Suporte doméstico

AVG AntiTrack - Perguntas frequentes

Geral

O que é o AVG AntiTrack?

O AVG AntiTrack é um aplicativo de privacidade projetado para manter sua identidade em segurança contra as técnicas mais recentes de rastreamento online e proteger a privacidade do seu sistema.

O AVG AntiTrack injeta informações falsas nos dados que compõem sua impressão digital online. Essa ação altera quais informações os rastreadores e terceiros podem ver a seu respeito. O AVG AntiTrack também apaga cookies de rastreamento e dados do navegador.

Qual é a diferença entre o AVG AntiTrack e um antivírus ou produto VPN?

Os produtos VPN são projetados para ocultar sua localização, criptografando sua conexão. No entanto, quando você usa apenas VPN, os rastreadores ainda podem identificá-lo com base no seu dispositivo, no seu navegador e no seu comportamento online. Os produtos antivírus são projetados para proteger seu dispositivo contra ameaças de segurança, como vírus, cavalos de Troia e malware, mas não impedirão o rastreamento online. Ao contrário dos produtos de VPN e antivírus, o AVG AntiTrack foi projetado para impedir que terceiros e anunciantes rastreiem sua atividade online.

O AVG AntiTrack bloqueia anúncios?

O AVG AntiTrack não é um bloqueador de anúncios e você provavelmente ainda verá anúncios em alguns de seus sites favoritos depois de instalar o aplicativo. No entanto, o AVG AntiTrack impede que os rastreadores coletem informações sobre seu comportamento online e interrompe a exibição dos anúncios direcionados (por exemplo, um anúncio de um produto que você exibiu recentemente).

O que é rastreamento online e como isso me afeta?

O rastreamento online é o processo de reunião de informações pessoais por meio de análises sofisticadas integradas aos sites. As informações obtidas por meio do rastreamento online são usadas para criar seu perfil online exclusivo (ou impressão digital online), que permite que os anunciantes o identifiquem online. Isso pode afetá-lo de várias maneiras:

  • Os anunciantes podem usar as informações sobre seu comportamento online para enviar spam a você com publicidade direcionada.
  • Alguns sites também podem mostrar preços mais altos para os produtos que você pesquisou online, como passagens aéreas.
  • Muitos de seus sites favoritos armazenam grandes quantidades de informações sobre você, o que é vulnerável a violações de dados. Se esses dados forem violados, outros poderão acessar e usar seus dados pessoais.

Como estou deixando rastros online?

Muitos sites que você acessa baixam cookies para o seu navegador ou identificam você por meio de dados exclusivos no seu dispositivo. Essas informações serão usadas para identificá-lo quando você retornar ao site ou a qualquer outro site que participe do mesmo sistema de rastreamento.

O que é impressão digital online?

Ao acessar um site, você normalmente fornece dados relacionados à configuração do seu dispositivo, ao seu navegador e ao seu comportamento online. Eles são armazenados e aumentam continuamente conforme você continua interagindo com os sites. Quase todos os sites coletam dados do usuário usando os mesmos tipos de redes de anunciantes, o que significa que toda a sua atividade online é rastreada e adicionada ao seu perfil online exclusivo. À medida que você retorna aos seus sites favoritos, acessa suas contas online, faz compras na internet e preenche vários formulários, seu perfil online comporta-se como uma ‘impressão digital online’, que é como um rastro que você deixa por onde passa na web.

Sua impressão digital online não está conectada à sua identidade real, mas pode ser usada para criar um perfil preciso seu como indivíduo. As técnicas de rastreamento online estudam seus interesses, idade, religião, problemas médicos, renda, despesas, hábitos de compra e outras informações altamente pessoais. Embora ajude os vendedores a personalizar os anúncios, isso também pode representar uma violação da sua privacidade.

O AVG AntiTrack muda continuamente a impressão digital eletrônica para proteger sua identidade online. Para visualizar um log de alterações em sua impressão digital eletrônica, clique na caixa Anti-rastreamento no painel do AVG AntiTrack e clique em Ver relatórios completos. As alterações de impressão digital mais recentes são mostradas em Modificação de impressão digital.

O AVG AntiTrack muda continuamente a impressão digital eletrônica para proteger sua identidade online. Para visualizar um log de alterações para a sua impressão digital online, clique na caixa Relatórios no painel do AVG AntiTrack e clique em Alterações de impressão digital online. As alterações de impressão digital mais recentes são mostradas em Randomização de impressão digital.

O que são cookies?

