Pomoc dotycząca produktów domowych

Polski

X

Select your language:

AVG AntiVirus dla systemu Android — często zadawane pytania

AVG AntiVirus dla systemu Android to aplikacja zabezpieczająca, która chroni urządzenia przenośne przed phishingiem, złośliwym i szpiegującym oprogramowaniem oraz niebezpiecznymi wirusami (np. końmi trojańskimi). Dodatkowo wbudowana funkcja Anti-Theft umożliwia zlokalizowanie i śledzenie utraconego lub skradzionego urządzenia na mapie za pomocą internetowej funkcji śledzenia urządzenia mobilnego, która wykorzystuje technologię GPS i inne metody triangulacyjne.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na popularne pytania dotyczące funkcji, ustawień i ogólnych informacji o korzystaniu z aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android.

Pobieranie i instalacja

Jakie są wymagania systemowe aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Najnowszą wersję aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android można zainstalować i uruchomić na każdym urządzeniu z systemem Google Android 5.0 (Lollipop, API 21) lub nowszym.

Aplikacja AVG AntiVirus obsługuje zarówno telefony, jak i tablety z systemem Android. Aplikacja jest zgodna ze wszystkimi urządzeniami z procesorami ARM i systemem Android. Ponieważ każdy dostawca i producent wprowadza drobne zmiany w swoich urządzeniach, niektóre funkcje mogą działać w sposób nieoczekiwany lub (w rzadkich przypadkach) nie działać w ogóle. AVG nie jest w stanie obsłużyć wszystkich modyfikacji systemu operacyjnego wprowadzanych przez producentów. Chętnie zapoznamy się jednak z opiniami, jeśli napotkasz na urządzeniu z systemem Android problemy ze zgodnością.

Jeśli korzystasz z niestandardowego systemu (tzw. „custom ROM-u”), aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Zgłoś swoje uwagi na stronach pomocy technicznej AVG.

UWAGA: Aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android:

  • Nie jest obsługiwana na urządzeniach z systemem Google Android 4.0.4 (Ice Cream Sandwich, API 15) lub starszym. Jeśli jednak korzystasz w tych systemach ze starszej wersji aplikacji AVG AntiVirus, nadal możesz otrzymywać aktualizacje bazy wirusów.
  • Nie jest obsługiwana i nie można jej zainstalować ani uruchomić w systemach Symbian, iOS, Microsoft Windows Phone/Mobile, Bada, WebOS ani w innych systemach operacyjnych poza systemem Android. Ta aplikacja nie działa na urządzeniach iPhone ani iPad.

Jak pobrać i zainstalować aplikację AVG AntiVirus dla systemu Android?

Aplikację AVG AntiVirus dla systemu Android można pobrać ze Sklepu Google Play.

  1. Otwórz Sklep Google Play z ekranu głównego urządzenia z systemem Android i wyszukaj aplikację AVG AntiVirus.
  2. Otwórz stronę AVG AntiVirus dla systemu Android z poziomu wyników wyszukiwania.
  3. Dotknij opcji Zainstaluj, a jeśli zostanie wyświetlone pytanie o uprawnienia, wybierz opcję Akceptuj.
  4. Po zakończeniu instalacji dotknij opcji Otwórz, aby uruchomić aplikację.
  5. Naciśnij opcję Zacznij, a następnie wybierz opcję Pozostań przy reklamach, aby w dalszym ciągu korzystać z darmowej wersji aplikacji AVG AntiVirus, lub naciśnij opcję Rozszerz teraz, aby uzyskać wersję AVG AntiVirus Pro i korzystać z dodatkowych możliwości i funkcji.

Aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android jest teraz zainstalowana i gotowa do użycia.

Jeśli napotkasz problemy z bieżącą instalacją aplikacji AVG AntiVirus, zalecamy całkowicie ją odinstalować i ponownie zainstalować, powtarzając opisane wyżej czynności.

UWAGA: Te czynności mogą się nieco różnić w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu Android i modyfikacji wprowadzonych przez dostawcę.

Jak odinstalować aplikację AVG AntiVirus z systemu Android?

Aby odinstalować aplikację, wyszukaj AVG AntiVirusSklepie Google Play i naciśnij opcję Odinstaluj na ekranie informacji o aplikacji.

