AVG AntiTrack - Perguntas frequentes | AVG

Suporte doméstico

AVG AntiTrack - Perguntas frequentes

Este artigo se aplica à nova versão do AVG AntiTrack para Windows (AVG AntiTrack versão 4.x). Para obter informações sobre como migrar da versão legada do AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir: Migração do AVG AntiTrack.

Geral

O que é o AVG AntiTrack?

O AVG AntiTrack é um aplicativo de privacidade projetado para manter sua identidade segura contra as técnicas mais recentes de rastreamento online e proteger a privacidade do seu sistema. O AVG AntiTrack injeta informações falsas nos dados que compõem sua impressão digital online. Essa ação altera as informações que os rastreadores e terceiros podem ver a seu respeito. O AVG AntiTrack também apaga cookies de rastreamento e outros dados de rastreamento do seu navegador.

O AVG AntiTrack é um aplicativo de privacidade projetado para manter sua identidade segura contra as técnicas mais recentes de rastreamento online. O AVG AntiTrack injeta informações falsas nos dados que compõem sua impressão digital online. Essa ação altera as informações que os rastreadores e terceiros podem ver a seu respeito. O AVG AntiTrack também apaga cookies de rastreamento e outros dados de rastreamento do seu navegador.

Qual é a diferença entre o AVG AntiTrack e um antivírus ou app VPN?

Os aplicativos antivírus são desenvolvidos para proteger seu dispositivo contra ameaças de segurança, como vírus, cavalos de Troia e malware, mas não impedirão o rastreamento online. Os aplicativos de VPN são desenvolvidos para ocultar sua localização, criptografando sua conexão. No entanto, quando você usa apenas a VPN, os rastreadores ainda podem identificar você com base em seu dispositivo, seu navegador e seu comportamento online. Ao contrário dos apps de antivírus e VPN, o AVG AntiTrack foi desenvolvido para impedir que terceiros e anunciantes rastreiem sua atividade online.

O AVG AntiTrack bloqueia anúncios?

O AVG AntiTrack não é um bloqueador de anúncios e você provavelmente ainda verá anúncios em alguns de seus sites favoritos depois de instalar o aplicativo. No entanto, o AVG AntiTrack impede que os rastreadores coletem informações sobre seu comportamento online e interrompe a exibição de anúncios direcionados (por exemplo, um anúncio de um app que você visualizou recentemente).

O que é rastreamento online e como isso me afeta?

O rastreamento online é o processo de reunião de informações pessoais por meio de análises sofisticadas integradas aos sites. As informações obtidas por meio do rastreamento online são usadas para criar seu perfil online exclusivo (ou impressão digital online), que permite que os anunciantes o identifiquem online. Isso pode afetá-lo de várias maneiras:

  • Os anunciantes podem usar as informações sobre seu comportamento online para enviar spam a você com publicidade direcionada.
  • Alguns sites também podem mostrar preços mais altos nos aplicativos que você pesquisou online, como passagens aéreas.
  • Muitos de seus sites favoritos armazenam grandes quantidades de informações sobre você, o que é vulnerável a violações de dados. Se esses dados forem violados, outros poderão acessar e usar seus dados pessoais.

Como estou deixando rastros online?

Muitos dos sites que você acessa baixam cookies para o seu navegador ou identificam você por meio de dados exclusivos no seu dispositivo. Essas informações serão usadas para identificá-lo quando você retornar ao site ou outros sites que participem do mesmo sistema de rastreamento.

O que é impressão digital online?

Ao acessar um site, você normalmente fornece dados relacionados à configuração do seu dispositivo, ao seu navegador e ao seu comportamento online. Eles são armazenados e aumentam continuamente conforme você continua interagindo com os sites. Quase todos os sites coletam dados do usuário usando os mesmos tipos de redes de anunciantes, o que significa que toda a sua atividade online é rastreada e adicionada ao seu perfil online exclusivo. À medida que você retorna aos seus sites favoritos, acessa suas contas online, faz compras na internet e preenche vários formulários, seu perfil online comporta-se como uma "impressão digital online", que é como um rastro que você deixa por onde passa na web.

