Geral
O que é o AVG Mobile Security?
O AVG Mobile Security para iOS é um app projetado para proteger sua privacidade online, armazenar fotos com segurança, bloquear sites falsos perigosos e alertar se alguma das senhas vinculadas ao seu endereço de e-mail tiver vazado online.
Download e instalação
Quais são os requisitos de sistema do AVG Mobile Security?
Para obter informações sobre os requisitos do sistema, consulte o artigo a seguir: Requisitos de sistema para aplicativos AVG.
Como faço para instalar e ativar o AVG Mobile Security?
Para obter instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:
Assinatura e ativação
Quais assinaturas pagas do AVG Mobile Security estão disponíveis?
Existem dois níveis de assinaturas pagas do AVG Mobile Security:
- AVG Mobile Security Premium: Com este nível, você pode aproveitar os seguintes recursos premium:
- Alerta Hacker: Monitore até 5 contas de e-mail e receba imediatamente uma notificação se uma senha vinculada à sua conta de e-mail for encontrada vazada online.
- Guardião contra golpes Pro: Inclui recursos pagos, como Proteção de SMS e Proteção de chamadas.
- Cofre de Fotos ilimitado: Armazenamento seguro de fotos ilimitadas em um cofre criptografado no seu dispositivo.
- AVG Mobile Security Ultimate: Este é um nível avançado da versão paga. Com esta assinatura, você ganha acesso a:
- Todos os recursos incluídos no nível anterior, AVG Mobile Security Premium.
- Conexão Segura por VPN: Este recurso ajuda a proteger sua privacidade online usando uma rede privada virtual (VPN), garantindo que ninguém possa monitorar suas atividades online.
Como faço para atualizar para uma das versões pagas do AVG Mobile Security?
Para atualizar o AVG Mobile Security para uma das versões pagas, toque em Atualizar no canto superior direito, selecione o nível de assinatura desejado (AVG Mobile Security Premium ou AVG Mobile Security Ultimate) e siga as instruções na tela para assinar. A versão paga do AVG Mobile Security é ativada automaticamente no seu dispositivo iOS.
Minha assinatura do AVG Mobile Security também é válida para outros apps pagos da AVG?
Não. Se você assinar o AVG Mobile Security Premium ou o AVG Mobile Security Ultimate para iOS, sua assinatura vale apenas para esse aplicativo específico em um dispositivo iOS.
O que acontece se eu atualizar da minha assinatura atual para outra?
Ao atualizar de uma versão paga do AVG Mobile Security para outra (por exemplo, do AVG Mobile Security Premium para AVG Mobile Security Ultimate), a Apple App Store calcula automaticamente quanto da sua assinatura original ficou sem ser utilizada. Para compensar pelo valor dessa assinatura não utilizada, você receberá acesso à assinatura atualizada por um período equivalente ao valor dessa assinatura não utilizada, sem custo adicional. Isso significa que você não é cobrado imediatamente quando ativa sua assinatura atualizada, mas sim quando esse período termina (a menos que seja cancelado antes). A duração do seu período de acesso depende de quanto a sua assinatura original ficou sem ser utilizada. A data do seu primeiro pagamento é exibida durante a atualização da assinatura.
Como posso usar minha assinatura do AVG Mobile Security em outro dispositivo?
Para começar a usar sua assinatura do AVG Mobile Security em outro dispositivo, consulte o artigo a seguir: Transferir ou restaurar assinaturas mobile da AVG.
Como posso cancelar uma assinatura paga do AVG Mobile Security?
A desinstalação do aplicativo pago AVG Mobile Security do seu dispositivo iOS não cancela sua assinatura paga, e você continuará a ser cobrado pela assinatura até que ela seja cancelada. Para cancelar uma assinatura, consulte o artigo a seguir: Como cancelar uma assinatura AVG - perguntas frequentes.
Há uma opção de teste grátis para as versões pagas do AVG Mobile Security?
Sim. O teste grátis permite que você use todos os recursos premium ou recursos do Avast Ultimate por 7 dias gratuitamente. Assim que o período de teste grátis termina, sua assinatura paga começa automaticamente.
Como posso reativar o meu AVG Mobile Security?
