Podpora pro domácnosti

Oprava programu AVG AntiVirus

Pokud některé komponenty či funkce programu AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free nefungují správně, doporučujeme pomocí průvodce Instalace AVG opravit jeho instalaci. Oprava instalace se doporučuje při řešení následujících problémů s AVG:

  • Určité funkce nefungují.
  • Testy se zastavují.
  • Aplikaci nelze aktualizovat.
Při opravě aplikace AVG mohou být některá vaše nastavení ponechána, zatímco u ostatních mohou být obnoveny výchozí hodnoty.

Pokyny

  1. V počítači nesmí běžet žádná jiná aplikace ani antivirový software.
  2. Ve Windows klikněte pravým tlačítkem na tlačítko  Start a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Aplikace a funkce.
  3. Na levém panelu zkontrolujte, zda je vybrána možnost Aplikace a funkce, klikněte na položku AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free a vyberte možnost Odinstalovat.
  4. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  5. Jakmile se zobrazí průvodce Instalace AVG, klikněte na možnost Opravit.
  6. Počkejte, než instalační program v počítači opraví AVG AntiVirus.
  7. Po dokončení opravy klikněte na tlačítko Hotovo.
  1. V počítači nesmí běžet žádná jiná aplikace ani antivirový software.
  2. Na klávesnici současně stiskněte klávesy WinX a ze zobrazené nabídky vyberte možnost Programy a funkce.
  3. Pravým tlačítkem klikněte na položku AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odinstalovat.
  4. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  5. Jakmile se zobrazí průvodce Instalace AVG, klikněte na možnost Opravit.
  6. Počkejte, než instalační program v počítači opraví AVG AntiVirus.
  7. Po dokončení opravy klikněte na tlačítko Hotovo.
  1. V počítači nesmí běžet žádná jiná aplikace ani antivirový software.
  2. Ve Windows klikněte na tlačítko  Start a vyberte možnost Ovládací panely.
  3. Pokud používáte výchozí zobrazení podle kategorií, pod nadpisem Programy klikněte na odkaz Odinstalovat program. Pokud používáte zobrazení velkých/malých ikon, klikněte na ikonu Programy a funkce.
  4. Pravým tlačítkem klikněte na položku AVG Internet Security nebo AVG AntiVirus Free a z rozevírací nabídky vyberte možnost Odinstalovat.
  5. Pokud se zobrazí dialogové okno Řízení uživatelských účtů s žádostí o povolení, klikněte na tlačítko Ano.
  6. Jakmile se zobrazí průvodce Instalace AVG, klikněte na možnost Opravit.
  7. Počkejte, než instalační program v počítači opraví AVG AntiVirus.
  8. Po dokončení opravy klikněte na tlačítko Hotovo.
  • AVG Internet Security 20.x
  • AVG AntiVirus Free 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový

Pomohl vám tento článek?

Kontakty