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Attivazione di un abbonamento AVG Secure VPN

 

AVG Secure VPN è un prodotto a pagamento per il cui utilizzo è richiesto un abbonamento. Al termine dell'installazione di AVG Secure VPN, potrebbe essere necessario attivare l'abbonamento in modo manuale.

Gli abbonamenti AVG Secure VPN acquistati tramite Google Play Store o App Store si attivano automaticamente sul dispositivo utilizzato per l'acquisto, quindi non è necessario attivare manualmente l'app. Per informazioni sulla gestione degli abbonamenti AVG per dispositivi mobile acquistati tramite Google Play Store o App Store, fare riferimento al seguente articolo: Trasferimento o ripristino degli abbonamenti AVG per dispositivi mobili.
Se prima di acquistare l'abbonamento è stato avviato un periodo di prova gratuito, è necessario annullare l'abbonamento connesso al periodo di prova prima di seguire le istruzioni per l'attivazione riportate di seguito.
Se prima di acquistare l'abbonamento è stato avviato un periodo di prova gratuito, è necessario annullare l'abbonamento connesso al periodo di prova prima di seguire le istruzioni per l'attivazione riportate di seguito.

Metodo di attivazione selezionato:

Inserimento del codice di attivazione

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando un codice di attivazione:

  1. Individuare il codice di attivazione, disponibile nell'email di conferma dell'ordine. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
  2. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Inserimento del codice di attivazione.
  3. Digitare o incollare nella casella di testo il codice di attivazione (inclusi i trattini) e fare clic su Inserisci.
  4. Se al codice di attivazione sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel dispositivo Windows. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando un codice di attivazione:

  1. Individuare il codice di attivazione, disponibile nell'email di conferma dell'ordine. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
  2. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Inserimento del codice di attivazione.
  3. Digitare o incollare nella casella di testo il codice di attivazione (inclusi i trattini) e fare clic su Attiva.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel Mac. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando un codice di attivazione:

  1. Individuare il codice di attivazione, disponibile nell'email di conferma dell'ordine. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:
  2. Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG Secure VPN. L’app si apre.
  3. Toccare Hai già effettuato l'acquisto? ...oppure passare a Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
  4. Selezionare Inserimento del codice di attivazione.
  5. Digitare o incollare nella casella di testo il codice di attivazione (inclusi i trattini) e toccare Attiva.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel dispositivo Android. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

A causa di alcune modifiche nelle linee guida App Store Review Guidelines, non è possibile attivare AVG Secure VPN per iOS con un codice di attivazione nelle versioni dell'app 2.0 e successive. Si consiglia di attivare l'app utilizzando l'Account AVG.

Se ancora non si dispone di un Account AVG, crearne uno immettendo l'indirizzo email utilizzato per acquistare AVG Secure VPN. Per istruzioni dettagliate, fare riferimento al seguente articolo:

Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto AVG.

Eseguire il ripristino da Google Play

È possibile procedere in questo modo solo se l'abbonamento AVG Secure VPN è stato acquistato tramite Google Play Store.

Gli abbonamenti per AVG Secure VPN acquistati tramite Google Play Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo Android utilizzato per effettuare l'acquisto. Le istruzioni riportate di seguito sono utili se si cambia o ripristina il dispositivo o se l'attivazione automatica tramite Google Play Store non riesce.

Per ripristinar l'abbonamento AVG Secure VPN tramite Google Play Store:

  1. Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG Secure VPN. L’app si apre.
  2. Toccare Hai già effettuato l'acquisto? ...oppure passare a Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
  3. Toccare Ripristina da Google Play.

L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento AVG Secure VPN da Google Play Store.

Se l'attivazione non riesce, fare riferimento al seguente articolo:

Eseguire il ripristino dall'App Store

È possibile procedere in questo modo solo se l'abbonamento AVG Secure VPN è stato acquistato tramite App Store.

Gli abbonamenti AVG Secure VPN acquistati tramite l'App Store vengono attivati automaticamente nel dispositivo iOS utilizzato per effettuare l'acquisto. Le istruzioni riportate di seguito sono utili se si cambia o ripristina il dispositivo o se l'attivazione automatica tramite l'App Store non riesce.

Per ripristinare un abbonamento per AVG Secure VPN tramite l'App Store:

  1. Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG VPN per aprire l'app.
  2. Toccare Hai già effettuato l'acquisto? ...oppure passare a Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
  3. Toccare Eseguire il ripristino dall'App Store.

L'app recupera e attiva automaticamente l'abbonamento AVG Secure VPN dall'App Store.