Sua impressão digital online não está conectada à sua identidade real, mas pode ser usada para criar um perfil preciso seu como indivíduo. As técnicas de rastreamento online estudam seus interesses, idade, religião, problemas médicos, renda, despesas, hábitos de compra e outras informações altamente pessoais. Embora ajude os vendedores a personalizar os anúncios, isso também pode representar uma violação da sua privacidade. O AVG AntiTrack protege sua identidade online ao mudar continuamente sua impressão digital online.

O que são cookies?

Cookies são arquivos deixados por sites, rastreadores e terceiros no seu navegador para permitir que eles vejam sua atividade online. Os anúncios direcionados, que parecem corresponder à sua atividade online, são um resultado direto dos cookies no seu navegador. Os cookies também podem fazer com que os sites exibam preços mais altos nos aplicativos que você pesquisou online, incluindo passagens aéreas. Para impedir anúncios direcionados e proteger sua privacidade online, é importante apagar seus cookies regularmente.

O que são dados do navegador?

Dados do navegador são informações que costumam ser armazenados no navegador quando você interage com os sites. Os dados do navegador permitem que qualquer pessoa que use seu dispositivo veja seu histórico de pesquisa e quais sites você acessou. Além disso, os dados do navegador permitem que os sites preencham formulários automaticamente e mantenham você conectado às suas contas após fechar uma sessão de navegação. Embora possa ser conveniente, isso também coloca sua privacidade em risco e pode permitir que terceiros acessem seus dados privados. O AVG AntiTrack facilita a remoção dos dados do navegador. Sempre será solicitado que você selecione os tipos de dados que quer remover antes de apagar os dados do navegador.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para o AVG AntiTrack?

Para obter informações sobre os requisitos de sistema do AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

Como posso instalar o AVG AntiTrack?

Para obter instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte os artigos a seguir:

Posso usar o AVG AntiTrack sem instalar o AVG Antivirus?

Sim. O AVG AntiTrack pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem que o AVG Free Antivirus ou o Internet Security estejam instalados.

Sim. O AVG AntiTrack pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem instalar o AVG Security ou o AVG Internet Security.

O AVG AntiTrack está incluído quando compro o AVG Internet Security?

Não. Para usar o AVG AntiTrack, você precisa ter uma assinatura separada. Você não pode usar uma assinatura do AVG Internet Security para ativar o AVG AntiTrack.

Como posso desinstalar o AVG AntiTrack?

Para obter instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:

Assinatura e ativação

Como posso ativar o AVG AntiTrack?

Se você comprou o AVG AntiTrack por meio de um aplicativo AVG no seu dispositivo Windows ou Mac, sua assinatura será ativada automaticamente no dispositivo usado para a compra. Se você comprou o AVG AntiTrack usando um canal de vendas diferente, ou deseja começar a usar sua assinatura em um novo dispositivo, você precisa ativar sua assinatura com um código de ativação válido.

Para obter instruções detalhadas de ativação, consulte o artigo a seguir:

Onde posso encontrar uma cópia do meu código de ativação?

Após a compra do AVG AntiTrack, você receberá um e-mail de confirmação de no.reply@avg.com que contém seu código de ativação. Você também pode encontrar seu código de ativação na Conta AVG que contém a assinatura do AVG AntiTrack.

Para mais informações sobre como localizar seu código de ativação, leia o artigo a seguir:

Posso usar minha assinatura do AVG AntiTrack em vários dispositivos?

Você pode usar a assinatura do AVG AntiTrack no número de dispositivos especificado durante a compra. Verifique as informações pertinentes à opção de assinatura comprada:

  • AVG AntiTrack (multidispositivo): Você pode ativar sua assinatura em até 10 dispositivos ao mesmo tempo, independentemente da plataforma. Você pode transferir sua assinatura como quiser entre dispositivos e plataformas.
  • AVG AntiTrack para PC: Você pode ativar sua assinatura em 1 dispositivo Windows. Você pode transferir a assinatura para outro dispositivo Windows, mas não pode usar a assinatura do AVG AntiTrack em mais de um dispositivo Windows simultaneamente.
  • AVG AntiTrack para Mac: Você pode ativar sua assinatura em 1 Mac. Você pode transferir a assinatura para outro Mac, mas não pode usar a assinatura do AVG AntiTrack em mais de um Mac simultaneamente.

