個人向け製品のサポート

AVG アカウントに製品が表示されないときのトラブルシューティング

AVG アカウントを使うと、AVG 製品の有料サブスクリプション(および事前承認されたトライアル版)をすべて同一のメール アドレスで登録できます。

購入した AVG 製品が[マイ サブスクリプション] ページに表示されない場合は、AVG サポートにお問い合わせください。問題の確認、サブスクリプションのキャンセル、製品のアクティベーション コードの取得について、サポートいたします。

ただし、以下の有料の AVG サービスは AVG アカウントには表示されません

  • AVG エクスプレス インストール
  • AVG ウイルスおよびスパイウェア除去
  • AVG ウイルス削除保証
  • AVG プレミアム テクニカル サポート

Google Play ストアまたは App Store で購入した AVG サブスクリプションは、自動的には AVG アカウントに表示されません。

製品が AVG アカウントに表示されなくても、製品のインストール、アクティベート、使用は可能です。
  • すべての AVG コンシューマー製品
  • サポートされているすべてのオペレーティング システム

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