Se l'attivazione non riesce, fare riferimento al seguente articolo:

Accesso all'Account AVG

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando l'Account AVG:

  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi. per aprire la finestra di Google Chrome.
  2. In Google Chrome procedere come segue in base alle esigenze (opzione A o B):
    • Opzione A: verificare che l'Account AVG elencato sia quello collegato all'abbonamento AVG Secure VPN, quindi fare clic su Sì, continua. In alternativa, fare clic su Accedi come un altro utente.
    • Opzione B: immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'abbonamento AVG Secure VPN quindi fare clic su Continua.
    Se non si dispone ancora di un Account AVG, fare clic su Crea un account per attivare AVG Secure VPN creando un nuovo Account AVG con l'indirizzo email specificato durante l'acquisto.
  3. Quando Google Chrome chiede di riaprire AVG Secure VPN, fare clic su Apri AVG Secure VPN.
  4. Se all'Account AVG sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.
  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi. per aprire la finestra di Firefox.
  2. In Firefox procedere come segue in base alle esigenze (opzione A o B):
    • Opzione A: verificare che l'Account AVG elencato sia quello collegato all'abbonamento AVG Secure VPN, quindi fare clic su Sì, continua. In alternativa, fare clic su Accedi come un altro utente.
    • Opzione B: immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'abbonamento AVG Secure VPN quindi fare clic su Continua.
    Se non si dispone ancora di un Account AVG, fare clic su Crea un account per attivare AVG Secure VPN creando un nuovo Account AVG con l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
  3. Quando Firefox richiede di riaprire AVG Secure VPN, procedere come segue:
    • Selezionare Scegli applicazione.
    • Assicurarsi che AVG Secure VPN sia selezionato, quindi fare clic su Apri collegamento.
  4. Se all'Account AVG sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.
  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi. per aprire la finestra di Microsoft Edge.
  2. In Microsoft Edge procedere come segue in base alle esigenze (opzione A o B):
    • Opzione A: verificare che l'Account AVG elencato sia quello collegato all'abbonamento AVG Secure VPN, quindi fare clic su Sì, continua. In alternativa, fare clic su Accedi come un altro utente.
    • Opzione B: immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'abbonamento AVG Secure VPN quindi fare clic su Continua.
    Se non si dispone ancora di un Account AVG, fare clic su Crea un account per attivare AVG Secure VPN creando un nuovo Account AVG con l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
  3. Quando Microsoft Edge richiede di riaprire AVG Secure VPN, fare clic su Apri.
  4. Se all'Account AVG sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.
  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi. Si apre AVG Secure VPN.
  2. In AVG Secure VPN procedere come segue in base alle esigenze (opzione A o opzione B):
    • Opzione A: verificare che l'Account AVG elencato sia quello collegato all'abbonamento AVG Secure VPN, quindi fare clic su Sì, continua. In alternativa, fare clic su Accedi come un altro utente.
    • Opzione B: immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'abbonamento AVG Secure VPN quindi fare clic su Continua.
    Se non si dispone ancora di un Account AVG, fare clic su Crea un account per attivare AVG Secure VPN creando un nuovo Account AVG con l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
  3. Quando AVG Secure Browser richiede di riaprire AVG Secure VPN, fare clic su Apri AVG Secure VPN.
  4. Se all'Account AVG sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Attivazione tramite chiave di accesso.

La data di scadenza dell'abbonamento viene visualizzata tramite ▸ Menu ▸ I miei abbonamenti o nell'Account AVG. È possibile attivare l'abbonamento sul numero di dispositivi specificato durante l'acquisto.
 

Eseguire l'attivazione tramite chiave di accesso

Se l'attivazione tramite l'Account AVG non riesce, è possibile attivare AVG Secure VPN utilizzando la chiave di accesso dal browser Web. Per utilizzare questo metodo di attivazione, procedere come segue:

  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi. per aprire la finestra del browser Web predefinito.
  2. Nel browser Web predefinito procedere come segue in base alle esigenze (opzione A o B):
    • Opzione A: verificare che l'Account AVG elencato sia quello collegato all'abbonamento AVG Secure VPN, quindi fare clic su Sì, continua. In alternativa, fare clic su Accedi come un altro utente.
    • Opzione B: immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'abbonamento AVG Secure VPN quindi fare clic su Continua.
      Se non si dispone ancora di un Account AVG, fare clic su Crea un account per attivare AVG Secure VPN creando un nuovo Account AVG con l'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto.
  3. Fare clic su Ottieni una chiave di accesso in alternativa.
  4. Fare clic su Copia negli Appunti.
  5. Andare ad AVG Secure VPN e fare clic su Inserire la chiave di accesso dal browser.
  6. Fare clic nella casella di testo, quindi premere contemporaneamente i tasti CTRL e V per incollare la chiave di accesso. Fare clic su Continua.
  7. Se all'Account AVG sono associati più prodotti, assicurarsi che i prodotti che si desidera utilizzare siano selezionati, quindi fare clic su Attiva e installa. I prodotti selezionati vengono installati e attivati automaticamente.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

