個人向け製品のサポート

Android および iOS での AVG サブスクリプションの管理

現在保有している AVG モバイル用サブスクリプションを確認するにはどうすればよいですか?

  1. デバイスのホーム画面で Google Play ストアのアイコンをタップし、ストアを開きます。
  2. 左上隅の [メニュー](線 3 本) アイコンをタップし、[定期購入] を選択します。

現在の Google アカウントに結び付けられた定期購入の一覧が表示されます。

  1. デバイスのホーム画面で App Store のアイコンをタップし、ストアを開きます。
  2. 画面の右上隅にあるプロフィール写真をタップします。
  3. [登録の管理] をタップします。

現在の Apple ID に結び付けられたサブスクリプションの一覧が表示されます。

AVG モバイル用サブスクリプションのキャンセル方法は?

お使いのデバイスから AVG アプリをアンインストールしても、サブスクリプションはキャンセルされません。お客様がサブスクリプションをキャンセルするまで、引き続きサブスクリプション料金が請求されます。

Google Play ストアで購入したサブスクリプションをキャンセルするには:

  1. お使いのデバイスのホーム画面で、Google Play ストア アイコンをタップしてストアを開きます。
  2. 左上隅の [メニュー](線 3 本) アイコンをタップし、[定期購入] を選択します。
  3. キャンセルする AVG サブスクリプションを選択します。
  4. [解約] をタップし、[定期購入を解約] をタップして解約を確定します。
Google Play ストア以外で AVG の Android 版アプリを購入した場合は、お客様の AVG アカウント を使用してサブスクリプションをキャンセルする必要があります。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

App Store で購入したサブスクリプションをキャンセルするには:

  1. お使いのデバイスのホーム画面で、App Store アイコンをタップしてストアを開きます。
  2. 画面の右上隅にあるプロフィール写真をタップします。
  3. [登録の管理] をタップします。
  4. キャンセルする AVG サブスクリプションを選択します。
  5. [サブスクリプションをキャンセルする] をタップします。

サブスクリプションはキャンセルされ、現在の請求サイクルの終了時に停止します。

App Store 以外で AVG の iOS 版アプリを購入した場合は、お客様の AVG アカウント を使用してサブスクリプションをキャンセルする必要があります。手順の詳細については、次の記事を参照してください。

AVG モバイル用サブスクリプションの返金を申し込むにはどうしたらよいですか?

AVG の返金ポリシー、または返金の申請方法に関する情報は、以下の記事を参照してください。

別のデバイスに AVG モバイル用サブスクリプションを移行するにはどうすればよいですか?

AVG モバイル用サブスクリプションを別のデバイスに移行する手順の詳細については、以下の記事を参照してください。

  • AVG アンチウイルス 6.x Android 版
  • AVG クリーナー 5.x Android 版
  • AVG セキュア VPN 2.x Android 版
     
  • AVG セキュア VPN 1.x iOS 版
  • AVG モバイル セキュリティ 1.x iOS 版
  • Google Android 5.0(Lollipop、API 21)以降
     
  • Apple iOS 11 以降(正確なバージョンは製品によって異なります)

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