Pomoc dotycząca produktów domowych

Ochrona Konta AVG przy użyciu mechanizmu weryfikacji dwuetapowej

W celu zwiększenia bezpieczeństwa możesz chronić swoje Konto AVG przy użyciu mechanizmu weryfikacji dwuetapowej. Po włączeniu weryfikacji dwuetapowej trzeba będzie każdorazowo wprowadzać hasło i kod weryfikacyjny z aplikacji Google Authenticator, aby się zalogować.

Włączanie weryfikacji dwuetapowej

Aby włączyć weryfikację dwuetapową, należy wykonać następujące czynności:

  1. Zaloguj się na konto AVG i kliknij przycisk Przejdź do ustawień konta na kafelku Ustawienia konta.
  2. W obszarze Bezpieczeństwo kliknij opcję Włącz weryfikację dwuetapową.
  3. Wprowadź hasło do Konta AVG i kliknij opcję Kontynuuj.
  4. Pobierz aplikację Google Authenticator na urządzenie z systemem Android lub iOS i skonfiguruj ją. Wykonaj następujące kroki:
    • Kliknij opcję Możesz też zeskanować kod QR, aby pobrać aplikację, a następnie otwórz na urządzeniu aplikację Aparat i zeskanuj kod QR znajdujący się na ekranie. Możesz też pobrać aplikację ze strony produktu Google Authenticator w Sklepie Google Play lub sklepie App Store.
    • Dotknij opcji Rozpocznij na ekranie powitalnym aplikacji.
      Jeśli aplikacja Google Authenticator została już skonfigurowana na urządzeniu, otwórz ją i dotknij ikony plusa + w prawym dolnym rogu ekranu.
  5. W aplikacji Google Authenticator dotknij opcji Dodaj kod i Zeskanuj kod QR.
  6. Na ekranie z instrukcjami kliknij opcję Przejdź do konfiguracji, a następnie zeskanuj kod QR za pomocą urządzenia z systemem Android lub iOS.
  7. W aplikacji Google Authenticator znajdź 6-cyfrowy kod, który jest wyświetlany pod pozycją AVG.
  8. Na ekranie z instrukcjami wprowadź 6-cyfrowy kod z aplikacji, a następnie kliknij opcję Włącz.
  9. Zapisz kod odzyskiwania, a następnie kliknij opcję Zamknij.
    Możesz użyć kodu odzyskiwania, aby wyłączyć weryfikację dwuetapową i zalogować się na Konto AVG, jeśli nie masz dostępu do aplikacji Google Authenticator.

Weryfikacja dwuetapowa została włączona.

Logowanie przy użyciu weryfikacji dwuetapowej

Po włączeniu weryfikacji dwuetapowej wykonaj następujące czynności, aby zalogować się na Konto AVG:

  1. Wpisz adres e-mail i hasło do Konta AVG, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
  2. Otwórz aplikację Google Authenticator na urządzeniu z systemem Android lub iOS.
  3. Znajdź 6-cyfrowy kod, który jest wyświetlany pod pozycją AVG.
  4. Na ekranie logowania Konta AVG wprowadź 6-cyfrowy kod z aplikacji, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.

W ten sposób zalogujesz się na Konto AVG.

Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej

Aby wyłączyć weryfikację dwuetapową na Koncie AVG, wykonaj czynności odpowiednie dla używanej metody uwierzytelniania:

Jeśli masz dostęp do aplikacji Google Authenticator, wykonaj następujące kroki:

  1. Zaloguj się na konto AVG i kliknij przycisk Przejdź do ustawień konta na kafelku Ustawienia konta.
  2. W obszarze Bezpieczeństwo kliknij opcję Wyłącz.
  3. Wprowadź hasło do Konta AVG, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
  4. Otwórz aplikację Google Authenticator na urządzeniu z systemem Android lub iOS.
  5. Znajdź 6-cyfrowy kod, który jest wyświetlany pod pozycją AVG.
  6. Na ekranie logowania Konta AVG wprowadź 6-cyfrowy kod z aplikacji, a następnie kliknij opcję Kontynuuj.
  7. Kliknij opcję Wyłącz, aby potwierdzić.
  8. Kliknij opcję Zamknij, aby wrócić do pulpitu nawigacyjnego Konta AVG.

Weryfikacja dwuetapowa została wyłączona.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji Google Authenticator, wykonaj następujące kroki, aby skorzystać z klucza odzyskiwania:

  1. Przejdź na stronę logowania Konta AVG i kliknij opcję Masz kłopoty z aplikacją uwierzytelniającą?
  2. Wprowadź klucz odzyskiwania otrzymany przy pierwszym włączeniu weryfikacji dwuetapowej i kliknij przycisk Wyłącz.
    Kod odzyskiwania zaczyna się od litery R- i zawiera 25-cyfrowy kod w formacie 5x5. Jeśli nie masz kodu odzyskiwania, kliknij opcję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc.

Weryfikacja dwuetapowa została wyłączona.

  • Wszystkie dostępne produkty konsumenckie AVG
  • Wszystkie obsługiwane systemy operacyjne

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt