Gerenciar contas administrativas no PC com Windows

1. Clique no ícone Iniciar do Windows. Em seguida, comece a digitar painel de controle para abrir o campo de pesquisa. Selecione Painel de Controle nos resultados de pesquisa.
2. Selecione Contas de usuário e depois clique em Contas de usuário de novo.
3. Clique em Gerenciar outra conta.
4. Uma janela aparece mostrando suas contas de usuário atuais. Nas Contas de Usuário com privilégios administrativos, Administrador aparece embaixo do nome do usuário.

1. Clique no ícone Iniciar do Windows. Em seguida, comece a digitar painel de controle para abrir o campo de pesquisa. Selecione Painel de Controle nos resultados de pesquisa.
2. Selecione Contas de usuário e depois clique em Contas de usuário de novo.
3. Clique em Gerenciar outra conta.
4. Uma janela aparece mostrando suas contas de usuário atuais. Nas Contas de Usuário com privilégios administrativos, Administrador aparece embaixo do nome do usuário.

1. No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e a tecla X simultaneamente.
2. Selecione Painel de Controle no menu que aparece.
3. Selecione Contas de usuário e segurança da família e depois clique em Contas de usuário.
4. Clique em Gerenciar outra conta.
5. Uma janela aparece mostrando suas contas de usuário atuais. Nas Contas de Usuário com privilégios administrativos, Administrador aparece embaixo do nome do usuário.

1. Clique no ícone Iniciar do Windows. Em seguida, digite conta de usuário no campo de pesquisa. Selecione Contas do usuário nos resultados de pesquisa.
2. Clique em Gerenciar outra conta.
3. Uma janela aparece mostrando suas contas de usuário atuais. Nas Contas de Usuário com privilégios administrativos, Administrador aparece embaixo do nome do usuário.

Entre no Windows com uma conta com privilégios administrativos antes de instalar o software da AVG.

Instalar seu produto AVG

1. Faça o download do arquivo de configuração do seu produto AVG pelo link correspondente abaixo (por padrão, os arquivos baixados são salvos na pasta Downloads):
   
   AVG Internet Security | AVG AntiVirus FREE | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack | AVG Driver Updater | AVG BreachGuard
2. Clique com o botão direito no arquivo de instalação baixado avg_(...)_setup_(...).exe e selecione Executar como administrador.
3. Consulte a etapa relevante abaixo para autorizar a instalação:
   • Se você estiver conectado ao Windows como um usuário com privilégios administrativos, clique em Sim quando for solicitada a permissão na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
   • Se você não estiver conectado ao Windows como um usuário com privilégios administrativos, digite uma senha de conta administrativa na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário e clique em Sim para autorizar a instalação.
   Se você não conseguir instalar o software da AVG porque não pode acessar uma conta administrativa, consulte a seção de solução de problemas deste artigo para obter ajuda.
4. Siga as instruções na tela para concluir a instalação de seu produto AVG. Para instruções detalhadas de instalação, consulte o artigo relevante abaixo:
   
   AVG Internet Security | AVG AntiVirus FREE | AVG TuneUp | AVG Secure VPN | AVG AntiTrack | AVG Driver Updater | AVG BreachGuard

Solução de problemas

Consulte as seções relevantes abaixo para obter ajuda se você não puder acessar uma conta administrativa:

Usar uma conta administrativa alternativa

Você pode inserir credenciais de uma conta de usuário alternativa com privilégios administrativos para autorizar a instalação do software AVG. Quando a caixa de diálogo Controle de conta de usuário aparecer, clique em Mais opções para ver uma lista de contas administrativas no seu PC e depois selecione uma conta alternativa. Se você tiver apenas uma conta com privilégios administrativos, a opção Mais opções não aparecerá.

Você pode inserir credenciais de uma conta de usuário alternativa com privilégios administrativos para autorizar a instalação do software AVG. Quando a caixa de diálogo Controle da conta de usuário aparecer, selecione uma conta alternativa da lista de contas administrativas no seu PC. Se você tiver apenas uma conta com privilégios administrativos, as contas alternativas não aparecerão.

Redefinir a senha da sua conta administrativa

Em alguns casos, você poderá redefinir a senha da sua conta administrativa. Para saber mais, consulte o artigo de suporte pertinente da Microsoft abaixo:

• Alterar ou redefinir sua senha do Windows
• Alterar ou redefinir sua senha do Windows
• Alterar ou redefinir sua senha do Windows
• Alterar ou redefinir sua senha do Windows

Mais recomendações

Se nenhuma das soluções acima resolver seu problema, entre em contato com o fornecedor do dispositivo.