個人向け製品のサポート

AVG 製品に対する返金の申し込み

この記事では、購入した AVG 製品の返金の申し込み方法と、AVG 返金ポリシーに関する情報を紹介しています。

返金を申し込むには

  1. AVG の返金の申し込みフォームに移動します。
  2. 製品の種類を選択します。
  3. 画面に表示される手順に従って、申し込みを完了します。注文番号またはライセンス番号を提示する必要がある場合、その手順の詳細については以下の記事を参照してください。

AVG 返金ポリシー

購入した AVG 製品に完全にご満足いただけない場合、ご購入から 30 日以内に AVG にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間返金保証は、以下のいずれかの方法で購入された AVG コンシューマー向け製品に適用されます。

  • AVG ストア経由のオンライン購入。
  • 他の AVG 製品内の案内を介した購入。
  • Google Play 経由の購入。

AVG は通常、ご購入から 30 日が経過した場合、返金には対応しておりません。ただし、有料の AVG 製品に技術的な問題が生じた場合は、AVG サポートにお問い合わせいただければ、メール、チャット、または電話で問題を解決できます。AVG 返金ポリシーの全文を確認するには、以下のリンクを参照してください。

30 日間返金保証は、以下の方法で購入された AVG 製品には適用されません
  • 小売店またはサードパーティ リセラー:小売店またはサードパーティ リセラーが提供する返金ポリシーについて詳しくは、小売店またはリセラーに直接お問い合わせください。
  • App Store:App Store の返金ポリシーと返金申し込み方法について詳しくは、次の Apple サポートの記事を参照してください。
  • すべての AVG コンシューマー製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

この記事は役に立ちましたか?

お問い合わせ