AVG ドライバ アップデーター：よく寄せられる質問

一般

AVG ドライバ アップデーターとは何ですか？

AVG ドライバ アップデーターは、ハードウェアをスキャンして壊れたドライバや古くなったドライバを探し、それらをアップデートして PC の問題を軽減および防止する PC パフォーマンス ツールです。

ドライバをアップデートする必要があるのはなぜですか？

ドライバは、ハードウェアに関連する問題を修復し、お使いの PC のオペレーティングシステムとの最適な互換性を保証するために、製造元によって使用されます。最新のドライバがなければ、PC で安定性の問題が発生し、正常に動作しなくなる可能性があります。また、古くなったドライバによってセキュリティの脆弱性が生じ、ハッカーがお使いのシステムを感染させたり、個人データにアクセスしたりする可能性もあります。

AVG ドライバ アップデーターは何をスキャンしますか？

AVG ドライバ アップデーターは、お使いのオペレーティングシステムでドライバを正常に動作させるのに必要なハードウェア デバイスをスキャンします。これらのデバイスには、プリンター、スキャナー、デジタル カメラ、ネットワーク、ビデオ アダプターのほか、サウンド カードやグラフィック カードが含まれます。

AVG ドライバ アップデーターを使用しても PC とデータは安全ですか？

更新中に、AVG ドライバ アップデーターは検証済みの製造元のドライバ インストーラーをダウンロードします。さらに、ドライバをアップデートする前に、AVG ドライバ アップデーターはすべての既存のドライバをバックアップし、Windows システムの復元ポイントを作成します。このため、以前にアップデートしたドライバを戻したり、新しくアップデートされたドライバに問題が発生した場合に Windows システムの復元ポイントを使用したりして以前のシステムの状態に戻すことができます。

AVG ドライバ アップデーターはスキャン中およびアップデート後にコンポーネントを自動的にテストします。問題のあるドライバが見つかった場合は「問題が検出されました」タグでマークされ、以前のバージョンにドライバを戻すことができます。

ダウンロードとインストール

AVG ドライバ アップデーターのシステム要件は？

AVG ドライバ アップデーターをダウンロードしてインストールするするにはどうすればよいですか？

1. 下のボタンをクリックしてAVG ドライバ アップデーター セットアップ ファイルをダウンロードし、お使いの PC の任意の場所に保存します（デフォルトでは、ダウンロードされたファイルはダウンロード フォルダに保存されます）。AVG ドライバ アップデーターをダウンロード
2. ダウンロードしたセットアップ ファイル avg_driver_updater_online_setup.exe を右クリックし、コンテキスト メニューで［管理者として実行］を選択します。
3. 画面の指示に従って AVG ドライバ アップデーターを PC にインストールします。

インストール後、AVG アカウントまたは有効なアクティベーション コードを使用して製品をアクティベートする必要がある場合があります。手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

• AVG ドライバ アップデーターのインストール
• AVG ドライバ アップデーター サブスクリプションのアクティベート

AVG ドライバ アップデーターは無料の製品ですか？

いいえ。AVG ドライバ アップデーターは有料製品であり、使用にはサブスクリプションが必要です。AVG ドライバ アップデーターをダウンロードして、期間限定で使用することができますが、無料トライアル期間が終了した後、アプリケーションを継続して使用するには、有料のサブスクリプションを使用して、AVG ドライバ アップデーターをアクティベートする必要があります。

AVG ドライバ アップデーターは、AVG 無料アンチウイルスや AVG インターネット セキュリティに含まれていますか？

いいえ。AVG ドライバ アップデーターを使用するには、別途サブスクリプションが必要です。別の AVG 製品のサブスクリプションを使用して AVG ドライバ アップデーターをアクティベートすることはできません。

AVG 無料アンチウイルスや AVG インターネット セキュリティをインストールしなくても、AVG ドライバ アップデーターを使用できますか？

はい。AVG ドライバ アップデーターは、AVG 無料アンチウイルスまたは AVG インターネット セキュリティをインストールせずに、スタンドアロン アプリケーションとしてインストールすることができます。

サブスクリプションとアクティベーション

AVG ドライバ アップデーターをアクティベートするにはどうすればよいですか？

AVG アカウントまたは有効なアクティベーション コードを使用して、AVG ドライバ アップデーターのサブスクリプションをアクティベートできます。アクティベーションの手順については、次の記事を参照してください。

• AVG ドライバ アップデーター サブスクリプションのアクティベート

サブスクリプションの有効期限を確認するにはどうすればよいですか？

AVG ドライバ アップデーターを開き、[メニュー] ▸ [マイサブスクリプション] の順に移動します。ライセンスの期間は、この PC のライセンスに一覧表示されます。

AVG ドライバ アップデーターのサブスクリプションは複数のデバイスで利用できますか？

いいえ。AVG ドライバ アップデーターのサブスクリプションを複数のデバイスで同時に使用することはできません。しかし、必要な場合は、現在使用しているデバイスでの AVG ドライバ アップデーター使用を中止し、新しいデバイスで使用を開始することができます。手順については、次の記事をご参照ください。