Cookies são arquivos deixados por sites, rastreadores e terceiros no seu navegador para permitir que eles vejam sua atividade online. Os anúncios direcionados, que parecem corresponder à sua atividade online, são um resultado direto dos cookies no seu navegador. Os cookies também podem fazer com que os sites exibam preços mais altos para os produtos que você pesquisou online, incluindo passagens aéreas. Para impedir anúncios direcionados e proteger sua privacidade online, é importante apagar seus cookies regularmente.

O que são dados do navegador?

Dados do navegador são informações que costumam ser armazenados no navegador quando você interage com os sites. Os dados do navegador permitem que qualquer pessoa que use seu PC ou Mac veja seu histórico de pesquisa e quais sites você acessou. Além disso, os dados do navegador permitem que os sites preencham formulários automaticamente e mantenham você conectado às suas contas após fechar uma sessão de navegação. Embora possa ser conveniente, isso também coloca sua privacidade em risco e pode permitir que terceiros acessem seus dados privados. O AVG AntiTrack facilita a limpeza de dados. Sempre será solicitado que você selecione os tipos de dados que quer remover antes de apagar os dados do navegador.

Download e instalação

Quais são os requisitos de sistema para o AVG AntiTrack?

  • Windows 11, exceto Mixed Reality e IoT Edition; Windows 10, exceto Mobile e IoT Edition (32 ou 64-bit); Windows 8/8.1, exceto RT e Starter Edition (32 ou 64-bit); Windows 7 SP1 ou posterior, qualquer Edition (32 ou 64-bit)
  • PC totalmente compatível com o Windows, com processador Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 ou superior (deve suportar instruções SSE3)
  • 512 MB de RAM ou acima
  • 300 MB de espaço livre no disco rígido
  • Conexão de internet para baixar, ativar e usar o aplicativo
  • Recomenda-se uma resolução padrão de tela ideal superior a 1024 x 768 pixels
  • Navegador Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer ou Opera
  • Apple macOS 12.x (Monterey), Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
  • Computador Mac com processador Intel de 64-bit
  • 500 MB de espaço livre no disco rígido
  • 2 GB de RAM ou mais
  • Conexão de internet para baixar, ativar e usar o aplicativo
  • Resolução padrão de tela não inferior a 1024 x 768 pixels
  • Navegador Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Opera

Como posso instalar o AVG AntiTrack?

  1. Clique no botão abaixo para baixar o arquivo de instalação do AVG AntiTrack e salve-o em um local conhecido em seu PC (como padrão, todos os arquivos baixados são salvos em sua pasta Downloads). Baixar o AVG AntiTrack para Windows
  2. Clique com o botão direito no arquivo de instalação avg_antitrack_setup.exe baixado e selecione Executar como administrador no menu de contexto.
  3. Siga as instruções na tela para instalar AVG AntiTrack no seu PC.
  1. Clique no botão abaixo para baixar o arquivo de instalação do AVG AntiTrack e salve-o em um local conhecido em seu Mac (como padrão, os arquivos baixados são salvos em sua pasta Downloads). Baixar o AVG AntiTrack para Mac
  2. Clique duas vezes no arquivo de instalação avg-antitrack.dmg baixado.
  3. Siga as instruções na tela para instalar AVG AntiTrack no seu Mac.

Após a instalação, talvez você precise ativar o produto com um código de ativação válido. Para instruções detalhadas, consulte os seguintes artigos:

Posso usar o AVG AntiTrack sem instalar o AVG AntiVirus?

Sim. O AVG AntiTrack pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem instalar o AVG AntiVirus FREE ou o AVG Internet Security.

Sim. O AVG AntiTrack pode ser instalado como um aplicativo autônomo, sem instalar o AVG AntiVirus ou o AVG Internet Security.

O AVG AntiTrack está incluído quando compro o AVG Internet Security?

Não. Para usar o AVG AntiTrack, você precisa ter uma assinatura separada. Você não pode usar uma assinatura do AVG Internet Security para ativar o AVG AntiTrack.

Assinatura e ativação

Como posso ativar o AVG AntiTrack?

Se você comprou o AVG AntiTrack por meio de um aplicativo AVG em seu PC ou Mac, sua assinatura será ativada automaticamente no dispositivo usado para a compra. Se você comprou o AVG AntiTrack usando um canal de vendas diferente, ou deseja começar a usar sua assinatura em um novo dispositivo, você precisa ativar sua assinatura com um código de ativação válido.

Para instruções de ativação mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Onde posso encontrar uma cópia do meu código de ativação?

Após a compra do AVG AntiTrack, você receberá um e-mail de confirmação de no.reply@avg.com que contém seu código de ativação. Você também pode encontrar seu código de ativação na Conta AVG que contém a assinatura do AVG AntiTrack.

