Come si segnala un problema o un possibile bug?
Contattare il Supporto AVG utilizzando il modulo del Supporto tecnico. Si consiglia di includere i seguenti dettagli:
- Descrizione dettagliata del problema e sequenza delle azioni all'origine del problema.
- Tutti i messaggi di errore visualizzati.
- Eventuali variazioni nel comportamento del dispositivo a seguito del problema.
Come si ottiene assistenza in caso di problemi relativi a vendita o fatturazione?
Contattare il team dell'Assistenza alle vendite AVG utilizzando il modulo dell'Assistenza alle vendite. È possibile contattare telefonicamente l’assistenza utilizzando il numero fornito o cliccare su Chatta con noi per avviare una sessione di chat online con uno dei nostri agenti.
Come si richiede un rimborso?
È possibile richiedere un rimborso utilizzando il modulo di richiesta di rimborso. Per istruzioni e informazioni dettagliate sui criteri di rimborso di AVG, fare riferimento al seguente articolo:
Come si segnala un problema con un’app mobile AVG?
Se si dispone di un abbonamento a pagamento per un’app AVG per dispositivi mobili, è possibile contattare il Supporto AVG. I nostri tecnici forniranno l’assistenza necessaria per risolvere i problemi.
Come è possibile ricevere assistenza se non si utilizza un prodotto AVG a pagamento?
Le seguenti risorse sono disponibili per tutti gli utenti AVG, anche se non dispongono di un abbonamento AVG a pagamento.
- Pagine del Supporto AVG: visitare il Supporto AVG per i prodotti Home e utilizzare il campo di ricerca per trovare gli articoli relativi a un problema specifico o esplorare gli articoli più letti per il proprio sistema operativo: Windows | Mac | Android | iOS
- Community AVG: la community del Supporto AVG viene monitorata dal Supporto AVG e consente di porre domande e discutere dei prodotti AVG con altri utenti in tutta semplicità. Per pubblicare un post è necessario eseguire l’accesso con l'Account AVG.
- Tutti i prodotti AVG consumer
- Tutti i sistemi operativi supportati