Po instalaci placeného produktu AVG nebo po upgradu na něj může být třeba aktivovat předplatné tím, že do aplikace zadáte platný aktivační kód (někdy taktéž kód předplatného nebo licenční klíč).
Podle pokynů v tomto článku najdete aktivační kód na jednom z následujících míst:
- Webový formulář AVG: U produktů koupených online přes oficiální web AVG si můžete vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu zadanou při nákupu.
- E-mail s potvrzením objednávky: Při online nákupu na oficiálním webu AVG dostanete e-mail s potvrzením objednávky, ve kterém bude uveden aktivační kód.
- Účet AVG: Nákupy přes oficiální web AVG se zobrazují na účtu AVG propojeném s e-mailovou adresou, kterou zadáte při placení.
- Již aktivovaný produkt AVG: Pokud je produkt AVG už aktivovaný, aktivační kód se v něm obvykle zobrazuje. To se hodí, když vám předplatné platí pro několik zařízení a chcete aktivační kód zadat na novém zařízení.
- Aktivační karta: Pokud si produkt AVG koupíte v kamenném obchodě nebo od jiného obchodníka (jako je například Staples nebo Amazon), dostanete jej v krabici nebo plastovém obalu, kde najdete i kartu s aktivačním kódem.
Webový formulář AVG
Jak si vyžádat opětovné zaslání aktivačního kódu na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při nákupu:
- Přes odkaz níže otevřete webový formulář AVG:
- Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při nákupu, a klikněte na tlačítko Odeslat.
- Ve své e-mailové schránce otevřete e-mail z adresy notification@mails.avg.com s předmětem Automatická odpověď na žádost o získání licence.
- Aktivační kód každého produktu je uvedený v části Aktivační kód.
E-mail s potvrzením objednávky
Jak najít aktivační kód v e-mailu s potvrzením objednávky:
- Otevřete e-mail s potvrzením objednávky, který jste obdrželi z adresy no.reply@avg.com (nebo avg.cs@digitalriver.com v případě starších potvrzovacích e-mailů).
- Přejděte na seznam zakoupených produktů. Aktivační kód každého produktu je uvedený u položky Licenční číslo.
Účet AVG
Jak najít aktivační kód na účtu AVG:
- Přes odkaz níže se přihlaste ke svému účtu AVG:
- Klikněte na dlaždici Předplatná.
- Aktivační kód každého předplatného je uvedený v části Aktivační kód.
Pokud některé předplatné AVG nevidíte, zatím ho k účtu AVG nemáte připojené. Také můžete kontaktovat podporu AVG a požádat ji, aby vám chybějící předplatné přidala na účet.
Produkt AVG
Tato možnost zatím není k dispozici u všech produktů AVG. Pokud produkt nevidíte níže, aktivační kód můžete zjistit na jednom z dalších míst popsaných v tomto článku.
Aktivační kód najdete dle příslušných pokynů níže (podle zařízení nebo produktu):
AVG Internet Security:
- Vyberte
☰Nabídka ▸ Moje předplatné ▸ Předplatná na tomto počítači. U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG TuneUp, AVG Driver Updater a AVG Battery Saver:
- Moje AVGMoje předplatnéPředplatná na tomto počítači U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG Secure VPN:
- Vyberte
☰Nabídka ▸ Moje předplatná ▸ Předplatná na tomto počítači. U předplatného klikněte na šipku dolů. Aktivační kód je uvedený v části Předplatné.
AVG AntiTrack:
- Vyberte Nabídka ▸ Nastavení. Aktivační kód je uvedený v části Stav vašeho předplatného u položky Aktivační kód.
AVG AntiTrack:
- Vyberte Nastavení ▸ . Aktivační kód je uvedený v části .
AVG AntiVirus Pro:
- Zvolte možnosti
☰Menu ▸ Moje předplatné. Aktivační kód je uvedený pod názvem předplatného.
AVG Cleaner Pro:
- Zvolte možnosti
☰Menu ▸ Nastavení ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
AVG Secure VPN:
- Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.Pokud jste předplatné zakoupili přes Obchod Google Play, aktivační kód vidět nemusíte. Důvodem je skutečnost, že k aktivaci nákupů přes Obchod Google Play nepotřebujete aktivační kód. Informace o správě předplatných mobilních aplikací AVG zakoupených přes Obchod Google Play najdete v následujícím článku:
AVG Mobile Security a AVG Secure VPN:
- Vyberte Nastavení (ikona ozubeného kola) ▸ Předplatné. Aktivační kód je uvedený v části Aktivační kód.
Pokud jste předplatné zakoupili přes App Store, aktivační kód vidět nemusíte. Důvodem je skutečnost, že k aktivaci nákupů přes App Store nepotřebujete aktivační kód. Informace o správě předplatných mobilních aplikací AVG zakoupených přes obchod App Store najdete v následujícím článku:
Aktivační karta
Pokud jste AVG zakoupili v krabicové verzi (v papírové nebo plastové krabici), která obsahuje aktivační kartu, aktivační kód najdete na straně karty s pokyny.
Další doporučení
Pokud aktivační kód žádným z výše uvedených postupů nedokážete najít, požádejte podporu AVG o další pomoc.
Podrobné pokyny k aktivaci produktu AVG najdete v příslušném článku níže podle zařízení a produktu:
- Všechny placené softwarové produkty AVG
- Všechny podporované operační systémy