AVG TuneUp — często zadawane pytania

Informacje ogólne

Co to jest AVG TuneUp?

AVG TuneUp to narzędzie do optymalizacji, które udostępnia kilka rodzajów skanowania opracowanych w celu usuwania zbędnych elementów oraz rozwiązywania problemów z wydajnością, dzięki czemu można zwolnić miejsce na dysku i przyspieszyć działanie systemu.

Jak program AVG TuneUp poprawi wydajność mojego urządzenia?

Gdy komputer jest często używany, z czasem jego stabilność i wydajność zaczynają maleć. Można zauważyć następujące problemy:

• wolne działanie, awarie lub zawieszanie się aplikacji;
• brak miejsca na dysku;
• wyskakujące okienka z aplikacji typu „bloatware”;
• problemy podczas uruchamiania komputera;

Skanując komputer i rozwiązując problemy z użyciem programu AVG TuneUp, możesz przyspieszyć działanie komputera PC, zwolnić miejsce na dysku, wyeliminować niechciane aplikacje oraz naprawić uszkodzone dyski zewnętrzne i wewnętrzne.

Pobieranie i instalacja

Jak pobrać i zainstalować aplikację AVG TuneUp?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje instalacji i aktywacji, przeczytaj następujące artykuły:

• Instalowanie programu AVG TuneUp
• Aktywowanie programu AVG TuneUp

Jakie są wymagania systemowe programu AVG TuneUp?

Czy istnieje wersja programu AVG TuneUp na darmowy okres próbny?

Tak. Po zainstalowaniu programu AVG TuneUp otrzymujesz na ograniczony czas bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji i możliwości. Rejestracja na darmowy okres próbny wymaga metody płatności. Płatna subskrypcja rozpocznie się po zakończeniu okresu próbnego, chyba że zostanie on wcześniej anulowany.

Czy mogę używać programu AVG TuneUp bez instalowania programu AVG AntiVirus?

Tak. Program AVG TuneUp można zainstalować jako autonomiczną aplikację bez instalowania na komputerze PC programu AVG AntiVirus lub AVG Internet Security.

Subskrypcja i aktywacja

Jak aktywować program AVG TuneUp?

AVG TuneUp to aplikacja płatna, co oznacza, że do jej używania potrzebna jest subskrypcja. Po zainstalowaniu programu AVG TuneUp może być konieczne ręczne aktywowanie subskrypcji przy użyciu jednej z poniższych metod:

• Konto AVG: Aktywuj program AVG TuneUp, logując się w nim za pomocą Konta AVG, na którym działa subskrypcja programu AVG TuneUp. Wybierz kolejno opcje Menu ▸ Zaloguj się.
• Kod aktywacyjny: aktywuj program AVG TuneUp, używając kodu aktywacyjnego znajdującego się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wybierz kolejno opcje Menu ▸ Wpisz kod aktywacyjny.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje aktywacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

• Aktywowanie programu AVG TuneUp

Jak sprawdzić datę wygaśnięcia subskrypcji?

Otwórz program AVG TuneUp i wybierz kolejno opcje Menu ▸ Moje subskrypcje. Okres ważności subskrypcji oraz data jej wygaśnięcia są wyświetlane w obszarze Moje subskrypcje.

Czy mogę używać subskrypcji AVG TuneUp na wielu urządzeniach?

Program AVG TuneUp możesz aktywować jednocześnie na takiej liczbie urządzeń, jaka została podana podczas zakupu. Informacje na temat liczby urządzeń podanej w zamówieniu można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub na Koncie AVG, na którym uruchomiona jest subskrypcja programu AVG TuneUp.

Po osiągnięciu limitu urządzeń dla kupionej subskrypcji możesz zacząć używać programu AVG TuneUp na nowym urządzeniu, wykonując poniższe czynności:

1. Odinstaluj program AVG TuneUp z jednego z aktywnych urządzeń.
2. Zainstaluj program AVG TuneUp na nowym urządzeniu.
3. Aktywuj program AVG TuneUp na nowym urządzeniu.

Funkcje

Jak używać programu AVG TuneUp?

