AVG Driver Updater - FAQ

Général

Qu’est-ce qu’AVG Driver Updater ?

AVG Driver Updater est un outil d’optimisation des performances pour PC qui recherche les pilotes obsolètes ou endommagés de vos composants matériels et les met à jour pour limiter ou prévenir les problèmes sur votre PC.

Pourquoi mettre à jour mes pilotes ?

Les pilotes sont utilisés par les fabricants pour résoudre les problèmes liés au matériel et pour assurer une meilleure compatibilité avec le système d’exploitation de votre PC. Sans les derniers pilotes, votre PC peut rencontrer des problèmes de stabilité et cesser de fonctionner correctement. Un pilote obsolète peut également créer des failles de sécurité et permettre aux pirates informatiques d’infecter ou d’accéder à votre système et à vos données personnelles.

Quels supports AVG Driver Updater peut-il analyser ?

AVG Driver Updater analyse tous les périphériques qui nécessitent des pilotes pour fonctionner correctement sur votre système d’exploitation. Il peut s’agir par exemple des imprimantes, des scanners, des appareils photo numériques, des cartes réseau et vidéo, ainsi que des cartes son et cartes graphiques.

L’utilisation d’AVG Driver Updater est-elle sûre pour mon PC et mes données ?

Lors de la mise à jour, AVG Driver Updater télécharge les programmes d’installation vérifiés des pilotes du fabricant. De plus, avant de mettre à jour les pilotes, AVG Driver Updater sauvegarde tous les pilotes existants et crée un point de restauration du système Windows. Cela vous permet de restaurer des pilotes précédemment mis à jour ou d’utiliser le point de restauration du système Windows pour revenir à l’état précédent de votre système en cas de problème avec la nouvelle version des pilotes.

AVG Driver Updater teste automatiquement les composants lors de l’analyse et après une mise à jour. S’il détecte des problèmes, il attribue une balise Problème détecté au pilote concerné, vous permettant de rétablir la version précédente du pilote.

Téléchargement et installation

Quelle est la configuration système requise pour AVG Driver Updater ?

Comment télécharger et installer AVG Driver Updater ?

1. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour télécharger le fichier d’installation d’AVG Driver Updater et enregistrez-le dans un emplacement familier de votre ordinateur (par défaut, tous les fichiers sont téléchargés dans le dossier Téléchargements). Télécharger AVG Driver Updater
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier d’installation avg_driver_updater_online_setup.exe téléchargé et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
3. Suivez les instructions à l’écran pour installer AVG Driver Updater sur votre PC.

À l’issue de l’installation, vous devrez peut-être activer le produit en utilisant votre compte AVG ou un code d’activation valide. Pour plus d’informations, consultez les articles suivants :

• Installation d’AVG Driver Updater
• Activation d’un abonnement AVG Driver Updater

AVG Driver Updater est-il gratuit ?

Non. AVG Driver Updater est un produit payant qui requiert un abonnement. Vous pouvez télécharger AVG Driver Updater et l’utiliser sans abonnement sur une période limitée, mais une fois l’essai gratuit arrivé à expiration, vous devez activer AVG Driver Updater avec un abonnement payant pour continuer à utiliser l’application.

AVG Driver Updater est-il inclus avec AVG Antivirus Gratuit ou AVG Internet Security ?

Non. L’utilisation d’AVG Driver Updater requiert un abonnement séparé. Vous ne pouvez pas utiliser un autre abonnement AVG pour activer AVG Driver Updater.

Est-il possible d’utiliser AVG Driver Updater sans installer AVG Antivirus Gratuit ou AVG Internet Security ?

Oui. AVG Driver Updater peut être installé comme application autonome, sans installer AVG AntiVirus Gratuit ni AVG Internet Security.

Abonnement et activation

Comment activer AVG Driver Updater ?

Vous pouvez activer votre abonnement AVG Driver Updater à partir de votre compte AVG ou avec un code d’activation valide. Pour obtenir des instructions d’activation détaillées, consultez l’article suivant :

• Activation d’un abonnement AVG Driver Updater

Comment vérifier la date d’expiration de mon abonnement ?

Ouvrez AVG Driver Updater et accédez à Menu ▸ Mon abonnement. La durée de votre abonnement est indiquée sous Abonnements sur ce PC.

Puis-je utiliser mon abonnement AVG Driver Updater sur plusieurs appareils ?

Non. Vous ne pouvez pas utiliser votre abonnement AVG Driver Updater sur plusieurs appareils à la fois. Cependant, si nécessaire, vous pouvez arrêter d’utiliser AVG Driver Updater sur l’appareil actif pour commencer à l’utiliser sur un nouvel appareil. Pour obtenir des instructions, consultez l’article suivant :

• Transférer un abonnement AVG vers un autre appareil

Comment résilier mon abonnement AVG Driver Updater ?

Pour plus d’informations sur la résiliation d’un abonnement AVG, consultez l’article suivant :

• Résiliation d’un abonnement AVG - FAQ

Utilisation et paramètres

Comment utiliser AVG Driver Updater ?

Pour savoir comment utiliser AVG Driver Updater, consultez l’article suivant :

• AVG Driver Updater - Bien démarrer

Comment mettre à jour un pilote précédemment ignoré ?

