Suporte doméstico

Envio de relatórios de registro para o Suporte da AVG no AVG Secure VPN

O AVG Secure VPN permite enviar relatórios de registro do aplicativo, por meio do seu provedor de e-mail. Fornecer seus relatórios de registro ao Suporte da AVG permite uma melhor compreensão dos problemas técnicos que você está enfrentando.

Instruções

Para enviar relatórios de registro para o Suporte da AVG:

  1. Abra o AVG Secure VPN e acesse ConfiguraçõesSobre.
  2. Toque em Versão atual sete vezes.
  3. Toque em (seta para trás) ▸ Log.
  4. Selecione Capturar para copiar o relatório de registro. O relatório de registro é copiado para a área de transferência.
  5. Navegue até a correspondência de e-mail aberta com o agente de suporte da AVG.
  6. Cole no e-mail o relatório de registro copiado para a área de transferência e envie-o para o agente do Suporte da AVG.

Os relatórios de registro são enviados.

  • AVG Secure VPN 2.x para Android
  • Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou posterior

Este artigo foi útil?

Contato