Algemeen
Waaruit bestaat AVG Ultimate (meerdere apparaten)?
Met een abonnement op AVG Ultimate (meerdere apparaten) kunt u gebruikmaken van de vier productpakketten die hieronder staan vermeld:
- Voor Windows
- Voor de Mac
- Voor Android
- Voor iOS
AVG Ultimate (meerdere apparaten) kan op maximaal 10 apparaten tegelijk worden geactiveerd op de platforms van uw keuze. Op elk apparaat kunt u alle of een deel van de beschikbare producten voor het relevante platform activeren.
Waaruit bestaat AVG Mobile Ultimate?
Een abonnement op AVG Mobile Ultimate omvat de volgende producten voor Android:
U kunt elk product op maximaal 5 Android-apparaten tegelijk activeren.
Waaruit bestaat AVG Windows Ultimate?
Een abonnement op AVG Windows Ultimate omvat de volgende producten voor Windows:
u kunt uw abonnement op 1 Windows-pc activeren.
Downloaden en installeren
Wat zijn de systeemvereisten voor AVG Ultimate?
- Pc: Windows 10, 8.1, 8, 7 (SP2) (32- of 64-bits), 1 GB RAM-geheugen, 2 GB vrije hardeschijfruimte.
- Mac: macOS 10.12.x (Sierra) of nieuwer met 500 MB vrije hardeschijfruimte.
- Android: Android 6.0 (Marshmallow, API 23) of nieuwer.
- iOS: Apple iOS 11.0 of nieuwer.
Hoe installeer ik AVG Ultimate?
Raadpleeg de relevante gedeelten in het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het installeren van AVG Ultimate:
- AVG Ultimate (meerdere apparaten): uw abonnement is geldig voor Windows, Mac, Android en iOS.
- AVG Mobile Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Android.
- AVG Windows Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Windows.
Hoe verwijder ik AVG Ultimate?
Abonneren en activeren
Hoe activeer ik een AVG Ultimate-abonnement?
Raadpleeg de relevante gedeelten in het volgende artikel voor uitgebreide instructies voor het activeren van AVG Ultimate:
- AVG Ultimate (meerdere apparaten): uw abonnement is geldig voor Windows, Mac, Android en iOS.
- AVG Mobile Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Android.
- AVG Windows Ultimate: uw abonnement is alleen geldig op Windows.
Kan ik de producten in AVG Windows Ultimate op verschillende pc's gebruiken?
Nee. Een AVG Windows Ultimate-abonnement kan maar op één pc worden gebruikt, ook als u niet alle beschikbare producten installeert en activeert. Als u uw abonnement op meer dan één apparaat wilt gebruiken, is het raadzaam een abonnement AVG Ultimate (meerdere apparaten) aan te schaffen. Daarmee kunt u tot 10 apparaten tegelijk activeren en het is geldig voor meerdere platforms.
Kan ik kiezen welke producten ik wil activeren op al mijn apparaten?
Ja. Op elk apparaat kunt u alle of een deel van de beschikbare producten voor dat platform activeren. U kunt hetzelfde product op meerdere apparaten activeren of ervoor kiezen een bepaald product niet te activeren op een van uw apparaten.
U kunt echter niet de apparaatlimiet overschrijden van het door u aangeschafte abonnement, ongeacht welke producten u wilt installeren. Als u bijvoorbeeld AVG Ultimate (meerdere apparaten) hebt en ervoor kiest alleen AVG Internet Security op 10 verschillende apparaten te activeren, kunt u uw abonnement niet op nog een apparaat activeren. Dat kan ook niet als u een product wilt gaan gebruiken dat u nog niet hebt geactiveerd, zoals AVG TuneUp of AVG SecureLine VPN.
Wat moet ik doen als het abonnement dat of de activeringscode die ik heb gekocht niet werkt?
- Controleer of u de activeringscode goed hebt ingevoerd met verbindingsstreepjes.
- Gebruik ons webformulier om de activeringscode opnieuw te laten verzenden naar het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt en activeer het abonnement opnieuw.
- Het kan tot 24 uur duren voordat het abonnement is gesynchroniseerd. Als uw abonnement na die tijd nog niet actief is, raadpleegt u de instructies in het volgende artikel:
Als deze stappen het probleem niet oplossen, neemt u contact op met de klantenondersteuning van AVG.
Hoe kan ik mijn abonnement overdragen op een ander apparaat?
- Verwijder alle producten die aan uw AVG Ultimate-abonnement zijn gekoppeld van het oorspronkelijke apparaat.
- Installeer en activeer de gekozen producten op het nieuwe apparaat.
- AVG Internet Security 20.x voor Windows
- AVG TuneUp 20.x voor Windows
- AVG Secure VPN 1.x voor Windows
- AVG Internet Security 19.x voor Mac
- AVG TuneUp Premium 2.x voor Mac
- AVG Secure VPN 1.x voor Mac
- AVG AntiVirus 6.x voor Android
- AVG Cleaner 5.x voor Android
- AVG Secure VPN 2.x voor Android
- AVG Secure VPN 2.x voor iOS
- AVG Mobile Security 1.x voor iOS
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise – 32-/64-bits
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate – Service Pack 2, 32-/64-bits
- Apple macOS 11.x (Big Sur)
- Apple macOS 10.15.x (Catalina)
- Apple macOS 10.14.x (Mojave)
- Apple macOS 10.13.x (High Sierra)
- Apple macOS 10.12.x (Sierra)
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) of nieuwer
- Apple iOS 11.0 of nieuwer