Suporte doméstico

Ativar o AVG BreachGuard

O AVG BreachGuard é um aplicativo pago que requer uma assinatura para ser usado. Após a instalação do AVG BreachGuard, é preciso acessar o aplicativo com uma Conta AVG que contenha uma assinatura válida do AVG BreachGuard.

Uma Conta AVG foi criada usando o endereço de e-mail que você forneceu na aquisição da assinatura. Para entrar em sua Conta AVG pela primeira vez, consulte o artigo a seguir: Ative a sua Conta AVG.

Acessar a Conta AVG

  1. Abra o AVG BreachGuard e clique em Entrar. Seu navegador padrão abre.
  2. Siga a etapa pertinente abaixo (opção A ou opção B) no navegador:
    1. Verifique se a Conta AVG listada é aquela que contém a assinatura do AVG BreachGuard e clique em Sim, continuar. Você também pode clicar em Entrar como outra pessoa.
    2. Insira as credenciais da Conta AVG que contém a assinatura do AVG BreachGuard e clique em Continuar.
  3. Quando solicitado pelo seu navegador, siga as instruções na tela para reabrir o AVG BreachGuard.

Se sua Conta AVG estiver vinculada a uma assinatura válida do AVG BreachGuard, o aplicativo será ativado automaticamente. Se a ativação automática não der certo, consulte a seção Ativar pela chave de entrada abaixo.

Ativar pela chave de entrada

Se a ativação pela Conta AVG falhar, você poderá ativar o AVG BreachGuard com a chave de entrada no seu navegador web. Para usar este método de ativação alternativo, siga as etapas abaixo:

  1. Abra o AVG BreachGuard e clique em Entrar. Seu navegador web padrão abre.
  2. Siga a etapa relevante abaixo no navegador padrão:
    1. Verifique se a Conta AVG listada é aquela que contém a assinatura do AVG BreachGuard, depois clique em Sim, continuar. Você também pode clicar em Entrar como outra pessoa.
    2. Insira as credenciais da Conta AVG que contém a assinatura do AVG BreachGuard e clique em Continuar.
  3. Clique em Receber chave de entrada.
  4. Clique em Copiar para a área de transferência.
  5. Acesse o AVG BreachGuard e clique em digite a chave de registro em seu navegador.
  6. Clique na caixa de texto e depois pressione as teclas Ctrl e V do teclado simultaneamente para colar a chave de entrada. Clique em Continuar.

Sua assinatura do AVG BreachGuard agora está ativada. Se a ativação não for bem-sucedida, consulte a seção Solução de problemas de ativação abaixo.

Acessar a Conta AVG

  1. Abra o AVG BreachGuard e verifique se a guia Entrar está selecionada.
  2. Insira as credenciais da Conta AVG que contém a assinatura do AVG BreachGuard e clique em Entrar.

Se sua Conta AVG estiver vinculada a uma assinatura válida do AVG BreachGuard, o aplicativo será ativado automaticamente.

Se o AVG BreachGuard não detectar uma assinatura válida, você será solicitado a ativar o aplicativo com um código de ativação. Insira o código de ativação, incluindo os hifens, na caixa de texto e clique em Ativar.

Solução de problemas de ativação

Se tiver problemas de ativação, consulte as informações abaixo, que explicam como resolver alguns dos problemas de ativação mais comuns.

  • Verifique se você inseriu as credenciais da Conta AVG vinculada à assinatura do AVG BreachGuard. Para isso, acesse sua Conta AVG no navegador da web. Na caixa Minhas assinaturas, clique em Gerenciar assinaturas. Uma lista das assinaturas vinculadas à sua Conta AVG é exibida na página Minhas assinaturas.
  • Se a sua assinatura do AVG BreachGuard não aparecer na sua Conta AVG, você poderá adicionar a assinatura manualmente. Para obter instruções, consulte o seguinte artigo: Incluir uma assinatura ausente à sua Conta AVG.
  • Se for solicitado inserir um código de ativação, recupere-o pela Conta AVG. Isso exclui a possibilidade de que o problema seja causado por um código de ativação incorreto. Para obter instruções, consulte o seguinte artigo: Recuperação de um código de ativação na sua Conta AVG.

Se ainda assim não conseguir ativar sua assinatura, contate o Suporte da AVG para resolver o problema.

Mais recomendações

Para saber mais sobre o AVG BreachGuard, consulte os artigos a seguir:

Para instruções para transferir sua assinatura para um dispositivo novo, consulte o seguinte artigo:

  • AVG BreachGuard 24.x para Windows
  • AVG BreachGuard 1.x para Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
     
  • Apple macOS 14.x (Sonoma)
  • Apple macOS 13.x (Ventura)
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)

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