Para obter instruções sobre como transferir sua assinatura para outro dispositivo, consulte o seguinte artigo:

Se você não tiver certeza de qual opção de assinatura adquiriu, verifique o e-mail de confirmação do pedido que recebeu após a compra ou sua Conta AVG.

Como possa saber quando termina o período da minha assinatura?

Abra o AVG AntiTrack e acesse Configurações (o ícone de engrenagem). A duração do período de assinatura atual é exibida na seção Assinatura ao lado de Expiração.

Abra o AVG AntiTrack e acesse Configurações. A duração do período de sua assinatura atual é exibida na seção Chaves de licença em Válida até.

Os apps da AVG são vendidos como assinaturas contínuas. Isso significa que sua assinatura é renovada no final de cada período, a menos que você cancele a assinatura manualmente antes da próxima data de faturamento. Para mais informações, consulte o artigo a seguir: Como cancelar uma assinatura AVG - perguntas frequentes.

Como posso cancelar minha assinatura?

Para obter informações sobre como cancelar uma assinatura da AVG, consulte o artigo a seguir:

Como posso começar a usar o AVG AntiTrack em outro dispositivo?

Para aprender a transferir sua assinatura do AVG AntiTrack de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:

O que devo fazer se a minha ativação não funcionar?

Se a ativação não for concluída, consulte o artigo a seguir:

Configurações e uso

Como posso começar a usar o AVG AntiTrack?

Para aprender como usar o AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

Como posso descobrir quais sites estão tentando me rastrear?

No painel do AVG AntiTrack, você pode ver uma lista dos Principais sites tentando rastrear você. No topo da tela, é possível selecionar as estatísticas de hoje ou dos últimos 30, 60 ou 90 dias. Clique em qualquer site para acessar mais informações sobre os níveis de coleta de biometria e rastreamento de tal site.

No painel do AVG AntiTrack, você pode visualizar as tentativas mais recentes de rastreamento na caixa Atividade de rastreamento mais recente. Em cada tentativa, é possível ver a Origem do rastreamento e o site que rastreou você. Para ter uma visualização mais extensa de seu histórico de rastreamento, selecione Relatórios no painel do lado esquerdo e clique na guia Histórico de rastreamento.

O que é a pontuação de privacidade?

Minha pontuação de privacidade é um valor numérico que o AVG AntiTrack atribui a você com base nas várias configurações que você ativa ou desativa no aplicativo. Quanto mais componentes de proteção de privacidade você ativar, maior será sua pontuação.

Se o número exibido for laranja ou vermelho, a Pontuação de privacidade é média ou baixa. Para melhorar a pontuação, clique em Melhorar minha condição de privacidade. Quatro painéis de componentes mostram suas configurações atuais que abrangem sua pontuação de privacidade. Os componentes em vermelho indicam que você pode ajustar suas configurações para proteger melhor sua privacidade.

Como ativar a proteção do navegador?

Se o Google Chrome estiver instalado no seu PC, você receberá uma solicitação para instalar manualmente a extensão do navegador AVG AntiTrack após instalar e ativar o AVG AntiTrack.

Para obter instruções detalhadas sobre como instalar as extensões do navegador AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

A extensão do navegador AVG AntiTrack é compatível com os seguintes navegadores:
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox

Para ativar a proteção do navegador:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Navegadores no painel esquerdo.
  2. Clique no interruptor vermelho (DESLIGADO) ao lado do navegador escolhido para que ele mude para verde (ATIVADO).
  3. A proteção do navegador está agora ativada para o navegador selecionado. Repita as etapas acima para cada navegador.
A proteção de navegador está disponível apenas para Safari, Chrome, Firefox e Opera.

Como posso apagar os cookies?

Ao instalar o AVG AntiTrack e adicionar a extensão do navegador, o AVG AntiTrack mostra quantos sites estão rastreando você e quantos cookies e rastreadores há no seu dispositivo. Quando solicitado, clique em Remover rastreadores. Se algum navegador estiver aberto, o AVG AntiTrack solicita que você os feche antes de limpar os cookies.

Você pode configurar o AVG AntiTrack para apagar regularmente os cookies dos seus navegadores:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  2. Use o menu suspenso Limpeza programada de cookies ao lado do navegador escolhido para especificar com que frequência os cookies são apagados automaticamente.
O AVG AntiTrack precisa de Acesso total ao disco para remover cookies do Safari. Se for solicitado, clique em Clique aqui para permitir acesso total ao disco e siga as instruções na tela para ativar o Acesso total ao disco.

Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir: Ativação do acesso total ao disco no macOS Mojave (10.14) e superiores.

Como posso apagar os dados do navegador?

O AVG AntiTrack permite remover dados do navegador:

  1. Para conseguir melhores resultados, feche todos os navegadores antes de apagar os dados.
  2. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  3. Clique em Selecionar dados para limpar ao lado do navegador escolhido.
  4. Marque as caixas ao lado dos tipos de dados que deseja remover ou marque Ativar tudo para remover todos os tipos de dados do navegador.
  5. Clique em Limpar dados selecionados.

Os dados do navegador selecionados agora estão apagados.

Posso impedir que o AVG AntiTrack limpe os cookies de determinados sites?

Sim. Se não quiser que o AVG AntiTrack exclua cookies de determinados sites, você pode adicioná-los à lista de exceções. Consulte o artigo a seguir para obter informações sobre como desativar o rastreamento e a análise de perfil em determinados sites:

Sim. Se você não quiser que o AVG AntiTrack exclua cookies de determinados sites, adicione esses sites à sua Lista de permissão de cookies:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  2. Clique no botão Abrir lista de permissão.
  3. Adicione um site à sua lista de permissão de cookies usando um dos métodos abaixo:
    • Selecione um site no menu suspenso Escolher entre as opções populares e clique em Adicionar.
    • Insira o URL de um site (por exemplo, www.exemplo.com) na caixa de texto à esquerda e clique em Adicionar.

Para remover um site da lista de permissão de cookies, clique no ícone da lixeira no painel em questão.

O que é o bloqueio de rastreadores do sistema operacional?

Seu sistema operacional Windows cria um ID de publicidade exclusivo para cada usuário em um dispositivo. Esse ID é usado por desenvolvedores e redes de publicidade para entregar anúncios relevantes em aplicativos. Quando o ID de publicidade está ativado, os aplicativos podem acessá-lo de forma semelhante a como os sites utilizam um identificador único armazenado em um cookie. Como resultado, as empresas de publicidade podem coletar dados pessoais sobre você e usá-los para fornecer anúncios mais personalizados e experiências personalizadas em seus aplicativos.

O recurso de bloqueio de rastreamento do sistema operacional Windows no AVG AntiTrack ajuda a manter a privacidade de suas atividades online, bloqueando atividades de rastreamento e anúncios direcionados pelo sistema operacional Windows.

Para obter informações sobre como gerenciar o bloqueio de rastreadores do sistema operacional, consulte o artigo a seguir:

Com que frequência o AVG AntiTrack altera minha impressão digital online?

O AVG AntiTrack faz alterações na sua impressão digital online segundo uma programação aleatória. Para ver exatamente quando as alterações são feitas e quantas são realizadas por dia:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Relatórios no painel esquerdo.
  2. Clique na guia Alterações de impressão digital online.
  3. Cada mudança da impressão digital online é listada com a data e o horário. Para apagar esse histórico, clique em Limpar histórico de alterações da impressão digital online.

Como faço para gerenciar as notificações do AVG AntiTrack?

Para obter informações sobre como gerenciar as notificações do AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

Para gerenciar as configurações de notificações:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Configurações no painel esquerdo.
  2. Clique no menu suspenso abaixo de Notifique-me sobre tentativas de rastreamento bloqueadas para ajustar a frequência de suas notificações.

Como posso verificar se o AVG AntiTrack está atualizado?

Para garantir ter a versão mais recente do AVG AntiTrack:

  1. Abra o AVG AntiTrack e clique em Configurações no painel esquerdo.
  2. Clique em Verificar se há atualizações.

Se uma nova versão AVG AntiTrack estiver disponível, o aplicativo começará a atualizar automaticamente.

Solução de problemas

E se eu enfrentar um erro ou problema com o AVG AntiTrack?

Se encontrar algum problema com o AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

O que fazer se o AVG AntiTrack impedir o carregamento de um site?

Se tiver problemas com um site devido aos bloqueadores de rastreio, consulte o seguinte artigo:

  • AVG AntiTrack
  • Windows e MacOS

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