Szczegółowe instrukcje dotyczące rozpoczęcia korzystania z programu AVG TuneUp znajdują się w następującym artykule:

• AVG TuneUp — wprowadzenie

Co to jest skanowanie typu Konserwacja?

Skanowanie typu Konserwacja umożliwia przeprowadzenie kompleksowego sprawdzenia systemu, aby pomóc w poszukiwaniu uszkodzonych lub zbędnych elementów oraz danych umożliwiających śledzenie.

Ta funkcja wykrywa i rozwiązuje następujące problemy:

• Uszkodzone elementy rejestru: Łącza w rejestrze systemu, które mogą być nieaktualne lub uszkodzone.
• Niedziałające skróty: Nieprawidłowe skróty, które prowadzą do nieistniejących plików lub aplikacji.
• Niepotrzebne pliki systemowe: Zbędne pliki (np. pakiety sterowników, pliki tymczasowe i dzienniki), które zajmują dużo miejsca i spowalniają system.
• Pamięć podręczna przeglądarki: Tymczasowa lokalizacja przechowywania pobranych plików na komputerze (np. plików obrazów ze stron internetowych).
• Śledzące i inne pliki cookie: Pliki danych z informacjami o odwiedzonych stronach internetowych.
• Historia przeglądania i pobierania: Historia odwiedzonych stron i plików pobranych za pomocą przeglądarki (ta opcja usuwa tylko listę plików. Nie usuwa żadnych plików przechowywanych na komputerze).

Aby uruchomić skanowanie typu Konserwacja, otwórz program AVG TuneUp i kliknij opcję Szczegóły na kafelku Utrzymuj.

Co to jest skanowanie typu Przyspiesz?

Funkcja Przyspieszanie skanuje komputer pod kątem następujących problemów:

• Programy działające w tle i uruchamiane z systemem: Programy zainstalowane na komputerze z działającymi w tle procesami, które pozostają uruchomione nawet po zamknięciu tych programów. Program AVG TuneUp umożliwia uśpienie rozpoznanych programów w celu zwolnienia pamięci urządzenia dla innych zadań.
  
  Na urządzeniach z systemem Windows 10 lub nowszym funkcja Programy działające w tle i uruchamiane z systemem obsługuje aplikacje zainstalowane za pośrednictwem sklepu Microsoft Store. Odpowiednie aplikacje są domyślnie instalowane w stanie Przejdź w stan wstrzymania. Aplikacje można wybudzić na ekranie Programy startowe i programy działające w tle.
• Zbędne programy: Programy, które nie są użytkownikowi niezbędne, nie były od dawna używane lub mają niską ocenę i mogą niekorzystnie wpływać na wydajność komputera PC. W przypadku każdego zidentyfikowanego programu dostępne są następujące opcje:
  • Przenieś do kosza: Usuwa program z komputera, ale umożliwia jego łatwe przywrócenie w razie konieczności.
  • Odinstaluj: Całkowicie usuwa program z komputera PC.
  • Ignoruj: Oznacza program jako bezpieczny i pozwala mu na dalsze działanie.

Aby skorzystać z funkcji Przyspiesz, otwórz program AVG TuneUp i kliknij kafelek Przyspieszanie.

Co to jest skanowanie typu Zwolnij miejsce?

Funkcja Zwolnij miejsce wyszukuje niepotrzebne pliki, które mogą zajmować dużo miejsca na dysku komputera, i pozwala na ich bezpieczne usunięcie. Możesz przejrzeć i oczyścić następujące kategorie:

• Niepotrzebne pliki systemowe: Pliki pozostawione przez system, programy lub instalatory, takie jak pliki tymczasowe, dzienniki i pliki w pamięci podręcznej.
• Dane przeglądarki: Pliki stanowiące pozostałości i dane śledzenia, takie jak pamięć podręczna przeglądarki, pliki cookie oraz historia zapisywana na komputerze PC podczas przeglądania Internetu.

Aby skorzystać z funkcji Zwolnij miejsce, otwórz program AVG TuneUp i kliknij opcję Szczegóły na kafelku Zwolnij miejsce.

Co to jest skanowanie typu Napraw problemy?

