一般
AVG モバイル セキュリティ iOS 版とは何ですか？
AVG モバイル セキュリティ iOS 版は、オンライン上のプライバシー保護、写真の安全な保存、危険な偽サイトのブロック、メールアドレスに紐づくパスワードがオンラインに漏洩した場合の警告などを目的としたアプリです。
ダウンロードとインストール
AVG モバイル セキュリティのシステム要件は？
システム要件についての情報は、次の記事をご参照ください。AVG アプリケーションのシステム要件。
どのようにして AVG モバイル セキュリティ iOS 版をインストールしてアクティベートできますか？
詳しいインストール手順については、次の記事を参照してください。
ライセンスとアクティベーション
有償版 AVG モバイル セキュリティ サブスクリプションはどれが利用可能ですか？
有料の AVG モバイル セキュリティ サブスクリプションには、2 つのプランがあります。
- AVG モバイル セキュリティ プレミアム：このレベルでは、以下のプレミアム機能を利用できます。
- AVG モバイル セキュリティ アルティメット：これは有償版の上級層です。このライセンスでは、次の機能にアクセスできます。
- 前の階層に含まれるすべての機能、AVG モバイル セキュリティ プレミアム。
- VPN 安全接続: この機能は、仮想プライベートネットワーク (VPN) を使用してオンラインでのプライバシーを保護し、誰もあなたのオンライン行動を監視できないようにします。
有償版の AVG モバイル セキュリティのいずれかにアップグレードするにはどうすればよいですか？
AVG モバイル セキュリティを有料版にアップグレードするには、右上隅にある [アップグレード] をタップし、希望するサブスクリプションの種類（[AVG モバイル セキュリティ プレミアム] または [AVG モバイル セキュリティ アルティメット]）を選択し、画面の指示に従って登録してください。有償版AVG モバイル セキュリティがお使いのiOSデバイスで自動的にアクティベートされます。
有償版 AVG モバイル セキュリティのライセンスは、他の有償版 AVG アプリにも有効ですか？
いいえ。iOS 版の AVG モバイル セキュリティ プレミアム または AVG モバイル セキュリティ アルティメット をご購入いただいた場合、サブスクリプションは iOS デバイスのこのアプリでのみ有効です。
現在使用しているサブスクリプションから別のサブスクリプションにアップグレードするとどうなりますか？
AVG モバイル セキュリティの有償版を別の有償版にアップグレードすると（AVG モバイル セキュリティ プレミアムからAVG モバイル セキュリティ アルティメットなど）、Apple App Storeで元のライセンスの未使用分が自動計算されます。このサブスクリプションの未使用分を補償するために、未使用分のサブスクリプションに相当する期間は、追加料金なしでアップグレード後のサブスクリプションをご利用いただけます。アップグレード後のライセンスのアクティベート時にすぐに請求が発生することはありませんが、事前にキャンセルしない限り、対象期間の終了時に請求が発生します。ご利用期間は、元のサブスクリプションの未使用分がどのくらいあるかで異なります。1 回目の支払い期日は、サブスクリプションのアップグレード中に表示されます。
有償版 AVG モバイル セキュリティのサブスクリプションをキャンセル方法はするには、どうすればよいですか？
iOS デバイスから有料の AVG モバイル セキュリティ アプリをアンインストールしても、サブスクリプションをキャンセルすることにはならないため、キャンセルするまでサブスクリプション料が課金されます。サブスクリプションをキャンセルするには、次の記事をご参照ください。AVG サブスクリプションのキャンセル - よくある質問
AVG モバイル セキュリティの有償版には無料トライアル オプションがありますか？
はい。無料トライアルでは、すべてのプレミアム機能またはアルティメット機能を7日間無料で使用できます。無料トライアル期間が終了すると、有料ライセンスが自動的に開始されます。
AVG モバイル セキュリティを再アクティベートするにはどうすればよいですか？
以前に App Store 経由で AVG モバイル セキュリティの有料版ライセンスを購入しており、新しいまたはリセットしたデバイスでアプリを再アクティベートしたい場合は、次の記事を参照してください。AVG モバイルサブスクリプションの移行または復元。
AVG モバイル セキュリティが App Store に接続し、iOS デバイスでアプリを自動的にアクティベートします。
AVG モバイル セキュリティ iOS 版をアクティベートする方法の詳細については、次の記事を参照してください。iOSでのAVG モバイル セキュリティのアクティベート。
機能