W przypadku problemów z odinstalowaniem aplikacji dezaktywuj uprawnienie Administratorzy urządzenia przydzielone jej w obszarze Ustawienia systemu Android. W tym celu otwórz Ustawienia z ekranu głównego urządzenia z systemem Android, wyszukaj opcję Administrator urządzenia i usuń zaznaczenie opcji AVG AntiVirus. Aby całkowicie odinstalować aplikację, wykonaj następujące dodatkowe czynności:

  1. Z głównego ekranu urządzenia z systemem Android otwórz Ustawienia.
  2. Wybierz opcję Aplikacje, a następnie opcję AVG AntiVirus.
  3. Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
  4. W sekcji Pamięć dotknij opcji Wyczyść daneWyczyść pamięć podręczną.
  5. Wybierz opcję Odinstaluj, a następnie OK, aby potwierdzić.

Aplikacja AVG AntiVirus nie będzie już zainstalowana na danym urządzeniu z systemem Android.

UWAGA: Te czynności mogą się nieco różnić w zależności od modelu urządzenia, wersji systemu Android i modyfikacji wprowadzonych przez dostawcę.

Główne opcje

Do czego służy opcja Skanuj?

Opcja Skanuj pozwala przeskanować wszystkie aplikacje na urządzeniu i dowiedzieć się o zagrożeniach dla bezpieczeństwa powodowanych zmianami w domyślnych ustawieniach systemu Android.

Definicje wirusów używane przez opcję skanowania są aktualizowane automatycznie. Aby zaktualizować je ręcznie, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaAktualizacjeSprawdź dostępność aktualizacji.

AVG AntiVirus automatycznie skanuje wszystkie nowo dodane aplikacje przy ich pierwszym uruchomieniu. Jeśli aplikacja wykryje na urządzeniu złośliwe oprogramowanie, system udostępni możliwość odinstalowania aplikacji lub usunięcia pliku. Jeśli aplikacja błędnie zidentyfikuje aplikację lub plik jako złośliwe oprogramowanie, zgłoś wykrycie fałszywego alarmu bezpośrednio do Laboratorium Zagrożeń AVG.

Aby zaplanować automatyczne skanowania, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaOchronaZaplanowane skanowanie.

Do czego służy opcja Zoptymalizuj RAM?

Kliknij opcję Zoptymalizuj RAM, aby wyłączyć wszystkie aplikacje działające w tle. Dzięki temu nie będą one spowalniać urządzenia ani zużywać baterii. Po ukończeniu zostanie wyświetlona ilość zwolnionego miejsca i liczba aplikacji, które zostały zamknięte.

Do czego służy opcja Wyczyść śmieci?

Gdy naciśniesz opcję Wyczyść śmieci, AVG AntiVirus przeprowadzi analizę miejsca na urządzeniu i pokaże, ile miejsca zajmują niepotrzebne pliki. Typy wykrytych niepotrzebnych plików można wyświetlić, naciskając kafelek Bezpieczne czyszczenie. Usuń zaznaczenie elementów, których nie chcesz uwzględniać w oczyszczaniu, a następnie zwolnij miejsce na urządzeniu, naciskając opcję Oczyść.

Ta funkcja umożliwia oczyszczenie urządzenia z trzech rodzajów plików:

  • Tymczasowe pliki aplikacji: tymczasowe dane, które można usunąć bez wpływu na prawidłowe działanie aplikacji.
  • Pamięć podręczna reklam: dane z folderów, w których systemy reklamowe zapisują swoje zasoby.
  • Użyte pliki instalacyjne: pliki APK używane przez źródła inne niż Google Play.

Aby zwolnić jeszcze więcej miejsca, zainstaluj aplikację AVG Cleaner bezpośrednio z poziomu ekranu wyników funkcji Bezpieczne czyszczenie.

Do czego służy opcja Skanuj Wi-Fi?

Opcja Skanuj Wi-Fi pozwala skanować sieć pod kątem problemów z routerem, szyfrowaniem, siecią Wi-Fi i połączeniem.

Do czego służy opcja Sprawdź prędkość?

