Behebung für den Fehler „Der Dienst Base Filtering Engine (BFE) wird nicht ausgeführt“ während der Installation von AVG Antivirus

Bei der Installation von AVG Internet Security oder AVG AntiVirus FREE erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Der Dienst Base Filtering Engine (BFE) wird nicht ausgeführt“. Der AVG Setup-Assistent kann die Installation erst abschließen, wenn der Windows BFE-Dienst wiederhergestellt wurde und ausgeführt wird.

Der BFE-Dienst steuert die Ausführung der Windows-Filterplattform. Dieser Dienst ist für den Betrieb vieler Firewall-Produkte unerlässlich, einschließlich der in AVG AntiVirus-Produkten integrierten Firewall.

Dieses Problem kann durch aktive Malware verursacht werden, die den Windows BFE-Dienst deaktiviert, beendet oder entfernt hat, um eine Erkennung zu verhindern. Ein weiterer Grund können Änderungen an Ihren Systemdateien oder der Registrierung durch eine PC-Optimierungssoftware eines Drittanbieters sein.

Sie müssen den BFE-Dienst wiederherstellen und starten, um dieses Problem zu beheben.

Anleitung

Mit diesen Schritten können Sie den Basisfiltermodul-Dienst neu starten.

1. Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Win- und die R-Taste, um die Windows-Dienste-Konsole auszuführen. Geben Sie dann services.msc in das Feld ein und klicken Sie auf OK. Die Konsole wird geöffnet.
2. Suchen Sie Basisfiltermodul in der Windows-Dienste-Konsole und prüfen Sie die Spalte Status. Der Status muss Wird ausgeführt lauten, damit Sie mit der AVG-Installation fortfahren können. Wenn kein Status angegeben ist, wird der Dienst nicht ausgeführt.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Listeneintrag Basisfiltermodul und wählen Sie Starten aus, um den Dienst zu aktivieren. Wenn der BFE-Dienst nicht gestartet wird, reparieren Sie ihn mithilfe der Windows-Firewall-Diagnose vom Microsoft Support:
   • Microsoft Support ▸ Probleme mithilfe von Windows-Firewall automatisch diagnostizieren und beheben
4. Gehen Sie zurück zum AVG Antivirus-Setup und klicken Sie auf Wiederholen, um die Installation fortzusetzen. Oder installieren Sie Ihre Version von AVG AntiVirus erneut mithilfe der Anweisungen im entsprechenden nachstehenden Artikel:
   • AVG Internet Security | AVG AntiVirus FREE
   

Weitere Empfehlungen

Wenn Sie AVG AntiVirus erfolgreich auf Ihrem PC installiert haben, wird empfohlen, diese zusätzlichen Schritte auszuführen:

• Führen Sie eine Startzeit-Prüfung durch, um auf Malware zu prüfen, die den BFE-Dienst erneut deaktivieren könnte. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel:
  • Durchführung einer Startzeit-Prüfung in AVG AntiVirus
• Stellen Sie sicher, dass keine andere Antivirus-Software von Drittanbietern installiert ist, einschließlich abgelaufener Produkte oder Testversionen. Wenn mehr als ein Sicherheitsprodukt auf Ihrem System installiert ist, kann dies zu Konflikten wie Fehlalarmen führen. Weitere Informationen erhalten Sie im folgenden Artikel:
  • Deinstallation sonstiger Antivirus-Software
• Sie sollten unter Umständen sämtliche PC-Optimierungssoftware deinstallieren. Solche Anwendungen können Änderungen an wichtigen Systemdateien oder der Windows-Registrierung vornehmen, wodurch unter Umständen Dienste wie BFE beeinträchtigt werden. Weitere Informationen erhalten Sie im entsprechenden Artikel vom Microsoft Support:
  • Microsoft Support ▸ Apps und Programme in Windows 10 reparieren
  • Microsoft Support ▸ Tipps zum Freigeben von Laufwerkspeicher auf dem PC (Windows 8)
  • Microsoft Support ▸ Ordnungsgemäße Programmdeinstallation in Windows 7