この記事には、AVG の返金ポリシーと、ご購入済み AVG 製品のサブスクリプションの返金をリクエストする手順の情報が含まれています。
以下の関連セクションを参照してください。
返金条件
購入した AVG のサブスクリプションに完全にご満足いただけなかった場合、ご購入から 30 日以内にご連絡いただければ、全額返金いたします。この 30 日間返金保証は、以下のいずれかの方法で購入された AVG コンシューマー向け製品サブスクリプションに適用されます。
- AVG 公式ウェブサイト経由のオンライン購入。
- Windows PC または Mac にインストールした別の AVG 製品内のご案内によるオンライン購入。
- Google Play Store でのオンライン購入。
AVG は通常、ご購入から 30 日が経過した製品の返金には対応しておりません。
国別の詳細情報については、以下のウェブページでAVG の返金ポリシーを参照してください。
30 日間返金保証は、以下の方法で購入された AVG 製品には適用されません。
- 小売店またはサードパーティ リセラー:返金のお申し込みについての詳細は、小売店またはリセラーに直接お問い合わせください。
- App Store:App Store の返金ポリシーと返金リクエスト手順については、以下の Apple サポート記事を参照してください。Apple サポート ▸Apple から購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする
返金のリクエスト
サブスクリプションの購入時に指定したメール アドレスにリンクされている AVG アカウントで、AVG サブスクリプションの返金を依頼することができます。または、AVG 返金リクエスト フォームを使用して返金を依頼することもできます。
クレジットカードが盗まれた、または銀行口座情報を変更した場合は、AVG サポートに連絡して問題を解決してください。
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