Dotyczy Wszystkie produkty konsumenckie AVG
Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?
Możesz skontaktować się zpomocą techniczną AVG przy użyciu formularza do kontaktu zpomocą techniczną. Zalecamy podanie następujących informacji:
- Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wystąpienia problemu.
- Komunikat obłędzie, jeśli został wyświetlony.
- Wszelkie zmiany na urządzeniu, które pojawiły się po wystąpieniu problemu.
Jak mogę uzyskać pomoc wprzypadku problemu ztransakcją lub rozliczeniem?
Skontaktuj się zpomocą ds. sprzedaży AVG przy użyciu formularza do kontaktu zpomocą ds. sprzedaży. Możesz zadzwonić pod podany numer telefonu lub kliknąć opcję Porozmawiaj znami online, aby rozpocząć czat online zjednym znaszych agentów.
Jak uzyskać zwrot kosztów?
Skorzystaj zformularza służącego do przesyłania żądań zwrotu kosztów. Instrukcje oraz więcej informacji ozasadach zwrotów AVG można znaleźć wtym artykule:
Jak zgłosić problem zaplikacją mobilną AVG?
Jeśli masz płatną subskrypcję aplikacji mobilnej AVG, możesz się skontaktować zpomocą AVG. Pracownicy naszego działu pomocy technicznej pomogą Ci rozwiązać wszelkie problemy.
Jak mogę otrzymać pomoc, jeśli nie korzystam zpłatnej wersji produktu AVG?
Następujące zasoby są dostępne dla wszystkich użytkowników produktów AVG (również tych, którzy nie mają płatnej subskrypcji AVG):
- Narzędzie pomocy technicznej AVG: Na stronach pomocy technicznej AVG można wpisać szukany temat wpolu wyszukiwania, aby znaleźć artykuły dotyczące danego zagadnienia. Można też przeglądać najpopularniejsze artykuły dotyczące danego systemu operacyjnego: Windows | Mac | Android | iOS
- Społeczność AVG: Witryna społeczności pomocy technicznej AVG jest monitorowana przez dział pomocy technicznej AVG. Stanowi łatwe wobsłudze narzędzie, za pomocą którego można zadawać pytania idyskutować zinnymi użytkownikami na temat produktów AVG. Aby opublikować wpis, trzeba zalogować się na Konto AVG.