Funkcja Napraw problemy sprawdza, czy na komputerze występują problemy mogące wpływać na jego wydajność i bezpieczeństwo. Podczas skanowania typu Napraw problemy program AVG TuneUp może wykrywać następujące rodzaje problemów:

• Nietypowe ustawienia systemu: Konfiguracje ustawień, które mogą mieć wpływ na stabilność komputera.
• Nieaktualne programy: Zainstalowane na komputerze popularne oprogramowanie, które jest nieaktualne. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o nieaktualnych programach.
• Błędy dysku: Uszkodzone pliki na dyskach wewnętrznych i zewnętrznych. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o funkcji Disk Doctor.
• Fragmentacja dysku: Fragmenty danych, które są przechowywane oddzielnie na dysku twardym. Zapoznaj się z tym artykułem, aby uzyskać więcej informacji o defragmentacji i optymalizacji dysku.

Aby uruchomić skanowanie typu Napraw problemy, otwórz program AVG TuneUp i kliknij opcję Szczegóły na kafelku Napraw problemy.

Co to jest funkcja Disk Doctor?

Funkcja Disk Doctor skanuje wewnętrzne dyski w poszukiwaniu błędów spowodowanych uszkodzonymi plikami, a następnie umożliwia rozwiązanie znalezionych problemów. Jeśli uszkodzone pliki nie zostaną naprawione, mogą powodować awarie, nieoczekiwane zachowanie, problemy z uruchomieniem komputera oraz utratę danych.

Aby sprawdzić, czy jest zalecane skanowanie, kliknij kolejno opcje Wszystkie funkcje (ikona siatki) ▸ Otwórz funkcję Disk Doctor. Funkcja Disk Doctor wyświetla listę wszystkich dysków, dla których jest zalecane skanowanie. Dla wszystkich dysków znajdujących się na liście są dostępne następujące opcje:

• Skanuj teraz: Skanuje określony dysk, aby sprawdzić, czy nie występują problemy.
• Ignoruj: Usuwa dysk z listy dysków do skanowania. Aby przeskanować ten dysk później, kliknij opcję zignorowane dyski ▸ Przestań ignorować na dole ekranu funkcji Disk Doctor.
• Szczegóły: Powoduje wyświetlenie dodatkowych informacji o danym dysku.

Co to jest funkcja Programy w przestarzałych wersjach?

Funkcja Nieaktualne programy aktualizuje często używane oprogramowanie innych firm, aby wyeliminować potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa i poprawić ogólną wydajność systemu. Aby określić, w jaki sposób program AVG TuneUp ma reagować, gdy wykryje nieaktualny program na komputerze, wybierz kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia ▸ Programy ▸ Nieaktualne programy. Dostępne są następujące opcje:

• Automatycznie przeprowadzaj aktualizacje: Opcja automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji, a następnie je pobiera i instaluje. Nie musisz nic robić.
• Tylko pobieraj: Automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji i je pobiera, ale musisz je zainstalować ręcznie.
• Tylko mnie powiadom: Sprawdza tylko dostępność aktualizacji — musisz je pobrać i zainstalować ręcznie.

Jeśli nie włączysz funkcji Automatyczne aktualizacje, będziesz mieć możliwość zarządzania pobieraniem i instalowaniem aktualizacji poprzez kliknięcie kolejno opcji Wszystkie funkcje (ikona siatki) ▸ Pokaż nieaktualne programy.

Co to jest defragmentacja i optymalizacja dysków?

Fragmentacja ma miejsce, gdy fragmenty tego samego pliku są przechowywane oddzielnie na dysku twardym. Może to spowalniać system, ponieważ pobranie i uzyskanie dostępu do pofragmentowanych plików trwa dłużej. Funkcja Defragmentacja i optymalizacja dysków pomaga poprawić wydajność urządzenia i przechowywania, reorganizując dysk twardy w celu zapewnienia, że fragmenty tego samego pliku są przechowywane razem.

Defragmentacja jest zalecana tylko w przypadku dysków HDD (Hard Disk Drive). Jeśli masz dysk SSD (Solid State Drive), defragmentacja nie jest ani konieczna, ani korzystna. Program AVG TuneUp automatycznie wykrywa typ dysku i oferuje defragmentację tylko w przypadku dysków HDD.