Po zakończeniu skanowania połączonej sieci Wi-Fi pod kątem problemów przez funkcję Skanuj Wi-Fi jej kafelek zmienia wygląd na Sprawdź prędkość. Gdy naciśniesz opcję Sprawdź prędkość, aplikacja zmierzy i oceni prędkość pobierania oraz wysyłania w sieci.

Funkcje

Do czego służy funkcja Blokada aplikacji?

Blokada aplikacji to płatna funkcja aplikacji AVG AntiVirus Pro dla systemu Android, która umożliwia zabezpieczenie najważniejszych aplikacji za pomocą kodu PIN, wzoru lub odcisku palca. Funkcja Blokada aplikacji wymaga włączenia uprawnienia Dostęp do danych użycia w ustawieniach zabezpieczeń urządzenia (w systemie Android 5 i nowszym). Jeśli w urządzeniu skonfigurowano odblokowywanie ekranu odciskiem palca, opcji tej można użyć również w przypadku funkcji Blokada aplikacji. Aby włączyć tę funkcję, należy wykonać następujące czynności:

  1. Przejdź do opcji ☰ MenuBlokada aplikacji.
  2. Aby włączyć funkcję Blokada aplikacji, dotknij suwaka, aby zmienił ustawienie na WŁ.
  3. Dotknij suwaka obok aplikacji, którą chcesz zabezpieczyć, aby zmienił ustawienie na WŁ. Zablokowane aplikacje są wyświetlone w obszarze Zablokowane aplikacje. Niezablokowane aplikacje są wyświetlone w obszarze Zalecamy zablokowanie lub Odblokowane aplikacje.

Po włączeniu funkcji Blokada aplikacji jej ustawienia można zmienić, dotykając ikony ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu menu Blokada aplikacji. Dostępne są następujące opcje:

  • Wybierz PIN i wzór, aby utworzyć lub zmienić kod PIN.
  • Wybierz Limit czasu Blokady aplikacji, aby określić, kiedy aplikacje mają być blokowane.

Funkcja Blokada aplikacji jest teraz skonfigurowana i gotowa do użycia. Aby ją wyłączyć, dotknij suwaka u góry menu funkcji Blokada aplikacji, aby zmienił ustawienie na WYŁ.

Czym jest Anti-Theft?

Funkcja Anti-Theft służy do ochrony prywatnych danych na urządzeniu i pomaga odnaleźć urządzenie w przypadku jego kradzieży lub zgubienia. Możesz skonfigurować funkcję Anti-Theft do automatycznego wykonywania pewnych akcji, na przykład do włączania alarmu w przypadku wykrycia niezaufanej karty SIM. Aby skonfigurować ustawienia funkcji Anti-Theft, wybierz kolejno opcje ☰ MenuAnti-Theft. Po rozszerzeniu aplikacji do płatnej wersji AVG AntiVirus dla systemu Android uzyskasz także dostęp do trzech dodatkowych opcji umożliwiających ochronę i zlokalizowanie utraconego lub skradzionego urządzenia:

  • Zrób zdjęcie złodziejowi, gdy wpisze nieprawidłowy kod PIN.
  • Zablokuj urządzenie po zmianie karty SIM.
  • Dyskretnie rejestruj to, co dzieje się w otoczeniu urządzenia w dowolnym momencie.

Do czego służy Magazyn zdjęć?

Magazyn zdjęć chroni dostęp do zdjęć za pomocą kodu PIN. Zdjęcia przenoszone do Magazynu zdjęć są szyfrowane i ukrywane. Otwórz Magazyn zdjęć, wybierając kolejno opcje ☰ MenuMagazyn zdjęć. Aby dodać zdjęcie do Magazynu zdjęć, naciśnij ikonę + (plus) i wybierz jedną z następujących opcji:

  • Zrób nowe zdjęcie: pozwala robić zdjęcia i dodawać je bezpośrednio do Magazynu zdjęć.
    1. Zrób zdjęcie aparatem.
    2. Naciśnij opcję OK, aby umieścić zdjęcie w magazynie, lub opcję Ponów próbę, aby ponownie zrobić zdjęcie.
  • Importuj z galerii: pozwala wybrać zdjęcia z istniejącej galerii.
    1. Zaznacz zdjęcia, które chcesz chronić.
    2. Naciśnij opcję Ukryj teraz.

