Os agentes do Suporte da AVG não respondem aos e-mails enviados para a caixa de entrada. Para resolver um problema que você possa vir a ter com o AVG Cleaner Premium, você deve primeiro entrar em contato com o Suporte da AVG. Envie relatórios de registro somente quando solicitado por um agente do Suporte da AVG.
O AVG Cleaner Premium permite que você envie relatórios de registro diretamente do aplicativo, através do seu provedor de e-mail. Fornecer seus relatórios de registro ao Suporte da AVG permite uma melhor compreensão dos problemas técnicos que você está enfrentando.
Instruções
Para enviar relatórios de registro para o Suporte da AVG:
- Abra o AVG Cleaner Premium e acesse
☰Menu (três linhas) ▸ Configurações.
- Toque em Enviar um relatório de registro.
- Digite seu ID do caso de suporte e Descreva brevemente seu problema nos campos e, em seguida clique em Enviar.
- Selecione o aplicativo de e-mail de sua preferência, como o Gmail ou o Outlook, e envie o e-mail no aplicativo.
Os relatórios de registro são enviados.
- AVG Cleaner Premium 24.x para Android
- Google Android 9.0 (Pie, API 28) ou posterior