Em casos raros, o AVG AntiTrack pode tornar o navegador mais lento, impedir o carregamento de determinadas páginas web ou impedir o download de anexos de e-mail. Se algum desses problemas ocorrer, recomendamos seguir o procedimento descrito neste artigo.
Antes de seguir as instruções abaixo, verifique se você tem instalada a versão mais recente do seu navegador:
Se o problema persistir depois de atualizar seu navegador, adicione o site afetado à lista Sites permitidos no AVG AntiTrack:
- Abra o AVG AntiTrack e clique na caixa Sites permitidos no painel principal do AVG AntiTrack.
- Adicione um site usando um dos métodos abaixo:
- Insira o URL de um site (por exemplo
www.example.com
) na caixa de texto à esquerda e clique em Adicionar.
- Marque um ou mais sites no menu suspenso Escolha dentre opções populares.
Se a exclusão do site não resolver o problema, desative Proteção do navegador no navegador afetado:
- Clique na caixa Proteção do navegador no painel principal do AVG AntiTrack.
- Clique no controle deslizante verde (Proteção) ao lado do navegador afetado para alterá-lo para vermelho (Sem proteção).
Se a desativação do Proteção do navegador não resolver o problema, desative o Anti-Rastreamento:
- Clique na caixa Anti-Rastreamento no painel principal do AVG AntiTrack.
- Clique no controle deslizante verde (Proteção) para alterá-lo para vermelho (Sem proteção).
Se a desativação do Anti-Rastreamento não funcionar, desative o AVG AntiTrack com o botão direito do mouse no ícone do AVG na área de notificação da barra de tarefas do Windows e selecione Sair do AVG AntiTrack.
Se a desativação do aplicativo não corrigir o problema, é provável que ele não esteja sendo causado pelo AVG AntiTrack.
- AVG AntiTrack Premium 3.x para Windows
- AVG AntiTrack 1.x para Mac
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
- Apple macOS 13.x (Ventura)
- Apple macOS 12.x (Monterey)
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)