La data di scadenza dell'abbonamento viene visualizzata tramite ☰ Menu ▸ I miei abbonamenti o nell'Account AVG. È possibile attivare l'abbonamento sul numero di dispositivi specificato durante l'acquisto.

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando l'Account AVG:

  1. Aprire AVG Secure VPN, quindi accedere a ☰ Menu ▸ Accedi.
  2. Immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'indirizzo email utilizzato per acquistare AVG Secure VPN e fare clic su Accedi.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel Mac. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando l'Account AVG:

  1. Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG Secure VPN. L’app si apre.
  2. Toccare Hai già effettuato l'acquisto? ...oppure passare a Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
  3. Selezionare Accesso all'Account AVG.
  4. Immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'indirizzo email utilizzato per acquistare AVG Secure VPN e toccare Accedi.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel dispositivo Android. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

Per attivare AVG Secure VPN utilizzando l'Account AVG:

  1. Nella schermata Home del dispositivo toccare l'icona di AVG VPN per aprire l'app.
  2. Toccare Hai già effettuato l'acquisto? ...oppure passare a Impostazioni (icona dell'ingranaggio) ▸ Abbonamento ▸ Hai già effettuato l'acquisto?.
  3. Selezionare Accesso all'Account AVG.
  4. Immettere le credenziali dell'Account AVG collegato all'indirizzo email utilizzato per acquistare AVG Secure VPN e toccare Accedi.

L'abbonamento per AVG Secure VPN ora è attivo nel dispositivo iOS. Se ancora non è possibile completare l'attivazione, fare riferimento di seguito alla sezione Serve ancora aiuto?.

Serve ancora aiuto?

Si consiglia di fare riferimento alle seguenti informazioni per risolvere alcuni dei più comuni problemi di attivazione.

Provare in uno dei seguenti modi:

  • Assicurarsi che l'abbonamento AVG Secure VPN venga visualizzato nel proprio Account AVG. Per verificarlo, accedere all'Account AVG nel browser Web e fare clic sul riquadro Abbonamenti.
  • Se l'abbonamento AVG Secure VPN non è visualizzato nell'Account AVG, è possibile creare un Account AVG con lo stesso indirizzo email utilizzato per acquistare AVG Secure VPN.
  • Disinstallare completamente e quindi reinstallare AVG Secure VPN. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli: Al termine della reinstallazione, provare nuovamente ad attivare l'abbonamento.

Provare in uno dei seguenti modi:

  • Assicurarsi di avere immesso correttamente il codice di attivazione, inclusi i trattini e i caratteri maiuscoli e minuscoli.
  • Recuperare una copia del codice di attivazione utilizzando il modulo Web o tramite l'Account AVG, quindi riprovare ad attivare l'abbonamento.
  • Disinstallare completamente e quindi reinstallare AVG Secure VPN. In questo modo è possibile risolvere i problemi causati da una configurazione errata o dalla presenza di file danneggiati. Si consiglia di procedere esattamente come descritto nei seguenti articoli: Al termine della reinstallazione, provare nuovamente ad attivare l'abbonamento.

Se il problema persiste, contattare il Supporto AVG.

Altri suggerimenti

Per ulteriori informazioni su AVG Secure VPN, fare riferimento ai seguenti articoli:

  • AVG Secure VPN 1.x per Windows
  • AVG Secure VPN 1.x per Mac
  • AVG Secure VPN 2.x per Android
  • AVG Secure VPN 2.x per iOS
  • Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise - 32/64 bit
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate - Service Pack 1, 32/64 bit
     
  • Apple macOS 11.x (Big Sur)
  • Apple macOS 10.15.x (Catalina)
  • Apple macOS 10.14.x (Mojave)
  • Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
  • Apple macOS 10.12.x (Sierra)
     
  • Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) o versione successiva
     
  • Apple iOS 14,0 e versioni successive
  • Compatibile con iPhone, iPad e iPod touch
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