Para mais informações sobre como localizar seu código de ativação, leia o artigo a seguir:

Posso usar o AVG AntiTrack em múltiplos dispositivos e plataformas?

Você pode usar o AVG AntiTrack no número de dispositivos e plataformas especificados durante a compra. As seguintes opções de assinatura estão disponíveis:

  • AVG AntiTrack (Multidispositivo): você pode ativar o AVG AntiTrack em até 10 dispositivos simultaneamente. Sua assinatura é válida no Windows e macOS.
  • AVG AntiTrack para Windows: você pode ativar o AVG AntiTrack em 1 PC com Windows. Você não pode usar sua assinatura em mais de um dispositivo simultaneamente, mas você pode transferir sua assinatura de um dispositivo para outro.
  • AVG AntiTrack para Mac: você pode ativar o AVG AntiTrack em 1 dispositivo macOS. Você não pode usar sua assinatura em mais de um dispositivo simultaneamente, mas você pode transferir sua assinatura de um dispositivo para outro.

Se você não tiver certeza de qual opção de assinatura adquiriu, verifique o e-mail de confirmação do pedido ou sua Conta AVG que está vinculada ao endereço de e-mail usado para comprar o AVG AntiTrack.

Como possa saber quando termina o meu período de assinatura atual?

Abra o AVG AntiTrack e acesse MenuConfigurações. A duração do período de assinatura atual está listada na seção Status da sua assinatura ao lado de Válida até.

Abra o AVG AntiTrack e acesse Configurações. A duração do período de assinatura atual está listada na seção Chaves de ativação em Válida até.

Os produtos da AVG são vendidos como assinaturas contínuas. Isso significa que sua assinatura é renovada no final de cada período, a menos que você cancele a assinatura manualmente antes da próxima data de faturamento. Para mais informações, consulte o artigo a seguir:

Como posso cancelar minha assinatura?

Para obter informações sobre como cancelar uma assinatura da AVG, consulte o artigo a seguir:

Como posso começar a usar o AVG AntiTrack em um novo dispositivo?

Para aprender a transferir sua assinatura do AVG AntiTrack de um dispositivo para outro, consulte o artigo a seguir:

O que devo fazer se a minha ativação não funcionar?

Se a ativação não for concluída, consulte o artigo a seguir:

Configurações e uso

Como posso começar a usar o AVG AntiTrack?

Para aprender como usar o AVG AntiTrack, consulte o artigo a seguir:

Como posso descobrir quais sites estão tentando me rastrear?

Selecione a caixa Anti-rastreamento no painel do AVG AntiTrack e clique em Ver relatórios completos. As seguintes informações estão disponíveis:

  • Possíveis tentativas de rastreamento: descubra a hora e a data das tentativas de rastreamento recentes, bem como os sites que tentaram rastreá-lo.
  • Principais tentativas de rastreamento: verifique quais os sites que tentaram rastrear você com a maior frequência, desde a instalação do AVG AntiTrack.

Os gráficos na parte superior da tela mostram as flutuações nas tentativas de rastreamento bloqueadas nos últimos 6 meses e na última semana. Passe o cursor sobre o ponto vermelho acima de um mês ou dia específico, para ver o número de tentativas de rastreamento bloqueadas.

No painel do AVG AntiTrack, você pode visualizar as tentativas mais recentes de rastreamento na caixa Última Atividade de Rastreamento. Para cada tentativa, você poderá ver a Fonte de Rastreamento e o site que o rastreou. Para obter uma visualização mais extensa do seu histórico de rastreamento, selecione Relatórios no painel do lado esquerdo e clique na guia Histórico de Rastreamento.

O que é a minha pontuação de privacidade?

Minha pontuação de privacidade é um valor numérico que o AVG AntiTrack atribui a você com base nas várias configurações que você ativa ou desativa no aplicativo. Quanto mais componentes de proteção de privacidade você ativar, maior será sua pontuação.

Se a pontuação de privacidade aparecer em amarelo ou vermelho significa que você tem uma Pontuação de Privacidade média ou baixa. Para melhorar a pontuação, examine as cinco caixas no painel do aplicativo. Se um componente puder ser ajustado para melhorar sua pontuação de privacidade, um ícone de alerta amarelo aparecerá no título.

A exibição de número laranja ou vermelho significa que você tem uma Pontuação de privacidade média ou baixa. Para melhorar a pontuação, clique em Melhorar minha condição de privacidade. Quatro painéis de componentes mostram suas configurações atuais que abrangem sua pontuação de privacidade. Os componentes em vermelho indicam que você pode ajustar suas configurações para proteger melhor sua privacidade.