Se você já comprou uma versão paga da assinatura do AVG Mobile Security pela App Store e deseja reativar seu aplicativo, por exemplo, em um dispositivo novo ou redefinido, consulte o seguinte artigo: Transferir ou restaurar assinaturas mobile da AVG.
O AVG Mobile Security conecta-se à App Store e ativa automaticamente o app no seu dispositivo iOS.
Para mais informações sobre a ativação do AVG Mobile Security para iOS, consulte o artigo a seguir: Ativação do AVG Mobile Security no iOS.
Recursos
O que é Escaneamento Inteligente?
Use o botão Escaneamento Inteligente na tela principal do app para verificar se há possíveis ameaças no dispositivo. O AVG Mobile Security verifica automaticamente o seu dispositivo quando é instalado e fornece instruções para resolver quaisquer problemas encontrados.
O que é o recurso Alertas?
A tela Alertas apresenta uma visão geral das notificações importantes e das informações relacionadas à segurança que podem exigir sua atenção. Isso inclui itens como problemas de segurança detectados, notificações relacionadas à conta, recomendações de recursos e outras atualizações importantes de status do AVG Mobile Security.
Para acessar os alertas, abra o AVG Mobile Security e toque em Alertas na barra de navegação inferior.
Confira os alertas disponíveis e tome as medidas recomendadas para ajudar a manter seu dispositivo, seus dados e suas contas protegidos.
O que é o Guardião contra golpes?
O Guardião contra golpes no AVG Mobile Security oferece diversos recursos para ajudar a verificar a legitimidade de sites e reduzir o risco de interações fraudulentas.
A versão gratuita, Guardião contra golpes, que está incluída no AVG Mobile Security, inclui o recurso Proteção web. A versão paga, o Guardião contra golpes Pro, incluída no AVG Mobile Security Premium e no Ultimate, adiciona SMS Guard e Proteção de chamadas.
Para mais informações sobre como usar o Guardião contra golpes e os recursos incluídos, consulte o artigo a seguir:
O que é a Proteção web?
Proteção web é um recurso gratuito dentro do Guardião contra golpes, projetado para bloquear automaticamente URLs maliciosos que podem prejudicar seu dispositivo ou roubar informações, como seus dados pessoais ou senhas. A Proteção web também avisa quando você visita um site potencialmente sensível e aconselha ativar sua VPN para proteção adicional.
O que é o Alerta Hacker?
O Alerta Hacker monitora as contas conectadas ao seu endereço de e-mail e notifica se houver uma invasão ou um vazamento.
Para ativar o Alerta Hacker, consulte o artigo a seguir: AVG Mobile Security para iOS - Introdução.
O que é o Cofre de Fotos?
O Cofre de Fotos permite proteger o acesso às suas fotos armazenadas no dispositivo com um código PIN. As fotos movidas para o Cofre de Fotos são criptografadas e ocultadas. Na versão gratuita do AVG Mobile Security, você pode proteger até 40 fotos. Para proteger um número ilimitado de fotos, atualize para uma versão paga do AVG Mobile Security.
Para saber como usar o Cofre de Fotos, consulte o artigo a seguir: AVG Mobile Security para iOS - Introdução.
O que é a Proteção de SMS?
A Proteção de SMS é um recurso pago que oferece proteção em tempo real ao usar uma análise baseada em IA para verificar as mensagens de texto no seu app de mensagens padrão em busca de links perigosos ou conteúdo relacionado a golpes. Esses golpes geralmente envolvem sites fraudulentos ou manipulação destinada a comprometer suas informações pessoais ou financeiras. Se uma ameaça potencial for detectada, você receberá um alerta junto com orientações sobre os próximos passos para se manter seguro.
O que é a Proteção de chamadas?
A Proteção de chamadas é um recurso pago que ajuda a proteger você ao identificar chamadas recebidas e mostrar informações sobre quem está ligando, mesmo que o número não esteja na sua lista de contatos. Ele também bloqueia automaticamente chamadas suspeitas ou de golpe antes que cheguem até você, ajudando a manter sua segurança e evitar interrupções indesejadas.
Conexão Segura por VPN
O que é a Conexão Segura por VPN?