Aby usunąć zdjęcia z Magazynu zdjęć, zaznacz je i dotknij odpowiedniej ikony u góry ekranu:

  • Ikona Eksportuj: eksportuje zdjęcie z powrotem do pierwotnej lokalizacji i udostępnia je innym.
  • Ikona Kosz: usuwa zdjęcie z Magazynu oraz z pierwotnej lokalizacji. Tej czynności nie można cofnąć.

Jeśli zapomnisz kodu PIN:

  1. Gdy zobaczysz monit o wpisanie kodu PIN, naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz opcję Resetuj PIN.
  2. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zresetować kod PIN, korzystając ze swoich poświadczeń konta Google.

W darmowej wersji aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android można zabezpieczyć do 50 zdjęć. Aby zabezpieczyć nieograniczoną liczbę zdjęć, rozszerz aplikację AVG AntiVirus dla systemu Android do płatnej wersji.

Do czego służy funkcja Ochrona Wi-Fi?

Ochrona Wi-Fi pozwala skanować sieć pod kątem problemów z routerem, szyfrowaniem, siecią Wi-Fi i połączeniem. Po ukończeniu skanowania aplikacja informuje, czy sieć jest bezpieczna, i powiadamia o potencjalnych zagrożeniach. Funkcja Ochrona Wi-Fi opisuje szczegółowo problem i oferuje rozwiązanie. Za pomocą funkcji Ochrona Wi-Fi można nawiązać połączenie z siecią i wykonać skanowanie albo przeskanować sieć, z którą urządzenie jest już połączone.

Do czego służy opcja Szybkość Wi-Fi?

Opcja Szybkość Wi-Fi pozwala sprawdzić szybkość wysyłania i odbierania danych w sieci Wi-Fi, z którą jest połączone dane urządzenie.

Do czego służy funkcja Oszczędzanie energii?

Funkcja Oszczędzanie energii pozwala dostosować szereg ustawień w celu ograniczenia zużycia baterii. Aby uzyskać dostęp do funkcji Oszczędzanie energii i ją włączyć, wybierz opcję ☰ MenuOszczędzanie energii, a następnie naciśnij opcję Włącz Oszczędzanie energii Naciśnij opcję Ustawienia Oszczędzania energii, aby skonfigurować sposób zachowania urządzenia po aktywacji funkcji Oszczędzanie energii. Można także użyć konfiguracji domyślnej.

Do czego służy funkcja Blokada połączeń?

UWAGA: Ze względu na zmiany wprowadzone ostatnio w Centrum zasad dla programistów w Google Play oraz w zasadach dotyczących systemu Android funkcja Blokada połączeń nie będzie już dostępna w AVG AntiVirus dla systemu Android na urządzeniach z systemem Android 8 lub nowszym.

Funkcja Blokada połączeń pozwala blokować połączenia z numerów telefonów dodanych do czarnej listy. Do czarnej listy można dodać:

  • wszystkie nieznane numery,
  • wszystkie ukryte numery,
  • wybrany kontakt z listy kontaktów,
  • wybrany numer ręcznie wprowadzony w aplikacji.

Aby uzyskać dostęp do funkcji Blokada połączeń, przejdź do opcji ☰ MenuBlokada połączeń. W przypadku zablokowania połączenia następuje automatyczne przekierowanie dzwoniącego do poczty głosowej.

Aby wyświetlić listę zablokowanych połączeń, naciśnij opcję Historia w menu Blokada połączeń.

Do czego służy funkcja Uprawnienia aplikacji?

Funkcja Uprawnienia aplikacji pozwala wyświetlić uprawnienia wymagane przez poszczególne zainstalowane aplikacje. Uprawnienia aplikacji określają możliwości aplikacji w zakresie tego, co aplikacja może robić i do jakich informacji może uzyskiwać dostęp. Na przykład aplikacja może wymagać uprawnienia do kontaktów lub lokalizacji urządzenia.

Otwórz obszar Uprawnienia aplikacji, wybierając kolejno opcje ☰ MenuUprawnienia aplikacji. Gdy dotkniesz opcji Uprawnienia aplikacji, zostanie wyświetlona lista wszystkich aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. Dotknij dowolnej aplikacji, aby wyświetlić następujące informacje na jej temat:

  • Numer wersji aplikacji i ilość zajmowanego przez nią miejsca.
  • Szczegóły uprawnień wymaganych przez aplikację.
  • Szczegóły wszystkich znanych sieci reklamowych, z którymi aplikacja jest połączona.