VPN 安全接続とは何ですか？
VPN 安全接続（以前はセキュア ブラウジングと呼ばれていたもの）は、独自の VPN（仮想プライベートネットワーク）インフラストラクチャを使用して、暗号化されたプライベートな VPN 接続を確立します。これにより、アップロードしたりインターネットからダウンロードしたりするデータを保護し、ユーザーのインターネットアクティビティのプライバシーを保ちます。VPN 安全接続機能は、AVG モバイル セキュリティ アルティメット サブスクリプションに含まれています。
VPN 安全接続をアクティベートするには、次の記事を参照してください。AVG モバイル セキュリティ iOS 版 - はじめに。
VPN 安全接続と AVG セキュア VPN アプリの違いは何ですか？
iOS 用 AVG モバイル セキュリティ アルティメットの VPN 安全接続機能と AVG セキュア VPN アプリのどちらでも、AVG VPN サーバーを経由してインターネットに接続できるため、オンラインで送受信する個人データを保護することができます。AVG モバイル セキュリティ アルティメット iOS 版の VPN 接続機能を使用して当社の VPN サーバーに接続する際は、AVG セキュア VPN で選択できるサーバー拠点と同じリストから接続先を選択できます。
AVG セキュア VPN アプリには、自動接続や異なるVPN プロトコルなど、AVG モバイル セキュリティ アルティメット iOS 版にはない特定の詳細設定オプションが含まれています。詳細については、次の記事をご参照ください。AVG セキュア VPN: よく寄せられる質問
データ侵害の監視とは何ですか？
データ侵害の監視は、メールアドレスにリンクされているパスワードがネット上で漏洩していないことを確認することで、オンラインアカウントの安全性を保護します。漏洩が発覚すると、データ侵害の監視は直ちにユーザーに通知し、漏洩したパスワードの変更を促します。
データ侵害の監視をアクティベートするには、以下の記事を参照してください。AVG モバイル セキュリティ iOS 版 - はじめに。
データ侵害の監視によって、お使いのメールアドレスに関連付けられているデータがネットワークに漏洩していないかが即座にチェックされます。データ漏洩が発見されたら通知されます。データ侵害の監視は常駐し、以降なんらかでもユーザーのメールアドレスに結び付くデータ漏洩が検出された場合は、再びユーザーに通知します。
写真保管庫とは？
写真保管庫は、ユーザーの写真や画像を、デバイス上のパスコードで保護され暗号化されたデータ保管庫に移動することで、のぞき見されるのを防ぎます。最大 40 枚の写真や画像をデバイスまたはカメラから保管庫に追加できます。有償版の AVG モバイル セキュリティを使用すると、写真保管庫に写真や画像を無制限に保存できます。
写真保管庫の使用の詳細については、次の記事をご参照ください。AVG モバイル セキュリティ iOS 版 - はじめに。
設定
デバイスにインストールした AVG モバイル セキュリティのバージョンを確認するには、どうすればよいですか？
AVG モバイル セキュリティアプリのバージョン番号を確認するには、アプリを開いて [
設定] (歯車アイコン) に移動します。アプリのバージョン番号は [現在のバージョン] の画面下部に表示されます。
AVG やサード パーティと共有するデータを管理するにはどうすればよいですか？
アプリを改善するため、アプリの使用状況データを AVG やサードパーティの分析ツールと共有する機能が有効に自動設定されています。AVG モバイル セキュリティでこれらの設定を無効にするには、 ［設定］（歯車アイコン） ▸ ［設定］ ▸ ［データ設定］の順に移動します。オプションの横にある緑色（オン）のスライダーをタップして白色（オフ）に切り替えます。
トラブルシューティング
AVG モバイル セキュリティのアンインストール方法は？
今後、AVG モバイル セキュリティを使用しない場合は、デバイスからアプリをアンインストールする前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
アンインストール手順の詳細については、次の記事をご参照ください。iOS からの AVG モバイル セキュリティのアンインストール。
AVG サポートに問題を報告するには、どうすればよいですか？
AVG サポートのページには、セルフ サービスで対処できるヘルプ記事が多数公開されています。ただし問題によっては、AVG サポートで詳細を調査する必要があります。
AVG モバイル セキュリティ プレミアムの有償ライセンスをお持ちの場合は、AVGサポートにお問い合わせいただけます。サポート担当者が問題の解決をサポートします。
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