Aby sprawdzić, czy defragmentacja dysku jest zalecana, kliknij kolejno opcje Wszystkie funkcje (ikona siatki) ▸ Defragmentuj lub optymalizuj dyski.

Jak program AVG TuneUp ustala oceny rankingowe niepotrzebnych programów?

Podczas skanowania typu Przyspiesz program AVG TuneUp skanuje komputer w poszukiwaniu zainstalowanych na nim niepotrzebnych programów. Po ukończeniu skanowania kliknij opcję Zbędne programy, aby przejrzeć listę programów oraz ich oceny rankingowe (w skali do pięciu gwiazdek). Program AVG TuneUp ustala ocenę rankingową danego programu na podstawie chmurowego systemu ocen wykorzystującego listy znanych dozwolonych i blokowanych programów, algorytmy heurystyczne, silnik rekomendacji AVG oraz oceny użytkowników. W ten sposób ułatwia użytkownikowi ustalenie, które programy warto zatrzymać, a które należy usunąć.

Ustawienia

Jak dostosować ustawienia programu AVG TuneUp?

Otwórz program AVG TuneUp i wybierz kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia. Na ekranie Ustawienia można wykonać następujące czynności:

Informacje ogólne:

• Język: Umożliwia zmianę języka interfejsu użytkownika.
• Powiadomienia: Pozwala wybrać powiadomienia otrzymywane z programu AVG TuneUp.
• Ustawienia prywatności: Pozwala zarządzać danymi dotyczącymi użycia aplikacji, które mają być udostępniane.
• Historia: Umożliwia wybranie operacji, które można cofnąć za pośrednictwem karty Historia, oraz określenie, po jakim czasie będą usuwane kopie zapasowe.
• Rozwiązywanie problemów: Zaznacz pole wyboru obok opcji Włącz rejestrowanie debugowania, jeśli poprosi o to zespół pomocy technicznej AVG w celu rozwiązania problemów z aplikacją. Możesz także określić, czy dane o nieoczekiwanych awariach mają być automatycznie wysyłane do zespołu TuneUp.
• Dane przeglądarki: Określ, jak długo program AVG TuneUp ma zachowywać pliki cookie i historię przeglądania w przeglądarkach internetowych, zanim zaproponuje usunięcie tych elementów podczas skanowania typu Zwolnij miejsce. Możesz także dodać dozwolone witryny, które zawsze będą pomijane podczas oczyszczania przez program AVG TuneUp plików cookie i innych danych przeglądania.
• Ustawienia programistyczne: Skonfiguruj ustawienia zaawansowane pozwalające kontrolować sposób zachowania programu AVG TuneUp w przypadku zamknięcia aplikacji. Wyłączenie tych ustawień może uniemożliwić programowi AVG TuneUp prawidłowe działanie.
• Zaktualizuj TuneUp: pozwala wyświetlić numer wersji aplikacji i wybrać sposób pobierania aktualizacji aplikacji.

Automatyczna konserwacja:

• Umożliwia włączenie lub wyłączenie funkcji, określenie częstotliwości automatycznego czyszczenia oraz wybranie elementów, które program AVG TuneUp może usuwać podczas Automatycznej konserwacji.

Programy:

• Zbędne programy: Pozwala określić, kiedy aplikacje mają być oznaczane jako niepotrzebne i jak długo mają pozostawać w koszu przed ich automatycznym odinstalowaniem.
• Nieaktualne programy: Pozwala wybrać jedną z opcji, w ramach których program AVG TuneUp może automatycznie aktualizować aplikacje, pobierać aktualizacje, które następnie będzie trzeba zainstalować ręcznie, lub jedynie powiadamiać o tym, że aplikacja jest nieaktualna.

Czy można zaplanować automatyczne uruchomienie programu AVG TuneUp?

Tak. Możesz skonfigurować program AVG TuneUp tak, aby automatycznie wykonywał skanowanie typu Konserwacja. Po włączeniu tej funkcji Automatyczna konserwacja jest dyskretnie przeprowadzana w tle, bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności przez użytkownika. Procedura pozwala zwolnić miejsce na komputerze poprzez usunięcie zbędnych elementów, takich jak niedziałające skróty i uszkodzone elementy rejestru.