Za pomocą tej funkcji można też odinstalować z urządzenia niesystemowe aplikacje.

Do czego służy funkcja Zapora ogniowa?

Zapora ogniowa pozwala zarządzać dostępem zainstalowanych aplikacji do Internetu. Aby uzyskać dostęp do funkcji Zapora ogniowa, przejdź do opcji ☰ MenuZapora ogniowa. W menu Zapora ogniowa zostanie wyświetlona lista aplikacji zainstalowanych na urządzeniu. Dotknij dowolnej aplikacji i wybierz jedną z następujących opcji:

  • Blokuj wszystko: aplikacja będzie całkowicie zablokowana niezależnie od typu połączenia.
  • Blokuj mobilne dane: aplikacja będzie działać tylko wtedy, gdy urządzenie będzie połączone z siecią Wi-Fi.

Aby zwiększyć priorytet Zapory ogniowej, wybierz ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) ▸ Ustawienia w prawym górnym rogu ekranu, a następnie naciśnij suwak obok opcji Przyznaj najwyższy priorytet, aby zmienił ustawienie na wartość WŁ. To ustawienie przydaje się w sytuacji, gdy ten komponent nie działa na urządzeniu po włączeniu limitu danych mobilnych.

Ważne: Zapora ogniowa w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android działa wyłącznie na zrootowanych urządzeniach.

Do czego służy funkcja Użycie danych?

Funkcja Użycie danych monitoruje użycie danych i pozwala uniknąć dodatkowych opłat, wyświetlając powiadomienia o osiągnięciu limitu. Aby zarządzać funkcją Użycie danych, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaUżycie danych, a następnie wybierz lub określ wartość następujących opcji:

  • Rozmiar pakietu danych: ustaw rozmiar swojego pakietu danych.
  • Dzień miesiąca, w którym następuje resetowanie: wybierz dzień, w którym dane co miesiąc są resetowane.
  • Zalecany dzienny limit: ta wartość jest automatycznie obliczana na podstawie limitu cyklicznego.

Dodatkowo funkcję Użycie danych można skonfigurować w taki sposób, aby wyświetlała alarm po każdym przekroczeniu dziennego limitu lub osiągnięciu limitu cyklicznego, a także aby wyświetlała statystyki dotyczące bieżącego cyklu użycia danych. Aby zarządzać funkcją Użycie danych, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaPowiadomienia i alerty, a następnie naciśnij opcję Alerty dotyczące wykorzystania danych.

Co to jest konto AVG?

Konto AVG to portal umożliwiający zarządzanie wszystkimi subskrypcjami AVG zarejestrowanymi na Twój adres e-mail. Subskrypcje mogą dotyczyć dowolnych produktów AVG na wszystkich Twoich urządzeniach. Konto AVG pozwala również zdalnie sterować urządzeniem za pomocą funkcji Anti-Theft.

Funkcje premium

Jakie są korzyści z rozszerzenia aplikacji do wersji AVG AntiVirus Pro dla systemu Android?

Aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android jest dostępna w wersji darmowej i płatnej. Po rozszerzeniu aplikacji do wersji AVG AntiVirus Pro można korzystać z poniższych ulepszeń i funkcji premium na maksymalnie 5 urządzeniach z systemem Android:

  • Usuń reklamy: usuń z aplikacji reklamy innych firm.
  • Blokada aplikacji: chroń dostęp do aplikacji za pomocą kodu PIN.
  • Anti-Theft: użyj trzech dodatkowych opcji, aby móc chronić i zlokalizować utracone lub skradzione urządzenie.
    • Zrób zdjęcie złodziejowi, gdy wpisze nieprawidłowy kod PIN.
    • Zablokuj urządzenie po zmianie karty SIM.
    • Dyskretnie rejestruj to, co dzieje się w otoczeniu urządzenia w dowolnym momencie.
  • Bezpośrednia pomoc techniczna AVG: otrzymuj szybkie (priorytetowe) odpowiedzi na zapytania do pomocy technicznej.

