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AVG チューンナップ:よく寄せられる質問

対象: AVG チューンナップ24.x Windows版, AVG チューンナップ Mac 版

お使いのデバイス:

一般

AVG チューンナップは、不要な項目やパフォーマンスの問題を検出するためのさまざまなスキャン機能を備えた最適化ツールで、ディスク領域を解放し、システムの動作速度を向上させます。

PC を頻繁に使用すると、PC の信頼性とパフォーマンスが低下し始めます。次のような問題が発生する場合があります。

  • アプリケーションの異常な速度低下、クラッシュ、フリーズ。
  • ディスク領域の不足。
  • 「ブロートウェア」アプリケーションからのポップアップ。
  • PC 起動時の問題。

AVG チューンナップでパソコンの問題をスキャンし解決すると、パソコンのスピードを高め、ディスク領域から不要なデータを削除し、不要なアプリケーションを削除して、破損した内蔵ドライブを修復できる場合があります。

AVG チューンナップの使用を開始する手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

ダウンロードとインストール

インストールとアクティベーションの手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

最低システム要件:
  • Mobile および IoT Edition を除く Windows 11、Mobile および IoT Edition を除く Windows 10(32 または 64 ビット)、RT および Starter Edition を除く Windows 8/8.1(32 または 64 ビット)、Windows 7 SP1 以降のすべてのエディション(32 または 64 ビット)
  • Intel Pentium 4 / AMD Athlon 64 以上のプロセッサ(SSE3 命令のサポート必須)を搭載した Windows 完全互換のパソコン。ARM ベースのデバイスはサポートされていません
  • 1 GB の RAM またはそれ以上
  • ハードディスクに 1 GB の空き領域
  • インターネット接続(アプリケーション アップデートのダウンロード、アクティベート、メンテナンスのため)
  • 1024 x 768 画素以上の最適な画面解像度

はい。AVG チューンナップをインストールすると、期間限定ですべての特性と機能を無料で利用できるようになります。無料トライアルに登録するには、お支払い方法が必要です。お客様がキャンセルしない限り、トライアルの終了後、有償版ライセンスが開始されます。

はい。AVG チューンナップは、AVG アンチウイルスまたは AVG インターネット セキュリティをインストールせずに、スタンドアロン アプリケーションとして PC にインストールすることができます。

いいえ。AVG チューンナップを使用するには別途、有償ライセンスが必要です。AVG インターネット セキュリティのライセンスを使用して、AVG チューンナップをアクティブ化することはできません。

ライセンスとアクティブ化

AVG チューンナップは有料アプリであり、使用するにはライセンスが必要です。アクティブ化の手順の詳細については、次の記事を参照してください。

ヒント:ライセンスの購入時に入力したメールアドレスを使用して、AVG アカウントが作成されています。AVG アカウントに初めてサインインする場合は、次の記事を参照してください。AVG アカウントのアクティベート

AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて [設定] をクリックし、[ライセンス] タブを選択します。ライセンスの期間と有効期限日はライセンスに一覧表示されています。

AVG チューンナップは、購入時に指定した台数のデバイスで同時にアクティベートできます。デバイスの数は注文確認メール、または AVG チューンナップ ライセンスを含む AVG アカウントで確認することができます。

購入済みライセンスのデバイス数上限に達した場合は、以下の手順に従って、新しいデバイスで AVG チューンナップを使い始めることができます。

  1. 現在のデバイスの 1 台から、AVG チューンナップをアンインストールします。
  2. AVG チューンナップを新しいデバイスにインストールします。
  3. AVG チューンナップを新しいデバイスでアクティブ化します。

最も一般的なアクティベーションの問題を解決する方法については、次の記事をご参照ください。

問題が続く場合は、AVG サポートにお問い合わせください。

機能

自動クリーニング機能スキャンはお使いのシステム全体をチェックし、破損または重複した項目とトラッキングデータを検出します。

次の問題を検出して解決します。

  • 破損したレジストリキー:古くなっている、または破損している可能性があるシステムレジストリ内のリンク。
  • 機能しなくなったショートカット:存在しないファイルやアプリケーションへの無効なショートカット。
  • システム ジャンク:多くの領域を占有してシステムの動作速度を低下させる不要なファイル(ドライバパッケージ、一時ファイル、ログファイルなど)。
  • ブラウザ キャッシュ:ダウンロードされたファイル(Webサイトから取得した画像ファイルなど)が保存されている、パソコン上の一時保存場所。
  • Cookie:閲覧したWebサイトに関する情報を記録するデータファイル。
  • 閲覧履歴とダウンロード履歴:お使いのブラウザで閲覧されたWebサイトとダウンロードされたファイルの履歴(このオプションではファイルの一覧のみが削除され、パソコンに保存されているファイルは削除されません)。

