Contacter le support AVG

Comment signaler un problème ou une suspicion de bug ?

Contactez le support AVG via notre formulaire de support technique. Nous vous recommandons de mentionner les détails suivants :

• Une description détaillée du problème et la séquence d’actions ayant conduit au problème.
• Tout message d’erreur affiché.
• Toute différence sur votre appareil suite au problème.

Comment puis-je obtenir de l’aide pour un problème de vente ou de facturation ?

Contactez le support des ventes AVG via notre formulaire de support des ventes. Vous pouvez nous appeler au numéro de téléphone indiqué ou bien cliquer sur Discuter en ligne pour ouvrir une session de chat en ligne avec un de nos agents.

Comment demander un remboursement ?

Demandez un remboursement via notre formulaire de demande de remboursement. Pour obtenir des informations détaillées sur la politique de remboursement d’AVG, consultez l’article suivant :

• Demande de remboursement d’un abonnement AVG

Comment signaler un problème avec une application mobile AVG ?

Si vous disposez d’un abonnement payant à une application mobile AVG, vous pouvez contacter le support AVG. Nos agents de support vous aideront à résoudre vos problèmes.

Comment puis-je obtenir de l’aide si je n’utilise pas un produit AVG payant ?

Les ressources suivantes sont accessibles par tous les utilisateurs AVG, même ceux qui ne disposent pas d’un abonnement payant :

• Pages de support AVG : Consultez les pages de support AVG et utilisez les filtres de recherche pour trouver des articles correspondant à un problème particulier ou parcourez les articles les plus populaires pour votre système d’exploitation : Windows | Mac | Android | iOS
• Communauté AVG : la communauté AVG est modérée par le support AVG. Facile d’utilisation, elle vous permet de poser vos questions et de discuter des produits AVG avec les autres utilisateurs. Avant d’envoyer votre question, vous devez vous connecter à l’aide de votre Compte AVG.