Como ativar a proteção do navegador?

Depois de instalar o AVG AntiTrack, a proteção do navegador é ativada automaticamente para os seguintes navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Internet Explorer
  • Opera

Para ativar ou desativar manualmente a proteção de um navegador individual, clique na caixa Proteção do navegador no painel do AVG AntiTrack.

A proteção do navegador é compatível apenas com os navegadores listados acima.

Recomendamos permitir que AVG AntiTrack proteja sua privacidade online, ativando a proteção em cada navegador usado:

  1. Selecione Navegadores no painel da esquerda.
  2. Clique no interruptor vermelho (DESLIGADO) ao lado do navegador escolhido para que ele mude para verde (ATIVADO).
  3. A proteção do navegador está agora ativada para o navegador selecionado. Repita as etapas acima para cada navegador web.
A proteção do navegador no AVG AntiTrack é compatível apenas com os seguintes navegadores:
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera

Como posso apagar os cookies?

Você pode configurar o AVG AntiTrack para apagar regularmente os cookies dos seus navegadores:

  1. Clique na caixa Limpeza de navegador no painel do AVG AntiTrack.
  2. Use o menu suspenso ao lado do navegador escolhido para selecionar com que frequência os cookies serão apagados automaticamente.
Para apagar os cookies de um navegador selecionado, é necessário que o navegador seja fechado. Se o navegador estiver aberto quando os cookies estiverem programados para serem apagados, uma notificação avisará para fechar o navegador selecionado.

Você pode configurar o AVG AntiTrack para apagar regularmente os cookies dos seus navegadores:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  2. Use o menu Limpeza de cookie agendada ao lado do navegador escolhido para selecionar com que frequência os cookies serão apagados automaticamente.
O AVG AntiTrack precisa de Acesso total ao disco para remover cookies do Safari. Se solicitado, clique em Clique aqui para permitir acesso total ao disco e siga as instruções na tela para ativar o Acesso total ao disco.

Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Como posso remover os dados do navegador?

O AVG AntiTrack permite remover dados do navegador:

  1. Para resultados ideais, feche todos os navegadores antes de apagar os dados.
  2. Clique na caixa Limpeza de navegador no painel do AVG AntiTrack.
  3. Clique em Ver dados ao lado do navegador escolhido. Como alternativa, clique em Limpar todos os dados do navegador para limpar os dados de todos os navegadores instalados.
  4. Marque as caixas ao lado dos tipos de dados que deseja remover.
  5. Clique em Limpar selecionados.
  1. Para resultados ideais, feche todos os navegadores antes de apagar os dados.
  2. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  3. Clique em Selecione os dados a serem excluídos ao lado do navegador escolhido.
  4. Marque as caixas ao lado dos tipos de dados que deseja remover ou marque Ativar tudo para remover todos os tipos de dados do navegador.
  5. Clique em Limpar dados selecionados.

Os dados do navegador selecionados agora estão apagados.

Posso impedir que o AVG AntiTrack limpe os cookies de determinados sites?

Sim. Se você não quiser que o AVG AntiTrack exclua cookies de determinados sites, adicione esses sites em sua Sites autorizados:

  1. Clique na caixa Sites autorizados no painel do AVG AntiTrack.
  2. Para adicionar um site à sua lista de sites permitidos, siga um dos métodos abaixo:
    • Selecione um site no menu suspenso Escolha uma das opções usadas.
    • Insira o URL de um site (por exemplo www.example.com) na caixa de texto à esquerda e clique em Adicionar.

Para remover um site da lista de sites permitidos, clique no ícone da lixeira no painel em questão.

Sim. Se você não quiser que o AVG AntiTrack exclua cookies de determinados sites, adicione esses sites em sua Lista de permissão de cookies:

  1. Abra o AVG AntiTrack e selecione Meus rastros no painel esquerdo.
  2. Clique no botão Abrir lista de permissão.
  3. Adicione um site à sua lista de permissão de cookies por um dos métodos abaixo:
    • Selecione um site no menu suspenso Escolha uma das opções usadas e clique em Adicionar.
    • Insira o URL de um site (por exemplo www.example.com) na caixa de texto à esquerda e clique em Adicionar.

Para remover um site da lista de permissão de cookies, clique no ícone da lixeira no painel em questão.

O que é Privacidade do sistema?

