個人向け製品のサポート

AVG サブスクリプションの返金の申し込み

この記事には、AVG の返金ポリシーと、ご購入済み AVG 製品のサブスクリプションの返金をリクエストする手順の情報が含まれています。

以下の関連セクションを参照してください。

返金条件

購入した AVG のサブスクリプションに完全にご満足いただけなかった場合、ご購入から 30 日以内にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間返金保証は、以下のいずれかの方法で購入された AVG コンシューマー向け製品サブスクリプションに適用されます。

  • AVG 公式ウェブサイト経由のオンライン購入。
  • Windows PC または Mac にインストールした別の AVG 製品内のご案内によるオンライン購入。
  • Google Play 経由のオンライン購入。

AVG は通常、ご購入から 30 日が経過した製品の返金には対応しておりません。

30 日間返金保証は、以下の方法で購入された AVG 製品には適用されません

返金をリクエスト

  1. 以下のボタンをクリックすると、AVG の返金リクエスト フォームが開きます。返金をリクエスト
  2. 製品の種類を選択します。
  3. ご購入内容を特定できるように所定の必須情報をご入力ください。
  4. 返金リクエストを AVG サポート担当者に送信するには、[送信]をクリックします。

これで、返金リクエストが処理のために送信されました。返金リクエストが処理されると、指定した連絡先のメール アドレスに通知が届きます。

クレジット/デビットカードまたは PayPal による支払いの場合、返金プロセスには最大 7 営業日かかる場合があります。その他のお支払い方法の場合、返金プロセスには最大 14 営業日かかる場合があります。

AVG 返金ポリシー(全文)

AVG 返金ポリシーの全文を確認するには、以下のウェブページを参照してください。

  • すべての AVG コンシューマー製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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