AVG アンチウイルスのレスキューディスクの使用方法

お使いのパソコンがマルウェアに感染していると思われ、他のすべてのウイルス対策スキャン (ブートタイムスキャンを含む) で問題が解決されなかった場合、レスキューディスクをご利用いただけます。レスキューディスクは、システムが動作していないときにパソコンをスキャンします。この方法ではマルウェアが妨害できないため、マルウェアを検出して削除できる可能性が高まります。

この記事の指示に従って、レスキューディスクを作成して使用しましょう。

レスキューディスクの作成

レスキューディスクを空の USB ドライブまたは DVD に作成するために必要なもの：

マルウェアに感染しておらず、AVG アンチウイルスがインストールされているもう 1 台の Windows PCインストール手順については、下記の該当する記事をご参照ください。
- AVG インターネットセキュリティ | AVG 無料アンチウイルス
および
容量が 2 GB 以上の空の USB ドライブ。

または
空の記録可能な DVD、DVD ライターを搭載した PC、ISO ファイルフォーマットから書き込み可能なソフトウェア（Windows 内蔵の Disc Image Burner など）が必要です。

USB ドライブ DVD にレスキューディスクｗ作成するには、この手順に従います。

AVG アンチウイルスを開き、☰ [メニュー] ▸ [レスキューディスク] を選択します。
[最新の PC 用の UEFI ブートファイルを使用する] にチェックマークを付け、UEFI (ユニファイド・エクステンシブル・ファームウェア・インターフェース) を搭載した最新の PC でレスキューディスクを実行します。BIOS（基本入出力システム）を搭載した古い PC の場合は、このボックスのチェックを外します。
UEFI を搭載した最初の消費者向け PC は、2005年よりも後に製造されました。感染した PC が最新の UEFI を使用しているか、古い BIOS を使用しているかは、メーカーのサポート文書をご参照ください。この情報が見つからない場合は、両方のレスキューディスクのバリエーションを作成し、レスキューディスクのメインメニューが正常に起動するまで、それぞれで PC の起動を試してみます。
パソコンの USB ポートに空の USB ドライブを挿入し、[USB で作成] を選択します。
表示されたダイアログで、挿入した USB ドライブを選択します。進捗画面が表示され、レスキューディスクの作成が行われます。
USB ドライブへのレスキューディスクの書き込みが完了したら、[OK] をクリックします。
[ISO ファイルを作成] を選択します。
レスキューディスク ISO ファイルを保存する場所を選択し、[保存] をクリックします。進捗画面が表示され、レスキューディスクISOファイルが作成されます。
レスキューディスクが ISO ファイルを作成し終えたら、[OK] をクリックします。
同じ PC の DVD ライターに、空の記録可能な DVD を挿入します。
作成した ISO ファイルを右クリックし、［ディスクイメージを書き込む］を選択します（Windows 11 では［その他のオプションを表示］ ▸ ［ディスクイメージを書き込む］を選択します）。
DVD を挿入した DVD ライターがディスクバーナーの横で選択されていることを確認した後、［書き込む］をクリックします。DVD に ISO ファイルが記録されると、進行状況画面が表示されます。
記録処理が完了したら、［閉じる］をクリックします。

レスキューディスクを使った PC の起動

レスキューディスクを作成した後、USB ドライブ DVD を使って、感染した PC を起動することができます。

PC の電源を切り、レスキューディスクが含まれている USB ドライブを USB ポートに挿入します。
レスキューディスクが含まれている DVD を PC の DVD ドライブに挿入し、PC の電源を切ります。
PC の電源を入れます。PC が起動するときに、適切なキーを押してブートメニューに入ります。
- PC の BIOS ブートスプラッシュ画面 (通常は Windows が起動する前に PC メーカーのロゴやハードウェア初期化の詳細情報が数秒間表示されます) で、ブートメニューにアクセスする方法についての説明文を探します。
- コンピュータと BIOS のメーカーは多種多様なため、ブートメニューにアクセスする方法も多数あります。一般に使用されるキーは Esc、F12 または F11 です。PC の一部の機種やメーカーでは F10、F9、F8 または F5 など、他のキーも使用します。
- ブートメニューにアクセスするための適切なキーが判明したら、PC を再起動して即座にそのキーをタップし始めます。
ブートメニューが表示されたら、レスキューディスクが含まれている USB デバイスを選択します。一覧には［リムーバブルデバイス］、［USB フラッシュドライブ］、［USB ストレージデバイス］またはこれらに類似した名称で表示される場合があります（時として他のストレージドライブと共にサブメニューに表示されることがあります）。
ブートメニューが表示されたら、レスキューディスクが含まれている DVD を選択します。一覧には［CD-ROM ドライブ］、［CDROM］、［CD/DVD/CD-RW...］またはこれらに類似した名称で表示される場合があります（時として他のストレージドライブと共にサブメニューに表示されることがあります）。
表示されるメッセージに従って、USB ドライブ DVD から起動し、レスキューディスクを起動します。

ブートメニューにアクセスできない場合は、該当するメーカーのウェブサイトでお使いの PC の参考資料を参照するか、メーカーのサポートへ問い合わせてください。

ウイルスがないか PC をスキャンする

PC でレスキューディスクが起動したら、マルウェアのスキャンを開始できます。

レスキューディスクのメインメニューの［ AVGPE アンチウイルス］タイルをクリックします。
PC がインターネットに接続されている場合は、［VPS のアップデート］をクリックして、レスキューディスクが既知のウイルス定義の最新データベースを引き続き使用することを確認します
オプションを選択します。
- すべてのハードディスク: PC 全体をスキャンします。
- 選択したフォルダ / ディスク: PC 上の特定のフォルダやディスクのみをスキャンします。[次へ] をクリックして、スキャンするフォルダまたはディスクを選択します。
必要に応じて、[すべてのアーカイブをスキャン] にチェックマークを付け、圧縮ファイル (RAR、ZIP など) もスキャンします。
その後、[次へ] をクリックして、PC のスキャンを開始します。
スキャンが完了したら、脅威が見つかったかどうかスキャンレポートと結果画面を確認します。

感染したファイルを修復または削除する手順については、以下のセクションをご参照ください。

感染したファイルを修復または削除する

PC をスキャンした後、レスキューディスクは結果を通知します。脅威が見つかった場合は、[自動的に修復する] か、[手動で修復する] を選択することができます。

結果画面で [Fix automatically] (自動的に修復する) をクリックします。レスキューディスクは感染しているすべてのファイルから悪意のあるコードの削除を試み、各ファイルのその他の部分は元のままの状態に保ちます。いずれかのファイルの修復に失敗した場合、そのファイルは PC から自動的に削除されます。
選択した処理が完了したら、[完了] をクリックします。
レスキューディスクのメインメニューで、[ファイル] ▸ [再起動] の順に選択します。

結果画面で［手動で修復］をクリックします。
処理を適用するファイルの横にあるボックスにチェックマークを付けてから、処理を選択します。
- 自動的に修復する: 選択したファイルから悪意のあるコードのみを削除し、各ファイルのその他の部分は元のままの状態に保ちます。修復できない脅威は自動的に削除されます。
- 選択した項目を修復する: 選択したファイルから悪意のあるコードのみを削除し、各ファイルのその他の部分は元のままの状態に保ちます。修復できない脅威は手動で削除する必要があります。
- 選択した項目を削除する: 選択したファイルをパソコンから完全に削除します。
選択した処理が完了したら、[スキップ] をクリックし、その後、[完了] をクリックします。
レスキューディスクのメインメニューで、[ファイル] ▸ [再起動] の順に選択します。