Jakie funkcje są dostępne w innych płatnych wersjach aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Oprócz aplikacji AVG AntiVirus Pro oferujemy także następujące płatne produkty:

Jak kupić i aktywować płatną wersję aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Płatne wersje aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android są dostępne jako rozszerzenie darmowej wersji tej aplikacji. Aby kupić i aktywować płatną wersję, należy wykonać następujące czynności:

  1. Naciśnij opcję Rozszerz w prawym górnym rogu interfejsu aplikacji.
  2. W zależności od preferowanego planu subskrypcji naciśnij opcję Miesięcznie lub Rocznie.
  3. Wybierz płatną wersję aplikacji AVG AntiVirus.
  4. Aby sfinalizować transakcję, wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie.

Po sfinalizowaniu transakcji nastąpi automatyczna aktywacja płatnej wersji aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android na Twoim urządzeniu. Kupiona subskrypcja jest ważna na wszystkich urządzeniach, na których jest zainstalowana aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android i które są połączone z Twoim kontem Google.

UWAGA: Dostępne do kupienia płatne wersje zależą od regionu i określonych ograniczeń wynikających z przepisów. Mogą być dostępne wybrane lub wszystkie pakiety subskrypcji oferowane przez firmę AVG.

Czy moja subskrypcja płatnej wersji aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android jest ważna także w przypadku innych płatnych aplikacji AVG?

Kupując aplikację AVG AntiVirus dla systemu Android, otrzymujesz jedynie subskrypcję obejmującą tę konkretną aplikację. Pakiety AVG Mobile Pro Plus i Ultimate obejmują także subskrypcje innych płatnych aplikacji firmy AVG.

Co się stanie, jeśli zaktualizuję bieżącą subskrypcję do wersji AVG Mobile Pro Plus lub Ultimate?

Po rozszerzeniu ochrony z jednej płatnej wersji aplikacji AVG AntiVirus do innej (na przykład wersji AVG AntiVirus Pro do wersji AVG Mobile Ultimate) Sklep Google Play automatycznie sprawdza, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. W ramach rekompensaty za wartość niewykorzystanej subskrypcji otrzymasz na ograniczony czas darmowy dostęp do nowego płatnego produktu. Oznacza to, że opłata nie zostanie naliczona natychmiast po aktywacji nowej płatnej subskrypcji. Długość okresu darmowego dostępu zależy od tego, jaka część pierwotnej subskrypcji pozostała niewykorzystana. Po upływie okresu darmowego dostępu zostanie uruchomiona nowa płatna subskrypcja i nastąpi obciążenie za wybrany plan subskrypcji. Płatności będą naliczane w cyklu rocznym lub miesięcznym. Data pierwszej płatności zostanie podana podczas aktualizacji subskrypcji.

Jak aktywować subskrypcję AVG AntiVirus na innych urządzeniach z systemem Android?

Aktywacja płatnej subskrypcji AVG AntiVirus na głównym urządzeniu z systemem Android następuje automatycznie podczas zakupu subskrypcji. Aby aktywować subskrypcję AVG AntiVirus na innych urządzeniach z systemem Android, wykonaj następujące czynności:

AVG AntiVirus Pro

Wyszukiwanie kodu aktywacyjnego

  1. Upewnij się, że na głównym urządzeniu z systemem Android zalogowano się do Sklepu Google Play, korzystając z konta Google powiązanego z zakupem subskrypcji Pro.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i wybierz opcję ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja.
  3. Kod aktywacyjny będzie widoczny w górnej części ekranu, poniżej szczegółów subskrypcji Pro.

Aktywacja aplikacji AVG AntiVirus Pro dla systemu Android

  1. Na innym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i naciśnij pozycję Rozszerz ochronę teraz podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję ☰ MenuUsuń reklamy.
  3. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wpisz kod z kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Potwierdź. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano subskrypcję AVG AntiVirus Pro przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz kolejno pozycje ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij opcję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

AVG Mobile Pro Plus

Wyszukiwanie kodu aktywacyjnego

  1. Upewnij się, że na głównym urządzeniu z systemem Android zalogowano się do Sklepu Google Play, korzystając z konta Google powiązanego z zakupem subskrypcji Pro Plus.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i wybierz opcję ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja.
  3. Kod aktywacyjny będzie widoczny w górnej części ekranu, poniżej szczegółów subskrypcji Pro Plus.

