この記事では、AVG のサブスクリプションを 1 台の Android デバイスから別の Android デバイスに移行する方法と、Google Play ストアで購入したサブスクリプションを復元する方法を説明します。
サブスクリプションを移行する
- AVG アンチウイルス を開き、[ アカウント] をタップします。
- AVG アカウントからサインアウトしていることを確認します。サインインしている場合は、AVG アカウント認証情報の右側にある [サインアウト] アイコンをタップし、[はい、切断する] をタップします。
- [アクティベーション コード] を書き留めます。
- サブスクリプションを選択した後、[サブスクリプションを削除] ▸ [削除] の順にタップして確認します。
- 必要に応じて、移行元のデバイスから AVG アンチウイルスをアンインストールします。あるいはアプリの無料版を引き続き使用することもできます。
- 新しいデバイスで、Google Play ストアからAVG アンチウイルスをインストールします。
- 新しいデバイスで、サブスクリプションをアクティベートします。
これで、AVG アンチウイルスのサブスクリプションが、移行先デバイスで有効になりました。
サブスクリプションを復元する
- AVG アンチウイルス サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Google Play ヘルプ記事をご参照ください。
- Google Play ストアから AVG アンチウイルスをインストールします。
- AVG アンチウイルスを開いて [アップグレード] をタップします。
- [
⋮
その他のオプション](3 つの点) ▸ [ご購入済みですか?]の順にタップします。 - [Google Play から復元する]を選択します。
アプリによって Google Play ストアから AVG アンチウイルスのサブスクリプションが自動的に取得され、アクティベートされます。
サブスクリプションを移行する
- AVG クリーナー を開き、[
☰
[メニュー] (3 本の線) ▸ [マイ サブスクリプション] をタップします。 - [アクティベーション コード] を書き留めます。
- [
⋮
他のオプション] (3 つの点) ▸ [削除] ▸ [リンク解除] の順にタップします。 - 必要に応じて、移行元のデバイスから AVG クリーナーをアンインストールします。あるいはアプリの無料版を引き続き使用することもできます。
- 新しいデバイスで、Google Play ストアから AVG クリーナーをインストールします。
- 新しいデバイスで、サブスクリプションをアクティベートします。
これで、AVG クリーナーのサブスクリプションが、移行先デバイスで有効になりました。
サブスクリプションを復元する
- AVG クリーナー サブスクリプションの購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Google Play ヘルプ記事をご参照ください。
- Google Play ストアから AVG クリーナーをインストールします。
- AVG クリーナーを開き、[アップグレード] をタップします。
- [
⋮
その他のオプション](3 つの点) ▸ [ご購入済みですか?]の順にタップします。 - [Google Play から復元する]を選択します。
アプリによって Google Play ストアから AVG クリーナーのサブスクリプションが自動的に取得され、アクティベートされます。
サブスクリプションを移行する
- AVG セキュア VPN を開き、[ 設定] (歯車アイコン) をタップします。
- [サブスクリプション] を選択します。
- [アクティベーション コード] を書き留めます。
- [マイ サブスクリプションからデバイスを削除] をタップし、次に [はい、削除してください] をタップして確認します。
- 必要に応じて、移行元のデバイスから AVG セキュア VPN をアンインストールします。
- 新しいデバイスに、Google Play ストアから AVG セキュア VPN をインストールします。
- 新しいデバイスで、サブスクリプションをアクティベートします。
これで、AVG セキュア VPN のサブスクリプションが、新しいデバイスで有効になりました。
サブスクリプションを復元する
- AVG セキュア VPN の購入に使用したものと同じ Google アカウントで Google Play ストアにサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Google Play ヘルプ記事をご参照ください。
- Google Play ストアから AVG セキュア VPN をインストールします。
- AVG セキュア VPN を開き、[ご購入済みですか?] をタップします。
- [Google Play から復元する] を選択します。
アプリが、Google Play ストアから AVG セキュア VPN のサブスクリプションを自動的に取得してアクティベートします。
この記事では、AVG のサブスクリプションを 1 台のデバイスから別のデバイス に移行する方法と、アプリをリセットした場合、もしくは iPhone または iPad をリセットした場合に、Google Play ストアで購入したサブスクリプションを復元する方法を説明します。
サブスクリプションを移行する
- 必要に応じて、移行元のデバイスから AVG モバイル セキュリティをアンインストールします。
- 新しいデバイスに、App Store から AVG モバイル セキュリティをインストールします。
- 新しいデバイスで、サブスクリプションをアクティベートします。
これで、AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションが、新しいデバイスで有効になりました。
サブスクリプションを復元する
- AVG モバイル セキュリティ のサブスクリプションの購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Apple サポート記事をご参照ください。
- App Store から AVG モバイル セキュリティをインストールします。
- AVG モバイル セキュリティを開き、[アップグレード] ▸ [ご購入済みですか?] の順にタップします。
- [iTunes から復元する] を選択します。
アプリによって App Store から有料の AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションが自動的に取得され、アクティベートされます。
サブスクリプションを移行する
- AVG セキュア VPN を開き、[ 設定] (歯車アイコン) をタップします。
- [サブスクリプション] を選択します。
- [マイ サブスクリプションからデバイスを削除] をタップし、次に [はい、削除してください] をタップして確認します。
- 必要に応じて、移行元のデバイスから AVG セキュア VPN をアンインストールします。
- 新しいデバイスで、App Store から AVG セキュア VPN をインストールします。
- 新しいデバイスで、サブスクリプションをアクティベートします。
これで、AVG セキュア VPN のサブスクリプションが、新しいデバイスで有効になりました。
サブスクリプションを復元する
- AVG セキュア VPN の購入に使用したものと同じ Apple ID で App Store にサインインしていることを確認します。確認方法については、次の Apple サポート記事をご参照ください。
- App Store から AVG セキュア VPN をインストールします。
- AVG セキュア VPN を開き、[ご購入済みですか?] をタップします。
- [App Store から復元] を選択します。
アプリによって App Store から AVG セキュア VPN のサブスクリプションが自動的に取得され、アクティベートされます。
アクティベーションの問題をトラブルシューティングする
アクティベーションで問題が発生した場合は、以下の情報をご参照ください。最も一般的なアクティベーションの問題の解決方法を説明しています。
次の解決策を試してみてください。
- 適切な Google アカウントに接続されていることを確認します。手順については、次の記事をご参照ください。
- 適切な iCloud アカウントに接続されていることを確認します。手順については、次の記事をご参照ください。
- アクティベーション中にエラー メッセージが表示される場合は、次の記事をご参照ください。
- AVG 製品を完全にアンインストールしてから、再インストールします。設定ミスや壊れたファイルが原因の問題は、これで解決できます。以下のリンク先の記事に記載された手順を正確に実行してください。
- AVG アンチウイルス:アンインストール | インストール
- AVG モバイル セキュリティ:アンインストール | インストール
- AVG クリーナー:アンインストール | インストール
- AVG セキュア VPN:アンインストール | インストール
再インストール後に、サブスクリプションを復元するか、もう一度アクティベートしてみてください。
その他の推奨事項
AVG モバイル製品の詳細については、次の記事をご参照ください。
- AVG アンチウイルス プロ 23.x Android 版
- AVG クリーナー 6.x Android 版
- AVG セキュア VPN 2.x Android 版
- AVG モバイル セキュリティ 12.x iOS 版
- AVG セキュア VPN 2.x iOS 版
- Google Android 8.0 (Oreo、API 26) 以降
- Apple iOS 13.0 以降
- iPhone、iPad、iPod touch 対応