Quarentena - Introdução

Mover arquivo para Quarentena

O AVG AntiVirus move automaticamente arquivos malignos para a Quarentena se não puderem ser reparados. Por padrão, os arquivos são movidos para a Quarentena das seguintes maneiras:

• Se você executar uma um escaneamento predefinido do AVG AntiVirus e ele detectar um arquivo suspeito.
• Se um módulo ativo do AVG AntiVirus detectar um arquivo suspeito.

Se preferir, mova os arquivos manualmente para a Quarentena.

1. Abra o AVG AntiVirus e acesse ☰ Menu ▸ Quarentena.
2. Na tela Quarentena, clique em Adicionar arquivo....
3. Localize o arquivo que você quer mover para a Quarentena e depois clique em Abrir.

Agora, o arquivo aparece no Quarentena e você pode enviá-lo para análise.

Restaurar arquivos da Quarentena

Para mover um arquivo para fora da Quarentena:

1. Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
2. Clique em … Mais opções (três pontos) e selecione uma ação:
   • Restaurar: Move o arquivo para o local original no PC.
   • Restaurar e adicionar exceção: Move o arquivo para o local original e o adiciona à lista de exceções para excluí-lo de todos os escaneamentos e módulos do AVG AntiVirus. Para ver a lista de exceções, acesse ☰ Menu ▸ Configurações ▸ Geral ▸ Exceções.
   • Extrair: Move o arquivo para um local escolhido no PC.
3. Clique em Fechar.

Envie os arquivos para o Laboratório de Ameaças da AVG

Você pode enviar arquivos ao Laboratório de Ameaças da AVG para efetuar mais análises. Recomendamos enviar os seguintes tipos de arquivo:

• Potencial malware: arquivos que o AVG AntiVirus não identificou como malware, mas você acredita que possam ser maliciosos.
• Falso positivo: arquivos que o AVG AntiVirus identificou como malware, mas que você acredita estarem limpos.

Para enviar um arquivo ao Laboratório de Ameaças da AVG:

1. Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
2. Clique em … Mais opções (três pontos) ao lado de Excluir todos e selecione Enviar para análise.
3. Selecione Potencial malware ou Falso positivo e insira qualquer informação adicional sobre o arquivo na caixa de texto e clique em Enviar.
4. Clique em Fechar.

O arquivo é enviado ao Laboratório de Ameaças da AVG para testes mais detalhados. Na maioria dos casos, o Laboratório de Ameaças da AVG processará o arquivo sem enviar uma resposta a você.

Apagar arquivos da Quarentena

1. Marque a caixa ao lado do(s) arquivo(s) relacionado(s) na Quarentena.
2. Clique em Excluir todos ou Excluir selecionados na parte inferior da tela da Quarentena.
3. Clique em Sim, excluir para confirmar.

Gerenciar configurações da quarentena

Por padrão, a Quarentena tem alocado um espaço máximo de 5120 MB, mas você pode alterar esse valor nas configurações da Quarentena. Como configurar o espaço da Quarentena:

1. Abra o AVG AntiVirus e depois acesse ☰ Menu ▸ Configurações.
2. Selecione Ferramentas ▸ Quarentena no painel da esquerda.
3. Clique na caixa de texto e redefina o tamanho máximo do seu Quarentena.

O espaço da Quarentena foi alterado.