Suporte doméstico

Instalação do AVG Cleaner no Android

O AVG Cleaner está disponível como produto gratuito e pago. Para usar a versão paga é preciso ter uma assinatura. Este artigo contém instruções para instalar a versão grátis do aplicativo e, opcionalmente, ativar uma assinatura existente, ou comprar o AVG Cleaner.

Instalar o AVG Cleaner

  1. No seu dispositivo Android, toque no botão abaixo para abrir a página do produto AVG Cleaner no Google Play Store. Acessar o Google Play Store
  2. Toque em Instalar para baixar e instalar o aplicativo. Assim que a instalação terminar, toque em Abrir.
  3. Toque em Comece agora.

Continue seguindo as instruções da versão gratuita ou da versão paga abaixo:

Versão gratuita

  1. Toque em Continuar com anúnciosComece aqui.
  2. Toque em Conceder acesso e Acesse configurações para conceder todo o acesso necessário às configurações de seu dispositivo.
  3. Toque em Escanear se há arquivos indesejadosVer resultados.
  4. Marque os tipos de item que quer limpar. Os tipos de item são divididos em duas seções (você pode ver uma ou ambas as seções, dependendo do tipo de dados armazenados em seu dispositivo):
    • Arquivos desnecessários: Dados selecionados cuidadosamente como realmente dispensáveis, incluindo miniaturas, APKs, arquivos residuais e cache oculto, visível e compartilhado.
    • Arquivos para Revisar: Dados que podem não ser valiosos para você. Recomendamos examinar itens incluídos neste grupo e marcar apenas os itens dispensáveis. Todos os itens ficam desmarcados como padrão e não serão excluídos até que você os selecione automaticamente.
  5. Toque em Terminar limpeza.
  6. Toque em Ir para o painelContinuar grátis.

O AVG Cleaner agora está instalado e pronto para uso.

Versão paga

  1. Siga as etapas de Compra se deseja comprar uma nova assinatura do AVG Cleaner, ou Ativação caso já tenha comprado uma assinatura do AVG Cleaner.
    • Compra: Toque em Atualizar agora, selecione um plano e siga as instruções na tela para concluir a compra.
    • Ativação: Toque em Já comprou? e selecione a opção relevante para ativar sua assinatura paga:
      1. Usar um código de ativação: Digite o código de ativação de sua assinatura do AVG Cleaner.
      2. Restaurar do Google Play: Se você comprou o AVG Cleaner pelo Google Play, siga as instruções na tela para restaurar sua assinatura. Veja se você está conectado ao Google Play Store com a mesma conta do Google que usou para comprar o AVG Cleaner.
      3. Conectar: Acesse sua Conta AVG usando suas respectivas credenciais.
  2. Toque em Comece aqui.
  3. Toque em Conceder acesso e Acesse configurações para conceder todo o acesso necessário às configurações de seu dispositivo.
  4. Toque em Escanear se há arquivos indesejadosVer resultados.
  5. Marque os tipos de item que quer limpar. Os tipos de item são divididos em duas seções (você pode ver uma ou ambas as seções, dependendo do tipo de dados armazenados em seu dispositivo):
    • Arquivos desnecessários: Dados selecionados cuidadosamente como realmente dispensáveis, incluindo miniaturas, APKs, arquivos residuais e cache oculto, visível e compartilhado.
    • Arquivos para Revisar: Dados que podem não ser valiosos para você. Recomendamos examinar itens incluídos neste grupo e marcar apenas os itens dispensáveis. Todos os itens ficam desmarcados como padrão e não serão excluídos até que você os selecione automaticamente.
  6. Toque em Terminar limpeza.
  7. Toque em Ir para o painel.

O AVG Cleaner agora está instalado, ativado e pronto para uso.

Solução de problemas

Se você enfrentar algum problema de instalação:

  1. Verifique se seu dispositivo Android atende aos requisitos mínimos do sistema e se seu sistema operacional está atualizado.
    • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) ou superior
    • Conexão de Internet para baixar, ativar e manter atualizações do aplicativo
  2. Reinicie seu dispositivo e tente novamente instalar o AVG Cleaner seguindo as instruções neste artigo.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da AVG.

Mais recomendações

Para obter mais informações sobre os recursos disponíveis no AVG Cleaner, consulte os artigos a seguir:

  • AVG Cleaner 6.x para Android
  • Google Android 7.0 (Nougat, API 24) ou superior

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