Se alguns componentes e recursos do programa não estiverem funcionando corretamente no AVG Internet Security ou no AVG AntiVirus FREE, recomendamos reparar sua instalação usando a janela de Configuração do AVG. O reparo da instalação é recomendado para resolver os seguintes problemas com o aplicativo AVG:
- Certos recursos não estão funcionando.
- Travamento de uma verificação no meio do processo.
- Falha na atualização do aplicativo.
Ao reparar o aplicativo AVG, algumas configurações personalizadas podem voltar ao seu estado padrão.
Instruções
- Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja em execução no seu PC.
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows e selecione Aplicativos instalados no menu que será exibido.
- Ao lado de AVG AntiVirus FREE ou AVG Internet Security, clique em
…
Opções (os três pontos) e selecione Desinstalar duas vezes. - Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário solicitar permissões, clique em Sim.
- Quando a janela de Instalação do AVG aparecer, clique em Reparar.
- Aguarde enquanto a instalação repara seu aplicativo AVG AntiVirus.
- Se solicitado, clique em Reiniciar computador para reiniciar o PC imediatamente e concluir o reparo. Se a reinicialização não for necessária, clique em Concluir.
- Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja em execução no seu PC.
- No Windows, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Aplicativos e Recursos no menu que será exibido.
- Clique em AVG Internet Security ou AVG AntiVirus FREE e selecione Desinstalar duas vezes.
- Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário solicitar permissões, clique em Sim.
- Quando a janela de Instalação do AVG aparecer, clique em Reparar.
- Aguarde enquanto a instalação repara seu aplicativo AVG AntiVirus.
- Se solicitado, clique em Reiniciar computador para reiniciar o PC imediatamente e concluir o reparo. Se a reinicialização não for necessária, clique em Concluir.
- Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja em execução no seu PC.
- No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla
X
simultaneamente. - Selecione Programas e Recursos no menu que aparece.
- Clique com o mouse direito em AVG Internet Security ou AVG AntiVirus FREE e selecione Desinstalar.
- Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário solicitar permissões, clique em Sim.
- Quando a janela de Instalação do AVG aparecer, clique em Reparar.
- Aguarde enquanto a instalação repara seu aplicativo AVG AntiVirus.
- Se solicitado, clique em Reiniciar computador para reiniciar o PC imediatamente e concluir o reparo. Se a reinicialização não for necessária, clique em Concluir.
- Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja em execução no seu PC.
- Clique no botão Iniciar do Windows e selecione Painel de Controle.
- Siga a opção A ou B de acordo com sua visualização:
- Opção A (Exibição padrão de categoria): Em Programas, clique em Desinstalar um programa.
- Opção B (Exibição de ícones grandes/pequenos): Clique em Programas e Recursos.
- Clique com botão direito do mouse em AVG Internet Security ou AVG AntiVirus FREE e selecione Desinstalar.
- Se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário solicitar permissões, clique em Sim.
- Quando a janela de Instalação do AVG aparecer, clique em Reparar.
- Aguarde enquanto a instalação repara seu aplicativo AVG AntiVirus.
- Se solicitado, clique em Reiniciar computador para reiniciar o PC imediatamente e concluir o reparo. Se a reinicialização não for necessária, clique em Concluir.
Seu aplicativo AVG foi reparado.
- AVG Internet Security 24.x
- AVG AntiVirus FREE 24.x
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