AVG セキュア ブラウザ は、オンラインでの安全性とプライバシーを保護するために自動的に更新されます。AVG セキュア ブラウザのバージョンが最新になっていることを確認するには、次の記事をご参照ください。
AVG セキュア ブラウザは、オンラインでのセキュリティとプライバシーを保護するために自動的に更新されます。AVG セキュア ブラウザのバージョンが最新であることを確認するには、次の記事をご参照ください。
AVG セキュア ブラウザでアップデートの取得に問題がある場合は、以下のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。
- アップデートに失敗しました：管理者によってアップデートが無効にされています。
- アップデートに失敗しました（エラー 3 または 11）：アップデートの確認中にエラーが発生しました。アップデート サーバーが利用できません。
- アップデートに失敗しました（エラー 4 または 10）：アップデートの確認中にエラーが発生しました。アップデートの確認を開始できませんでした。
- アップデートに失敗しました（エラー 7 または 12）：アップデートの確認中にエラーが発生しました。ダウンロードが失敗しました。
- Windows 7 のサポートが終了しているため、このパソコンでは今後 AVG セキュア ブラウザの更新プログラムを取得しません：AVG セキュア ブラウザは最新の状態を維持できない可能性があります。
- macOS 10.6、10.7、10.8 のサポートが終了しているため、このコンピューターでは今後 AVG セキュア ブラウザのアップデートを取得しません：AVG セキュア ブラウザは最新の状態を維持できない可能性があります。
アップデートの失敗を示すその他のエラー メッセージが表示される場合もあります。
問題を解決するには、次の手順に従ってください。
AVG セキュア ブラウザの再ダウンロード
お使いのコンピューターでは必要なファイルの一部がない可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- Windows に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
- AVG セキュア ブラウザをアンインストール。
- お使いの Windows デバイスが AVG セキュア ブラウザの最小システム要件を満たしていることを確認します。
- AVG セキュア ブラウザを再インストールします。
- Mac に管理者権限を持つユーザーとしてログインします。
- AVG セキュア ブラウザをアンインストールします。
- お使いの Mac が AVG セキュア ブラウザの最小システム要件を満たしていることを確認します。
- AVG セキュア ブラウザを再インストールします。
デバイスの再起動
AVG セキュア ブラウザのアップデートが完了していない可能性があります。デバイスを再起動して、この記事の先頭にある手順に従って、AVG セキュア ブラウザのバージョンが最新であることを確認してください。
マルウェアの確認
迷惑なマルウェアによって AVG セキュア ブラウザが正しくアップデートされていない可能性があります。AVG アンチウイルスまたはAVG インターネット セキュリティを使用して、有害なソフトウェアをスキャンします。
AVG アンチウイルスを使って Windows デバイスをスキャンする方法については、次の記事を参照してください。
Windows デバイスに AVG アンチウイルスがインストールされていない場合は、以下のボタンをクリックしてダウンロードしてください。
AVG アンチウイルスをダウンロードAVG インターネット セキュリティを使って Mac をスキャンする方法については、次の記事を参照してください。
Mac に AVG インターネット セキュリティをインストールしていない場合は、以下のボタンをクリックしてダウンロードしてください。
AVG インターネット セキュリティをダウンロードお使いのデバイスがAVG セキュア ブラウザのシステム要件を満たしていることを確認します。
AVG セキュア ブラウザのシステム要件については、次の記事をご参照ください。
- 更新に失敗しました（エラー 7）：アップデートの確認中にエラーが発生しました。ダウンロードしたインストーラをキャッシュに保存できませんでした。
それでも AVG セキュア ブラウザでアップデートを取得できない場合は、AVG サポートまでお問い合わせください。
- AVG セキュア ブラウザ
- Windows と MacOS