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Pacotes de assinatura do AVG Ultimate - Perguntas Frequentes

Geral

O que está incluído no AVG Ultimate (Multidispositivo)?

Uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo) permite usar cada um dos 4 pacotes de aplicativos listados abaixo:

O AVG Ultimate (Multidispositivo) pode ser ativado em até 10 dispositivos simultaneamente, nas plataformas de sua escolha. Em cada dispositivo, você pode escolher ativar todos ou alguns dos apps disponíveis para a plataforma pertinente.

Você não pode usar sua assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo) em mais de 10 dispositivos simultaneamente, independentemente de quantos apps escolher ativar em cada dispositivo.

O que está incluído no AVG Mobile Ultimate?

Uma assinatura do AVG Mobile Ultimate inclui os seguintes apps para Android:

Você pode ativar cada app em até 5 dispositivos Android simultaneamente.

Você não pode ativar a VPN em mais de 5 dispositivos simultaneamente. Ele inclui o AVG Secure VPN e o recurso Proteção VPN no AVG AntiVirus para Android.

O que está incluído no AVG Windows Ultimate?

Uma assinatura do AVG Windows Ultimate inclui os seguintes aplicativos para Windows:

Você pode ativar sua assinatura em um dispositivo Windows.

O que está incluído no AVG Mobile Security Ultimate para iOS?

Uma assinatura AVG Mobile Security Ultimate para iOS é um nível de assinatura disponível para compra na Apple App Store. Não faz parte de nenhum pacote Ultimate, mas adiciona o recurso VPN ao app AVG Mobile Security no iOS. Para mais detalhes sobre esta assinatura, consulte o artigo a seguir: AVG Mobile Security para iOS - perguntas frequentes.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para AVG Ultimate?

Para mais informações sobre os requisitos do sistema, consulte o artigo a seguir: Requisitos de sistema para aplicativos AVG.

Como fazer para instalar e ativar o AVG Ultimate?

Para obter instruções detalhadas sobre instalação e ativação, consulte a(s) seção(ões) pertinente(s) do artigo a seguir:

Você pode usar sua assinatura nas plataformas especificadas abaixo:
  • AVG Ultimate (Multidispositivo): sua assinatura é válida no Windows, Mac, Android e iOS.
  • AVG Mobile Ultimate: sua assinatura é válida apenas no Android.
  • AVG Windows Ultimate: sua assinatura é válida apenas no Windows.

Como posso desinstalar o AVG Ultimate?

A remoção do AVG Ultimate do seu dispositivo não cancela automaticamente sua assinatura. Para obter informações sobre como cancelar uma assinatura AVG, consulte o artigo a seguir: Como cancelar uma assinatura AVG - perguntas frequentes.

Você pode desinstalar individualmente cada aplicativo do seu dispositivo Windows se seguir o procedimento nos artigos a seguir:

Você pode desinstalar separadamente cada aplicativo do Mac se seguir o procedimento nos artigos a seguir:

Você pode desinstalar individualmente cada aplicativo do seu dispositivo Android se seguir o procedimento nos artigos abaixo:

Para desinstalar o AVG Secure VPN ou o AVG Mobile Security do seu dispositivo iOS:

  1. Na tela inicial do seu dispositivo, toque e mantenha pressionado o ícone do app da AVG.
  2. Toque em Remover app.
  3. Toque em Excluir App para remover o app e todos os dados do app.
  4. Toque em Excluir para confirmar a remoção.

O app é removido do seu dispositivo iOS.

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo relevante abaixo:

Assinaturas

O que devo fazer se o meu código de ativação não funcionar?

  1. Veja se você inseriu corretamente o código de ativação, inclusive hifens.
  2. Use nosso formulário web ou sua Conta AVG para recuperar uma cópia do seu código de ativação e depois tente ativar de novo a assinatura.

Em alguns casos, a sincronização da assinatura pode levar até 24 horas após a compra. Se a sua assinatura ainda não estiver ativa após esse período, consulte o seguinte artigo:

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da AVG.

Posso transferir uma licença para outro computador?

Se não quiser mais usar sua assinatura do AVG Ultimate em um dispositivo específico, siga as etapas abaixo para transferir sua assinatura de um dispositivo para outro:

  1. Desinstale todos os apps conectados à sua assinatura do AVG Ultimate do dispositivo original.
  2. Instale e ative seus apps escolhidos no dispositivo novo.

Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Como posso cancelar uma assinatura da AVG?

Para obter mais informações sobre como cancelar uma assinatura da AVG, consulte o artigo a seguir:

Posso ativar os apps incluídos no AVG Windows Ultimate em diferentes dispositivos Windows?

Não. Você pode usar uma assinatura do AVG Windows Ultimate em apenas um dispositivo Windows, mesmo que não instale e ative todos os apps disponíveis. Se você quer utilizar sua assinatura em mais de um dispositivo, recomendamos comprar uma assinatura do AVG Ultimate (Multidispositivo), que pode ser ativada em até 10 dispositivos simultaneamente e é válida para diferentes plataformas.

Posso escolher quais apps ativar em cada um dos meus dispositivos?

Sim. Em cada um dos seus dispositivos, você pode optar por ativar todos ou apenas alguns dos apps disponíveis para essa plataforma. Você pode ativar o mesmo app em múltiplos dispositivos ou escolher não ativar um app específico em nenhum dos seus dispositivos.

No entanto, você não pode ultrapassar o limite de dispositivos da assinatura comprada, independentemente de quais apps você escolha instalar. Por exemplo, se tiver o AVG Ultimate (Multidispositivo) e escolher ativar apenas o AVG Internet Security em 10 dispositivos separados, não será possível desativar a assinatura em um dispositivo adicional. Isso se aplica mesmo se quiser começar a usar um app que não tenha sido ativado ainda, como o AVG TuneUp ou o AVG Secure VPN.

  • AVG Ultimate
  • Windows, macOS, Android e iOS
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