Este artigo contém instruções para solicitar um reembolso de um produto AVG adquirido e informações sobre a política de reembolso do AVG.
Para solicitar um reembolso
- Acesse o formulário de solicitação de reembolso da AVG.
- Selecione seu tipo de produto.
- Siga as instruções na tela para concluir sua solicitação. Se você precisar providenciar um Número de pedido e / ou um Número de licença, confira os artigos abaixo para obter as instruções detalhadas:
Política de reembolso da AVG

Se não estiver completamente satisfeito com o produto AVG adquirido, entre em contato conosco em até 30 dias após a compra para receber reembolso completo. Essa garantia de reembolso de até 30 dias vale para clientes AVG que fizeram suas compras usando um dos seguintes métodos:
- Compra online na Loja AVG.
- Compra por meio de uma oferta em outro produto AVG.
- Compra via Google Play.
Normalmente a AVG não oferece reembolso para produtos comprados há mais de 30 dias. Mesmo assim, se você enfrentar problemas técnicos com o seu produto AVG pago, você pode contatar o Suporte AVG para resolver qualquer problema por e-mail, bate-papo ou telefone. Para conferir toda a política de reembolso da AVG, consulte o link abaixo:
- Lojas de varejo ou revendedores terceirizados: Para informações sobre a política de reembolso oferecida pela loja ou revendedor, entre em contato diretamente com o estabelecimento.
- App Store: Para informações sobre a política de reembolso da App Store e instruções sobre como pedir o reembolso, confira o artigo a seguir do Suporte da Apple:
- Todos os produtos de consumo da AVG
- Todos os sistemas operacionais compatíveis