1. Ouvrez AVG Driver Updater et cliquez sur Afficher l’aperçu.
2. Dans la liste Ignorés et écartés, cliquez dans le volet sur Plus de détails pour le pilote que vous souhaitez mettre à jour.
3. Sélectionnez Arrêter d’écarter ou Arrêter d’ignorer.
4. Cliquez sur Mettre à jour la sélection.

AVG Driver Updater met alors à jour le pilote précédemment ignoré.

Puis-je configurer AVG Driver Updater pour qu’il mette automatiquement mes pilotes à jour ?

AVG Driver Updater analyse automatiquement vos composants matériels tous les 7 jours et vous avertit s’il détecte des pilotes obsolètes. Pour mettre à jour vos pilotes, cliquez sur Mettre à jour dans la notification, ou ouvrez AVG Driver Updater et cliquez sur Afficher les pilotes obsolètes ▸ Mettre à jour la sélection.

Comment vérifier que j’utilise la dernière version d’AVG Driver Updater ?

Pour gérer les paramètres de mise à jour de l’application AVG Driver Updater :

1. Ouvrez AVG Driver Updater et accédez à Menu ▸ Paramètres.
2. Sélectionnez Général ▸ Mettre à jour Driver Updater dans le volet de gauche.
3. Si vous utilisez la dernière version d’AVG Driver Updater, vous voyez le message suivant : Vous êtes à jour.
4. Pour gérer à quel moment AVG Driver Updater recherche et installe automatiquement les mises à jour, sélectionnez l’option de votre choix sous Choisissez comment recevoir les mises à jour.

Résolution des problèmes

Que puis-je faire si je rencontre des problèmes après avoir utilisé AVG Driver Updater ?

Il est important de faire preuve de prudence lors de la mise à jour des pilotes de votre ordinateur, même avec l’aide d’AVG Driver Updater. Si elle n’est pas effectuée correctement, la mise à jour des pilotes peut entraîner des problèmes tels que la perte de son, des problèmes avec le pavé tactile, la souris, le clavier ou le lecteur DVD, ou encore des problèmes de résolution d’écran et de qualité graphique. Si de tels problèmes surviennent, il est recommandé de restaurer la version précédente du pilote ou d’annuler les modifications en rétablissant votre PC à un point de restauration Windows précédemment enregistré.

Pour en savoir plus sur la restauration des versions précédentes du pilote, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes après l’exécution d’AVG Driver Updater

Que signifie « Échec de la mise à jour » ?

Si vous voyez le message « Échec de la mise à jour », c’est qu’un problème s’est produit quand AVG Driver Updater a essayé de mettre à jour le pilote. Cliquez dans le volet sur Plus de détails pour le pilote dont vous souhaitez afficher les détails, puis cliquez sur … Plus d’options (trois points) ▸ Ignorer la mise à jour. Réessayez de mettre à jour le pilote ultérieurement.

Comment faire pour restaurer la version précédente d’un pilote mis à jour ?

AVG Driver Updater conserve une sauvegarde de chaque pilote avant de le mettre à jour avec la dernière version. S’il détecte des problèmes lors d’une mise à jour, il attribue une balise Problème détecté au pilote concerné. Pour rétablir la version précédente d’un pilote mis à jour et résoudre les problèmes :

1. Ouvrez AVG Driver Updater et cliquez sur Afficher l’aperçu (ou sur Afficher les pilotes obsolètes).
2. Cliquez sur Plus de détails dans le volet du pilote portant la balise Problème détecté ou tout autre pilote dont vous souhaitez rétablir une version antérieure.
3. Cliquez sur Versions du pilote dans le coin inférieur droit de l’écran.
4. Cliquez sur Rétablir en regard de la version du pilote que vous souhaitez restaurer.
5. Cliquez sur Rétablir pour confirmer.

Le pilote sélectionné revient à la version choisie.

Pour en savoir plus sur la restauration des versions précédentes du pilote, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes après l’exécution d’AVG Driver Updater

Comment puis-je annuler les modifications apportées par les pilotes mis à jour ?

AVG Driver Updater crée automatiquement un point de restauration Windows avant de mettre à jour les pilotes. Ceci vous aide à annuler les derniers changements effectués dans le système et à rétablir l’état précédent de votre PC. Si vous ne savez pas quel pilote est à l’origine du problème, nous vous recommandons d’utiliser l’option de restauration du système Windows.

Pour plus d’informations sur l’utilisation d’un point de restauration Windows sauvegardé, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes après l’exécution d’AVG Driver Updater

Que faire en cas d’échec de l’activation ?

Assurez-vous que le code d’activation que vous essayez d’utiliser est bien destiné à AVG Driver Updater. AVG Driver Updater n’est pas intégré à l’abonnement AVG Internet Security que vous achetez. Vous ne pouvez donc pas utiliser un abonnement AVG Internet Security pour l’activer.

Pour résoudre les problèmes d’activation les plus courants, consultez l’article suivant :

• Résolution des problèmes d’activation dans les produits AVG

Comment désinstaller AVG Driver Updater ?

Pour savoir comment désinstaller AVG Driver Updater, consultez l’article suivant :

• Désinstallation d’AVG Driver Updater