• 別のデバイスへの AVG サブスクリプションの移行

AVG ドライバ アップデーターのサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

AVG ライセンスのキャンセルについては、次の記事をご参照ください。

• AVG ライセンスのキャンセル - よくある質問

使用方法と設定

AVG ドライバ アップデーターを使用するにはどうすればよいですか？

AVG ドライバ アップデーターの使用方法については、次の記事をご参照ください。

• AVG ドライバ アップデーター - はじめに

以前にスキップまたは無視したドライバを更新するにはどうすればよいですか？

1. AVG ドライバ アップデーターを開き、[概要を見る] をクリックします。
2. [無視/スキップされました] リストで、更新するドライバのパネルの [詳細の表示] をクリックします。
3. [スキップを取り消す] または [無視を取り消す] を選択します。
4. [アップデートが選択されました] をクリックします。

AVG ドライバ アップデーターは、以前にスキップまたは無視したドライバを更新するようになりました。

ドライバを自動的に更新するように AVG ドライバ アップデーターを設定できますか？

AVG ドライバ アップデーターは、7 日ごとにハードウェアを自動的にスキャンし、古くなったドライバを検出すると通知します。ドライバを更新するには、通知の [今すぐアップデート] をクリックするか、AVG ドライバ アップデーターを開いて、[古い項目を見る] ▸ [アップデートが選択されました] の順にクリックします。

AVG ドライバ アップデーターの最新バージョンを使用しているかを確認するにはどうすればよいですか？

AVG ドライバ アップデーター アプリケーション アップデートの設定を管理するには：

1. AVG ドライバ アップデーターを開き、[メニュー] ▸ [設定] の順に移動します。
2. 左側のパネルで [一般] ▸ [ドライバ アップデーターをアップデートする] の順に選択します。
3. AVG ドライバ アップデーターの最新バージョンを使用している場合、次のメッセージが表示されます。最新の状態です。
4. AVG ドライバ アップデーターがいつ自動的に更新をチェックし、インストールするかを管理するには、[アップデートを受ける方法を選択] で希望するオプションを選択します。

トラブルシューティング

AVG ドライバ アップデーターの使用後に問題が発生した場合はどうしたらよいですか？

AVG ドライバ アップデーターを使用する場合であっても、パソコンのドライバをアップデートする場合は注意が必要です。ドライバを正しくアップデートしないと、音声が出なくなったり、タッチパッド、マウス、キーボード、DVD プレーヤー、画面解像度、グラフィック品質に関する問題が発生したりする可能性があります。このような問題が発生した場合は、以前のドライババージョンを復元するか、以前に保存した Windows の復元ポイントに PC を復元して、変更を元に戻すことをお勧めします。

前のバージョンへの復元の詳細については、次の記事をご参照ください。

• AVG ドライバ アップデーター実行後のトラブルシューティング

「アップデートに失敗しました」とはどういう意味ですか？

「更新に失敗しました」というメッセージが表示された場合は、AVG ドライバ アップデーターがドライバを更新しようとしたときに問題が発生したことを意味します。ドライバのパネルで [詳細の表示] をクリックして詳細を確認した後、… [その他のオプション]（3つの点） ▸ [アップデートをスキップ] の順にクリックします。後でもう一度ドライバを更新してみてください。

以前のドライバ バージョンを復元するにはどうすればよいですか？

AVG ドライバ アップデーターは、各ドライバのバックアップを保存してから、最新のドライバ バージョンに更新します。更新中に問題が見つかったドライバには「問題が検出されました」タグでマークされます。トラブルシューティングの目的で以前のドライババージョンに戻すには、次の手順を実行します。

1. AVG ドライバ アップデーターを開き、[概要を見る]（または [古い項目を見る]）をクリックします。
2. 「問題が検出されました」でマークされたドライバのパネルで [詳細の表示] をクリックするか、以前のバージョンに戻す別のドライバをクリックします。
3. 画面の右下隅にある [ドライバ バージョン] をクリックします。
4. 復元するドライバのバージョンの横にある [元に戻す] をクリックします。
5. [元に戻す] をクリックして確定します。

選択したドライバが、選択したバージョンに戻ります。

前のバージョンへの復元の詳細については、次の記事をご参照ください。

• AVG ドライバ アップデーター実行後のトラブルシューティング

ドライバのアップデート後に行った変更を元に戻すにはどうしたらよいですか？

AVG ドライバ アップデーターは、ドライバをアップデートする前に Windows の復元ポイントを自動的に作成します。これにより、システムに対する最近の変更を元に戻して、パソコンを以前の状態に戻すことができます。問題の原因となるドライバを特定できない場合は、Windows システムの復元オプションを使用することをお勧めします。

保存された Windows 復元ポイントの使用方法の詳細については、次の記事を参照してください。

• AVG ドライバ アップデーター実行後のトラブルシューティング

アクティベーションがうまくいかない場合はどうすればよいですか？

使用しようとしているアクティベーション コードが AVG ドライバ アップデーター用であることを確認してください。AVG インターネット セキュリティの購入時にAVG ドライバ アップデーターは含まれていないため、AVG インターネット セキュリティのライセンスを使用してAVG ドライバ アップデーターをアクティブ化することはできません。

最も一般的なアクティベーションの問題を解決する方法については、次の記事をご参照ください。

• AVG 製品におけるアクティベーションの問題のトラブルシューティング

AVG ドライバ アップデーターをアンインストールするにはどうすればよいですか？

AVG ドライバ アップデーターのアンインストール方法については、次の記事をご参照ください。

• AVG ドライバ アップデーターをアンインストールする