Aby włączyć Automatyczną konserwację, wybierz kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja i kliknij szary suwak (WYŁ.), aby zmienił kolor na zielony (WŁ.). Ekran ustawień funkcji Automatyczna konserwacja pozwala również na ręczne wybranie elementów, które AVG TuneUp usuwa podczas automatycznej konserwacji.

Czy mogę przejrzeć wykryte problemy, zanim program AVG TuneUp zoptymalizuje moje urządzenie?

Tak. Kiedy program AVG TuneUp ukończy skanowanie, możesz przejrzeć wyniki i zdecydować, co zrobić z poszczególnymi problemami.

Jeśli funkcja Automatyczna konserwacja jest włączona, możesz wybrać elementy, które program AVG TuneUp może usuwać automatycznie. W tym celu kliknij kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia ▸ Automatyczna konserwacja. Kliknij strzałkę obok wybranej kategorii, aby wyświetlić określone elementy wchodzące w jej skład, i ręcznie odznacz wszystkie elementy, których nie chcesz automatycznie usuwać.

Jak kontrolować dane udostępniane zespołowi AVG i innym firmom?

Aby zmienić ustawienia prywatności, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz program AVG TuneUp i wybierz kolejno opcje Menu ▸ Ustawienia.
2. Wybierz kolejno opcje Ogólne ▸ Ustawienia prywatności w panelu po lewej stronie.
3. Zaznacz pola obok odpowiednich ustawień prywatności lub usuń ich zaznaczenie zgodnie ze swoimi preferencjami.

Co program AVG TuneUp robi z zaszyfrowanymi plikami?

Program AVG TuneUp ignoruje zaszyfrowane partycje i pliki, aby zapewnić Ci prywatność i bezpieczeństwo. Jeśli zaszyfrowany jest cały dysk twardy, program AVG TuneUp nie może przeskanować ani zoptymalizować systemu.

Rozwiązywanie problemów

Jak odinstalować program AVG TuneUp?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje odinstalowywania, przeczytaj następujący artykuł:

• Odinstalowywanie programu AVG TuneUp

Czy można cofnąć zmiany wprowadzone przez program AVG TuneUp?

Tak. Jeśli chcesz cofnąć pewne zmiany wprowadzone na komputerze przez program AVG TuneUp, możesz to zrobić na ekranie Historia. Kliknij kartę Historia po prawej stronie ekranu aplikacji AVG TuneUp, aby wyświetlić listę akcji, a następnie kliknij opcję Cofnij obok zmian, które chcesz cofnąć.

Jak zgłosić problem lub możliwy błąd?

Jeśli program AVG TuneUp generuje nieoczekiwane wyniki lub komunikaty o błędach, poinformuj o tym dział pomocy technicznej AVG, przesyłając zgłoszenie.

Wyślij szczegółowy opis umożliwiający odtworzenie błędu i uwzględnij następujące informacje:

• Wersja systemu Windows oraz marka komputera, jego model i karta graficzna.
• Szczegółowy opis problemu oraz sekwencja działań prowadzących do wystąpienia problemu.
• Komunikat o błędzie, jeśli został wyświetlony.
• Wszelkie zmiany na komputerze, które pojawiły się po wystąpieniu problemu.

Jak zgłosić plik lub program nieprawidłowo zidentyfikowany jako niepotrzebny i usunięty z systemu przez AVG TuneUp?

Jeśli program AVG TuneUp wyłączy lub usunie plik lub program, który chcesz zachować, zgłoś to pomocy technicznej AVG. Uwzględnij dokładną nazwę pliku lub programu, wszelkie istotne informacje oraz niepożądany wynik.

Co mogę zrobić, gdy pojawia się komunikat o błędzie „Kłopotliwa sytuacja”?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje pozwalające rozwiązać ten problem, przeczytaj następujący artykuł:

• Rozwiązywanie problemów uniemożliwiających załadowanie programu AVG AntiVirus lub AVG TuneUp