AVG アンチウイルスには無料版と有償版のアプリがあります。無料版のアプリをインストールした後、アプリをアクティブ化する必要がある場合があります。Google Play ストアで購入したライセンスは、購入時に使用したデバイスで自動的にアクティベートされます。AVG Store など、他の AVG 販売チャネルで購入した場合は、有効なアクティベーション コードか AVG アカウントを使用し、手動でアプリをアクティベートする必要があります。
AVG アカウントにサインインする
ライセンスの購入時に入力したメールアドレスを使用して、AVG アカウントが作成されています。AVG アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。
AVG アカウントのアクティベート
AVG アカウントを使用してAVG アンチウイルスをアクティブ化するには、以下の操作を行います。
- デバイスのホーム画面で AVG アンチウイルス アイコンをタップします。アプリが開きます。
- [
アカウント] をタップし、[サインイン] を選択します。
- AVG アカウントの資格情報を入力し、[続行] をタップします。
AVG アンチウイルスがアクティブ化されました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のヘルプが必要な場合セクションをご参照ください。
ヘルプが必要な場合
アクティブ化の問題が生じた場合は、お使いのAVGアカウントに、AVGアンチウイルスの購入に使用したメールアドレスが登録されていることを確認します。別のメールアドレスを購入に使用した場合は、そのメールアドレスをAVG アカウントに追加できます。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
以上を試してもアプリケーションをアクティブ化できない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
アクティベーション コードを入力
アクティベーションコードを使用してAVG アンチウイルスをアクティブ化するには、以下の操作を行います。
- アクティベーション コードを確認します。注文確認メールに記載されています。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。AVG アクティベーション コードの確認
- デバイスのホーム画面で AVG アンチウイルス アイコンをタップします。アプリが開きます。
- 右上隅にある [アップグレード] をタップします。
- 下にスクロールし、[ご購入済みですか?] をタップします。
- [アクティベーションコードを使用] を選択します。
- テキストボックスにアクティベーションコード(ハイフンを含む)を入力するか貼り付けて、続行をタップします。
AVG アンチウイルスがアクティブ化されました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のヘルプが必要な場合セクションをご参照ください。
ヘルプが必要な場合
アクティベーションの問題が生じた場合は、次をお試しください。
- ハイフンを含むアクティベーション コードを正しく入力したことを確認してください。
- アクティベーション コードを使用してもアクティベーションがうまくいかない場合は、AVG アカウントを使用してアクティベートする手順を実行してください。
問題が解決しない場合は、次の記事をご参照ください。
引き続きアプリケーションをアクティブ化できない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
Google Play から復元する
このオプションは、Google Play ストアを通じて AVG アンチウイルスのライセンスを購入した場合にのみ適用されます。
新しいデバイスでライセンスの使用を開始する場合、または既存のデバイスをリセットした場合には、Google Play ストアを通じて AVG アンチウイルスのライセンスを復元できます。
- ライセンスの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサイン インしていることを確認します。確認方法については、次の Google Play ヘルプ記事をご参照ください。Google Play ヘルプ ▸ デバイスの Google Play ストアでアカウントを追加&利用する方法
- デバイスのホーム画面で AVG アンチウイルスのアイコンをタップします。アプリが開きます。
- 右上隅にある [アップグレード] をタップします。
- 下にスクロールしてから、[ご購入済みですか?] をタップします。
- [Google Play から復元] を選択します。
AVG アンチウイルスがアクティブ化されました。アクティベーションがうまくいかない場合は、以下のヘルプが必要な場合セクションをご参照ください。
ヘルプが必要な場合
アクティブ化の問題が生じた場合は、次の記事を参照してください。
以上を試してもアプリケーションをアクティブ化できない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。
その他の推奨事項
AVG アンチウイルス Android 版の詳細については、次の記事をご参照ください。
ライセンスを別のデバイスに移行する手順については、次の記事をご参照ください。