Security em 10 dispositivos separados, não será possível desativar a assinatura em um dispositivo adicional. Isso se aplica mesmo se quiser começar a usar um produto que não tenha sido ativado ainda, como o AVG TuneUp ou o AVG Secure VPN.