O sistema operacional Windows possui muitas configurações relacionadas à privacidade que o AVG AntiTrack pode otimizar e monitorar para aumentar a privacidade. Ao ativar as configurações de privacidade do sistema recomendadas no AVG AntiTrack, você pode:

  • Impedir que o Windows envie amostras de dados, que possam conter informações pessoais, para a Microsoft.
  • Impedir que o Agendador de Tarefas do Windows (que é executado silenciosamente em segundo plano no seu PC) envie informações à Microsoft sobre o seu sistema e seu uso.
  • Impedir que o Windows reconheça seus padrões de escrita manual e envie dados de escrita manual para a Microsoft.
  • Impedir que sites possam ver seu Windows Media Player. Isso impede que o Windows Media Player compartilhe seu identificador exclusivo com sites que usam essas informações para coletar estatísticas.
  • Impedir que a Microsoft e outros aplicativos de terceiros leiam e coletem dados sobre seu comportamento online.
  • Parar de compartilhar com a Microsoft os dados dos arquivos reproduzidos usando o Windows Media Player.
  • Impedir que terceiros acessem seu computador remotamente e visualizem a identidade do índice que a Microsoft criou em seu nome. A identidade do índice pode mostrar a terceiros quais arquivos e aplicativos você está usando.
  • Interromper a geração de hashes do gerenciador de LAN para senhas de contas de usuário armazenadas. Os hashes do gerenciador de LAN são gerados usando um algoritmo fraco e podem ser facilmente acessados pelos hackers. Em vez disso, o AVG AntiTrack gera hashes de senha usando um algoritmo robusto, o que dificulta que as senhas da sua conta de usuário sejam invadidas por um hacker usando um ataque de força bruta.

Para ativar as configurações de Privacidade do sistema, clique na caixa Privacidade do sistema no painel do AVG AntiTrack.

Com que frequência o AVG AntiTrack altera minha impressão digital online?

O AVG AntiTrack faz alterações na sua impressão digital online segundo uma programação aleatória. Para ver exatamente quando as alterações são feitas e quantas são realizadas por dia:

  1. Selecione a caixa Anti-rastreamento no painel do AVG AntiTrack e depois clique em Ver relatórios completos.
  2. Faça a revisão das alterações recentes da impressão digital em Modificação de impressão digital.
  1. Selecione Relatórios no painel da esquerda.
  2. Clique na guia Alterações de impressão digital online para revisar as alterações recentes da impressão digital.

Para apagar esse histórico, clique em Limpar histórico de alterações da impressão digital online.

Como faço para gerenciar as notificações do AVG AntiTrack?

  1. Abra o AVG AntiTrack e acesse MenuConfigurações.
  2. Abra o AVG AntiTrack e selecione Configurações no painel esquerdo.
  3. Clique no menu suspenso abaixo de Notifique-me sobre tentativas de rastreamento bloqueadas para ajustar a frequência.

Como posso verificar se o AVG AntiTrack está atualizado?

Para garantir ter a versão mais recente do AVG AntiTrack:

  1. Abra o AVG AntiTrack e acesse MenuConfigurações.
  2. Abra o AVG AntiTrack e clique em Configurações no painel esquerdo.
  3. Clique em Verificar se há atualizações.

Se uma nova versão AVG AntiTrack estiver disponível, o aplicativo começará a atualizar automaticamente.

Resolução de problemas

Como posso desinstalar o AVG AntiTrack?

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:

O que devo fazer se o AVG AntiTrack parar de funcionar?

Se o AVG AntiTrack não bloquear as tentativas de rastreamento, consulte o seguinte artigo para obter conselhos:

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

O que devo fazer se o AVG AntiTrack bloquear ou deixar as páginas web lentas?

Se o AVG AntiTrack causar problemas para acessar certas páginas web, consulte o seguinte artigo para obter conselhos:

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

Por que recebi a mensagem de erro 'Ocorreu um problema ao instalar o SQL Server Compact'?

Essa mensagem de erro é causada por um Microsoft .NET Framework corrompido ou desatualizado. Você pode resolver esse problema reinstalando o Microsoft .NET Framework. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

O que devo fazer se o AVG AntiTrack desaparecer do meu PC após a reinicialização?

Esse problema pode ocorrer se você executar o arquivo de instalação do AVG AntiTrack de uma conta de usuário sem privilégios administrativos. Para resolver esse problema:

  1. Desinstale o AVG AntiTrack do PC.
  2. Instale o AVG AntiTrack usando uma conta com privilégios de administrador. Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:
  3. Reinicie seu PC.
  • AVG AntiTrack 3.x para Windows
  • AVG AntiTrack 1.x para Mac
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32 / 64-bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32 / 64-bit
     
  • Apple macOS 12.x (Monterey)
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
  • Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)

Este artigo foi útil?