Este artigo contém informações sobre a política de reembolso da AVG e instruções de como solicitar reembolsos de uma assinatura adquirida da AVG.
Consulte a(s) seção(ões) relacionada(s) abaixo:
Qualificação para reembolso
Se não estiver completamente satisfeito com a assinatura AVG comprada, entre em contato conosco em até 30 dias após a compra para receber reembolso completo. Essa garantia de reembolso de 30 dias vale para clientes AVG que compraram assinaturas de produtos usando um dos seguintes métodos:
- Compra online no site oficial da AVG.
- Compra online por meio de uma oferta dentro de outro produto AVG no PC Windows ou no Mac.
- Compra online pela Google Play Store.
Normalmente, a AVG não oferece reembolso para produtos comprados há mais de 30 dias.
Para obter informações detalhadas dependendo de seu país, consulte a Política de Reembolso completa da AVG na seguinte página:
- Lojas de varejo ou revendedores terceirizados: Entre em contato com a loja ou revendedor para obter informações sobre a solicitação de reembolso.
- App Store: Para informações sobre a Política de Reembolso da App Store e instruções sobre como pedir o reembolso, consulte este artigo do Suporte da Apple: Suporte da Apple ▸ Solicite um reembolso para aplicativos ou conteúdo comprados da Apple.
Solicitação de reembolso
Você pode solicitar reembolso de uma assinatura da AVG na Conta AVG vinculada ao endereço de e-mail informado durante a compra da assinatura ou através do formulário de solicitação de reembolso da AVG.
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