自動クリーニング機能を実行するには、AVG チューンナップを開き、[今すぐスキャン] または [再スキャン] をクリックします。

ディスククリーナー機能では、パソコン上の多くのディスク領域を使用している可能性があるファイルをスキャンし、削除できます。システム、プログラム、またはインストーラによって作成された、一時ファイル、ログファイル、キャッシュファイルなどの残留ファイルを確認してクリーニングできます。

重要:スキャン中にクリーニングのダウンロードするオプションを選択する場合は、ダウンロードフォルダに重要なファイルや替えのきかないファイルが含まれていないことを確認してから続行することを推奨します。

ブラウザ クリーナー機能は、Web閲覧時にパソコンに保存されるブラウザキャッシュ、Cookie、履歴などの残留ファイルとトラッキングデータをスキャンします。

重要:完全モードを選択する場合は、ブラウザ クリーナーにより、選択したブラウザに保存された自動入力データが削除されます。

特定のアプリケーションはバックグラウンドでサイレント実行されるため、システムの動作速度が低下します。AVG チューンナップは、このようなアプリケーションがないかスキャンし、それらを安全にスリープ状態にして、パフォーマンスを引き上げます。

アプリマネージャでは、パソコンをスキャンして古くなったアプリケーションや使用されていないアプリケーションを検出して、簡単に更新、アンインストール、またはアンインストールのシミュレーションができます。これにより、アプリが最適な方法で実行され、パソコンのリソースを解放することができます。

ディスクマネージャ機能には、破損したファイルに起因するディスクエラーが内蔵ドライブにないかをスキャンし、見つかった問題の修復を提案するディスクドクターが含まれます。破損したファイルが未修復のまま残った場合は、クラッシュ、想定外の挙動、パソコン起動時の問題、個人データの喪失につながる場合があります。

また、この機能には最適化とデフラグも含まれています。ハードディスクドライブを再編成し、同じファイルの断片が一緒に格納されるようにすることで、パフォーマンスとストレージ効率を高めます。

ディスクを確認するには、AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて [ディスクマネージャ] ▸ [ディスクを確認する] の順にクリックします。

ディスクを確認した後、ディスクマネージャは、スキャンを推奨するドライブを一覧表示します。一覧表示された各ドライブで次のオプションが利用可能です。

  • 分析する:該当するドライブをスキャンして、問題がないか確認します。
  • システムの不要ファイルを削除するディスククリーナースキャンを実行するように促します。
  • ブラウザデータを削除するブラウザ クリーナースキャンを実行するように促します。

問題を修復する機能は、パソコンのパフォーマンスやセキュリティに影響を与える可能性のあるさまざまな問題を確認します。AVG チューンナップは問題修復スキャン中に次の種類の問題を検出することがあります。

  • 通常とは異なるシステム設定:PC の挙動の信頼性に影響を与える可能性がある設定。
  • 古くなったプログラム:パソコンで共通して使用されるソフトウェアが古くなっています。
  • ディスクエラー:内蔵ドライブの破損ファイル。詳細については、ディスクマネージャセクションを参照してください。
  • ディスクの断片化:ハード ディスク ドライブ上に離れて格納されているデータ断片。詳細については、最適化とデフラグセクションを参照してください。

問題を確認して解決するには、AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて [問題を修復する] をクリックします。

データ リカバリ機能により、ハードドライブや他のストレージデバイスから削除されたファイルを復元できるようになります。

復元センターにより、AVG チューンナップがパソコンに対して行った特定の変更を元に戻すことができます。変更を元に戻すには、次の手順を実行します。サイドメニューの上にカーソルを置いて、[復元センター] をクリックして操作の一覧を表示し、元に戻す変更の横にある [元に戻す] をクリックします。

注意:AVG チューンナップのすべての操作を取り消すことができるわけではありません。 設定(歯車アイコン)をクリックして、AVG チューンナップがいつバックアップを作成し、どのくらいの間バックアップを保存するかを指定します。AVG チューンナップは、保存されたバックアップを使用して、変更を元に戻します。

統計画面に、AVG チューンナップで完了した操作が表示されます。過去30日間に、アプリで完了した操作の概要が表示されます。

設定

AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて設定(歯車アイコン)をクリックします。[一般] タブから次のオプションを利用できます。

  • 言語:アプリケーションの言語を変更します。
  • 復元センター:バックアップを作成するカテゴリを選択します。
  • AVG サポートツール:サポートツールを使用して、アプリの一般的な問題を確認し、サポートチームに送信するログを収集します。
  • 開発者設定:アプリケーションを閉じた時の AVG チューンナップの動作を制御する高度な設定を行います。これらの設定を無効にすると、AVG チューンナップが正しく動作しなくなる可能性があります。

アプリマネージャ機能は、一般的なサードパーティ製ソフトウェアを最新状態に保つことで潜在的なセキュリティリスクを排除し、システムの全体的なパフォーマンスを向上させます。AVG チューンナップが古くなったプログラムをパソコン上で検出したときの反応を指定するには、AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて設定(歯車アイコン)をクリックします。[アプリマネージャ] タブから次のオプションを利用できます。

