AVG Secure Browser automaticky stahuje aktualizace, aby vás mohl chránit a starat se o vaše online soukromí. Chcete-li zkontrolovat, zda je vámi používaná verze prohlížeče AVG Secure Browser aktuální, řiďte se následujícím postupem:
- V pravém horním rohu prohlížeče AVG Secure Browser klikněte na ikonu
⋮
Menu (tři tečky) a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci AVG Secure Browser ▸ O aplikaci AVG Secure Browser. - Pokud je AVG Secure Browser aktuální, zobrazí se zpráva AVG Secure Browser je aktuální. Také můžete zkontrolovat číslo aktuálně používané verze.
- V pravém horním rohu prohlížeče AVG Secure Browser klikněte na ikonu
⋮
Menu (tři tečky) a vyberte možnost Nápověda a informace o aplikaci AVG Secure Browser ▸ O aplikaci AVG Secure Browser. - Pokud je AVG Secure Browser aktuální, zobrazí se zpráva AVG Secure Browser je aktuální. Také můžete zkontrolovat číslo aktuálně používané verze.
Pokud má AVG Secure Browser problémy s aktualizací, může se vám zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:
- Aktualizace selhala: Aktualizace jsou zakázané správcem.
- Aktualizace selhala (chyba 3 nebo 11): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizační server není k dispozici.
- Aktualizace selhala (chyba 4 nebo 10): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Nepodařilo se spustit kontrolu aktualizací.
- Aktualizace selhala (chyba 7 nebo 12): Při kontrole aktualizací došlo k chybě: Aktualizace se nepodařilo stáhnout.
- AVG Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože Windows XP a Windows Vista nadále nepodporujeme: AVG Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.
- AVG Secure Browser v tomto počítači už nebude dostávat aktualizace, protože macOS 10.6, 10.7 a 10.8 nadále nepodporujeme: AVG Secure Browser se už nebude moci aktualizovat.
Také můžete dostat jiné chybové zprávy, které tvrdí, že aktualizace selhala. Příslušný problém odstraníte dle pokynů níže:
Znovu si stáhněte AVG Secure Browser
Je možné, že některé soubory aplikace v zařízení chybí. Problém vyřešíte následovně:
- Přihlaste se k Windows jako uživatel s oprávněními správce.
- Odinstalujte AVG Secure Browser. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Zkontrolujte, zda počítač splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče AVG Secure Browser.
- Stáhněte si a nainstalujte AVG Secure Browser. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
- Přihlaste se k Macu jako uživatel s oprávněními správce.
- Odinstalujte AVG Secure Browser. Pokyny najdete v následujícím článku:
- Zkontrolujte, zda Mac splňuje minimální systémové požadavky prohlížeče AVG Secure Browser.
- Stáhněte si a nainstalujte AVG Secure Browser. Podrobné pokyny se dozvíte v následujícím článku:
Restartujte zařízení
AVG Secure Browser možná nedokončil svoji aktualizaci. Zkuste restartovat zařízení a pak podle postupu na začátku tohoto článku zkontrolujte, zda je verze prohlížeče AVG Secure Browser aktuální.
Proveďte kontrolu na přítomnost malwaru
Malware může bránit prohlížeči AVG Secure Browser v aktualizaci. Pomocí aplikace AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security. vyhledejte škodlivý software.
Podrobné informace o testování počítače aplikací AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security najdete v následujícím článku:
Pokud AVG AntiVirus na počítači nemáte nainstalovaný, kliknutím na tlačítko níže si jej stáhněte:
Stáhnout AVG AntiVirus pro WindowsPodrobné informace o testování Macu aplikací AVG AntiVirus nebo AVG Internet Security najdete v následujícím článku:
Pokud AVG AntiVirus na Macu nemáte nainstalovaný, kliknutím na tlačítko níže si jej stáhněte:
Stažení aplikace AVG AntiVirus pro MacZkontrolujte systémové požadavky
- Windows 10 kromě edic Mobile a IoT Core Edition (32- nebo 64bitový); Windows 8/8.1 kromě edic RT a Starter Edition (32- nebo 64bitový); Windows 7 SP1 nebo vyšší, všechny edice (32- nebo 64bitový)
- Počítač kompatibilní s Windows, který je vybaven procesorem Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 nebo vyšším (s podporou instrukcí SSE2)
- Připojení k internetu (ke stažení aplikace a k aktualizacím)
- Doporučuje se používat rozlišení obrazovky minimálně 1 024 x 768 pixelů nebo vyšší
- Apple macOS 11.x (Big Sur), Apple macOS 10.15.x (Catalina), Apple macOS 10.14.x (Mojave), Apple macOS 10.13.x (High Sierra), Apple macOS 10.12.x (Sierra), Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan), Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)
- Mac se 64bitovým procesorem Intel
- Připojení k internetu (ke stažení aplikace a k aktualizacím)
- Doporučuje se používat rozlišení obrazovky minimálně 1 024 x 768 pixelů nebo vyšší
Pokud AVG Secure Browser stále nelze aktualizovat, kontaktujte podporu AVG.
- AVG Secure Browser 87.x pro Windows
- AVG Secure Browser 87.x pro Mac
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32/64bitový
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 1, 32/64bitový
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Apple Mac OS X 10.11.x (El Capitan)
- Apple Mac OS X 10.10.x (Yosemite)