O recurso Conexão Segura por VPN permite que você se conecte à Internet por meio de servidores de VPN da AVG, usando um túnel criptografado para ajudar a proteger sua atividade online contra espionagem. A VPN do AVG Mobile Security oferece:
- Proteção: quando muitas pessoas estão conectadas à mesma rede pública, os invasores podem capturar dados sigilosos, como logins e senhas. A conexão de VPN criptografada fornece proteção adequada contra esses tipos de ataques.
- Anonimização: com conexões de banda larga, muitas pessoas têm endereços IP fixos que podem ser rastreados ao navegar online. Com uma conexão VPN, a sua sessão de navegação é anonimizada com eficácia, porque os endereços de IP que o servidor remoto vê são os endereços do servidor VPN, não o do usuário.
- Acesse conteúdo em todo o mundo: O uso de uma VPN permite que você acesse servidores em diferentes partes do mundo.
Para começar a usar a Conexão Segura por VPN, consulte o artigo a seguir: AVG Mobile Security para iOS - Introdução.
Qual é a diferença entre a Conexão Segura por VPN no AVG Mobile Security e o app AVG Secure VPN?
A Conexão Segura por VPN no AVG Mobile Security Ultimate para iOS e o app AVG Secure VPN permitem que você se conecte à internet por servidores de VPN da AVG, ajudando a proteger os dados pessoais que você envia e recebe online. Ao se conectar aos nossos servidores de VPN usando o recurso Conexão Segura por VPN no AVG Mobile Security Ultimate para iOS, você pode escolher da mesma lista de locais de servidor disponível no AVG Secure VPN.
O app AVG Secure VPN contém algumas opções de configurações avançadas que não estão disponíveis no AVG Mobile Security Ultimate, como a opção de escolher entre diferentes protocolos de VPN. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: AVG Secure VPN - Perguntas frequentes.
Como posso adicionar a Conexão Segura por VPN ao AVG Mobile Security?
A Conexão Segura por VPN no AVG Mobile Security está disponível para dispositivos com uma assinatura do AVG Mobile Security Ultimate.
Posso usar minha assinatura do AVG Secure VPN para ativar a Conexão Segura por VPN no AVG Mobile Security?
Não. Nesse caso, você pode usar o AVG Secure VPN como um app separado.
Configurações
Como verifico qual versão do AVG Mobile Security está instalada no meu dispositivo?
- Abra o AVG Mobile Security e toque em
Conta ▸ Sobre.
- Verifique a versão atual do app.
Como posso controlar quais dados compartilho com a AVG e terceiros?
Para gerenciar suas preferências de compartilhamento de dados, toque em 
Conta ▸ Configurações ▸ Preferências de privacidade. Toque no interruptor ao lado de uma das seguintes opções para que mude para verde (ATIVADO) para participar (ativado automaticamente), ou cinza (DESATIVADO) para recusar a participação:
- AVG Community IQ
- Descontos personalizados
- Compartilhar dados de uso do app (Na versão gratuita do AVG Mobile Security, essa opção está ativada como padrão e não aparece)
Por que estou vendo uma mensagem para atualizar o AVG Mobile Security?
O AVG Mobile Security pode ocasionalmente exibir um aviso no app solicitando que você atualize o app pela App Store se a versão instalada não tiver mais suporte ou estiver prestes a ser descontinuada.
Dependendo da versão e dos requisitos, você pode ver uma das seguintes solicitações:
- Atualização necessária: Uma mensagem em tela cheia que não pode ser fechada. Toque em Atualizar agora para abrir a App Store e instalar a versão mais recente do AVG Mobile Security.
- Lembrete de atualização: Uma mensagem que pode ser dispensada e lembra você de atualizar o app. Este lembrete pode aparecer no máximo uma vez por dia.
Atualizar o AVG Mobile Security não encerra sua sessão no app nem remove seus dados ou configurações. A única ação necessária é atualizar o app pela App Store.
Solução de problemas
Como posso desinstalar o AVG Mobile Security?
Se não quiser mais usar o AVG Mobile Security, você precisa cancelar sua assinatura antes de desinstalar o app do seu dispositivo.
Para obter instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir: Desinstalação do AVG Mobile Security do iOS.
- AVG Mobile Security
- iOS