Rozwiązywanie problemów z zezwalaniem na uprawnienia dotyczące ochrony dla programu AVG AntiVirus w systemie macOS

W niektórych przypadkach problem z systemem macOS przeszkadza we włączeniu niezbędnych uprawnień. Dotyczy to głównie systemów macOS 10.13 (High Sierra) i macOS 10.14 (Mojave). Jeśli przyznanie uprawnień w sposób opisany w artykule Zezwalanie na wszystkie uprawnienia AVG AntiVirus w systemie macOS jest niemożliwe, wypróbuj jedną z następujących opcji rozwiązywania problemów:

Aktualizacja systemu macOS

Zaktualizowanie systemu operacyjnego macOS do nowszej wersji powinno rozwiązać problem. Aby uzyskać instrukcje, zapoznaj się z następującym artykułem Wsparcia Apple:

• Wsparcie Apple ▸ Uaktualnianie systemu macOS na komputerze Mac

Ponowna instalacja systemu macOS

Aby uzyskać instrukcje ponownej instalacji systemu macOS, zapoznaj się z następującym artykułem Wsparcia Apple:

• Wsparcie Apple ▸ Ponowna instalacja systemu macOS

Ręczna naprawa (zaawansowani użytkownicy)

Jeśli nie możesz zaktualizować ani ponownie zainstalować systemu macOS, możesz spróbować rozwiązać problem ręcznie, zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Zgodnie z artykułem ze strony White Hat Mac zalecamy, aby przed poprawieniem uprawnień dostępu najpierw rozpoznać, którego katalogu dotyczy problem.

Rozpoznawanie katalogu, którego dotyczy problem

1. Kliknij kolejno opcje Idź ▸ Narzędzia na pasku menu Apple.
2. Kliknij dwukrotnie pozycję Terminal w oknie Narzędzia.
3. W oknie Terminal wpisz:
   
   ls -alO /Library/StagedExtensions
   
   Upewnij się, że polecenie zostało wprowadzone poprawnie, a następnie naciśnij klawisz Enter.
4. W danych wyjściowych sprawdź następujący kod:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Jeśli widzisz tylko ciąg drwxr-xr-x@ 4 root wheel bez tekstu restricted, oznacza to, że problem dotyczy katalogu Staged Extensions i można spróbować naprawić prawa dostępu do tego katalogu.
   
   Jeśli widać tekst no such file or directory, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić katalog Kernel Extension Management.
5. W oknie Terminal wpisz:
   
   ls -alO /private/var/db/KernelExtensionManagement/
   
   Upewnij się, że polecenie zostało wprowadzone poprawnie, a następnie naciśnij klawisz Enter.
6. W danych wyjściowych sprawdź następujący kod:
   
   drwxr-xr-x@ 4 root wheel restricted
   
   Jeśli widzisz tylko ciąg drwxr-xr-x@ 4 root wheel bez tekstu restricted, oznacza to, że problem dotyczy katalogu Kernel Extension Management i można spróbować naprawić prawa dostępu do tego katalogu.

Naprawa praw dostępu

1. Kliknij ikonę Apple na pasku menu Apple, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie... i kliknij pozycję Uruchom ponownie, aby potwierdzić.
2. Natychmiast przytrzymaj klawisz ⌘ Command i klawisz R jednocześnie, aż zobaczysz logo Apple.
3. Kiedy zostanie wyświetlone okno Narzędzia macOS, kliknij pozycję Narzędzia na pasku menu Apple, a następnie wybierz pozycję Terminal.
4. W oknie Terminal wpisz odpowiedni poniższy kod w zależności od tego, przy którym katalogu brakowało znacznika restricted:
   • Staged Extensions:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/StagedExtensions
     
   • Kernel Extension Management:
     
     chflags restricted /V*/*/private/var/db/KernelExtensionManagement
   Upewnij się, że polecenie zostało poprawnie wprowadzone, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    
5. Kliknij ikonę Apple na pasku menu Apple i wybierz opcję Uruchom ponownie.

Przyznanie uprawnień opisanych w artykule Zezwalanie na wszystkie uprawnienia AVG AntiVirus w systemie macOS powinno być teraz możliwe. Jeśli problemy będą nadal występować, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.