  • アンインストールシミュレータ:必要不可欠なプログラムを失うリスクなしに、ソフトウェアの削除を実行するための安全にシミュレーションされた環境を表示します。アンインストールシミュレータ一覧のプログラムをパソコンから完全に削除する場合に、選択します。
  • アンインストーラ:使用しなくなったプログラムを完全に削除できます。プログラムが使用されていないとして分類されるまでの期間を選択します。
  • アップデーター:よりスムーズで安全な操作のために、更新プログラムを見つけてインストールします。機能により、古くなったアプリケーションを処理する方法を選択します。

AVG チューンナップでは、ブラウザデータが消去されるまでの保管期間を選択できます。ログイン状態を維持したいウェブサイトの例外を作成することもできます。

ブラウザ クリーナーの設定を管理する方法は次のとおりです。

  1. AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて 設定(歯車アイコン)をクリックします。
  2. [ブラウザ クリーナー] タブを選択します。
  3. クリーニングの遅延を調整するには、次の手順を実行します。
    1. クリーニングの遅延の下にあるドロップダウンメニューをクリックします。
    2. [Cookie] または [閲覧履歴] の下にあるドロップダウンメニューをクリックし、AVG チューンナップがデータをWebブラウザに保持する期間を指定します。
    3. 指定した期間が経過すると、AVG チューンナップにより、Cookieや閲覧履歴が削除されます。
  4. Cookie許可リストを調整するには、次の手順を実行します。
    1. Cookie許可リストの下にあるドロップダウンメニューをクリックします。
    2. 上部のテキストボックスにWebサイトのURL(example.comなど)を入力し、[追加する] をクリックします。

      または、下部のテキストボックスで一般的なWebサイトの一覧からWebサイトを選択し、[追加する] をクリックします。
    3. これで、選択したWebサイトがCookieの消去から除外されます。
注意:Cookie許可リストの調整は、AVG セキュア ブラウザGoogle ChromeMozilla Firefox、およびMicrosoft Edgeでのみ使用できます。

はい、自動的に自動クリーニング機能スキャンを実行するようAVG チューンナップを設定できます。有効化すると、自動クリーニング機能により手動のアクションが不要になります。バックグラウンドで密かに実行されて、無効なショートカットやレジストリアイテムなどの不要な項目を削除して、お使いのパソコンの領域を解放します。

自動クリーニング機能をオンにするには、AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて設定(歯車アイコン)をクリックします。[自動クリーニング機能] タブを選択し、灰色(オフ)のスライダをクリックして緑色(オン)に切り替えます。また、[自動クリーニング機能] の設定画面でも、スキャンの頻度を選択して、自動メンテナンス中にAVG チューンナップが削除する項目を手動で選択できます。

注意:AVG チューンナップはお使いの PC を 7 日ごとにスキャンします。自動メンテナンスは、スキャンで次のいずれかの問題があった場合にのみ実行されます。
  • お使いのシステムにクリーニング可能な領域が 100 MB 以上ある場合
  • 破損したレジストリ 項目が 100 個以上ある場合
  • 破損したショートカットが 100 個以上ある場合
  • トラッキング Cookie が 100 個以上ある場合

はい。AVG チューンナップ によるスキャンが完了したときに、見つかった問題を確認して管理できます。

自動クリーニング機能を有効化すると、カテゴリの横の矢印をクリックして個別の項目を表示することで、AVG チューンナップが自動的に削除する許可を持つ項目を選択できます。また、自動的に削除しない項目を手動で選択解除することができます。

個人のプライバシー設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

  1. AVG チューンナップを開き、サイドメニューの上にカーソルを置いて設定(歯車アイコン)をクリックします。
  2. [プライバシー] タブを選択します。
  3. 必要に応じて、プライバシー設定の横にあるボックスにチェックを入れたり、外したりします。

AVG チューンナップ は、ユーザーのプライバシーとセキュリティを確実に保護するために、暗号化されているパーティションとファイルは無視します。ハード ドライブ全体が暗号化されている場合、AVG チューンナップはスキャンを実行してシステムを最適化することができません。

トラブルシューティング

アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

AVG チューンナップの実行結果が予期しないものだったり、エラー メッセージが表示されたりした場合は、チケットを送信して、AVG サポートに問題をご報告ください。

エラーを再現する方法についての詳細な説明と、次の情報をお送りください。

  • お使いの Windows のバージョンと PC のブランド名、機種、グラフィック カード。
  • 問題についての詳細な説明と、問題が生じるまでの操作の順序。
  • 表示されたエラー メッセージ。
  • 問題発生後に PC に生じた変化。

ユーザーが保持したいと考えていたファイルやアプリケーションを AVG チューンナップが無効にしたり、削除したりした場合は、AVG サポートまでその問題をご報告ください。ファイルまたはアプリケーションの正確な名前、関連するすべての情報、望ましくない結果を記入してください。

トラブルシューティング手順の詳細については、次の記事をご参照ください。

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