Aktywacja aplikacji AVG AntiVirus Pro dla systemu Android

  1. Na innym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i naciśnij pozycję Rozszerz ochronę teraz podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję ☰ MenuUsuń reklamy.
  3. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wpisz kod z kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Potwierdź. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano subskrypcję AVG AntiVirus Pro przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz kolejno pozycje ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij opcję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Aktywacja aplikacji AVG Cleaner Pro dla systemu Android

  1. Na dowolnym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG Cleaner ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG Cleaner i naciśnij pozycję Rozszerz ochronę teraz podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję ☰ MenuUsuń reklamy.
  3. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wpisz kod z kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Potwierdź. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano subskrypcję AVG Cleaner Pro przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz kolejno pozycje ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij opcję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

AVG Mobile Ultimate

Wyszukiwanie kodu aktywacyjnego

  1. Upewnij się, że na głównym urządzeniu z systemem Android zalogowano się do Sklepu Google Play, korzystając z konta Google powiązanego z zakupem subskrypcji Ultimate.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i wybierz opcję ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja.
  3. Kod aktywacyjny będzie widoczny w górnej części ekranu, poniżej szczegółów subskrypcji Ultimate.

Aktywacja aplikacji AVG AntiVirus Pro dla systemu Android

  1. Na innym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG AntiVirus i naciśnij pozycję Rozszerz ochronę teraz podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję ☰ MenuUsuń reklamy.
  3. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wpisz kod z kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Potwierdź. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano subskrypcję AVG AntiVirus Pro przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz kolejno pozycje ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij opcję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Aktywacja aplikacji AVG Cleaner Pro dla systemu Android

  1. Na dowolnym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG Cleaner ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG Cleaner i naciśnij pozycję Rozszerz ochronę teraz podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję ☰ MenuUsuń reklamy.
  3. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Wpisz kod z kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Potwierdź. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano subskrypcję AVG Cleaner Pro przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz kolejno pozycje ☰ MenuUstawieniaSubskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij opcję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:

Aktywacja aplikacji AVG Secure VPN dla systemu Android

  1. Na dowolnym urządzeniu z systemem Android pobierz i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji AVG Secure VPN ze Sklepu Google Play.
  2. Otwórz aplikację AVG Secure VPN i naciśnij pozycję Masz już subskrypcję? podczas wyświetlania samouczka. Jeśli pominiesz samouczek, wybierz pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ SubskrypcjaJuż kupiono.
  3. Wybierz pozycję Użyj kuponu.
  4. Wpisz kod aktywacyjny w polu tekstowym i naciśnij pozycję Kontynuuj. Aby wyszukać kod aktywacyjny, zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

UWAGA: Jeśli poprzednio aktywowano aplikację AVG Secure VPN przy użyciu kuponu lub kodu aktywacyjnego powiązanego z inną ważną subskrypcją, najpierw wybierz pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) ▸ Subskrypcja i zapisz poprzedni Kod aktywacyjny, aby móc go przesłać na inne urządzenie, a następnie naciśnij pozycję Odłącz. Następnie postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami aktywacji.

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujące artykuły:

Jak anulować subskrypcję AVG AntiVirus w systemie Android?

Odinstalowanie aplikacji AVG AntiVirus Pro z urządzenia z systemem Android nie powoduje anulowania subskrypcji. Nadal będziemy naliczać płatności, dopóki nie anulujesz subskrypcji. Aby anulować subskrypcję, należy się upewnić, że zalogowano się na konto Google, za pomocą którego kupiono tę subskrypcję. Następnie należy wykonać następujące czynności:

  1. Otwórz Sklep Google Play na urządzeniu.
  2. Wybierz kolejno opcje ☰ MenuKonto.
  3. Dotknij opcji Subskrypcje, a następnie opcji Anuluj poniżej wybranej subskrypcji.
  4. Dotknij opcji Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.

Google Play potwierdzi anulowanie subskrypcji. Subskrypcja zostanie anulowana i ustanie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.

Funkcja VPN

Do czego służy funkcja VPN w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Funkcja VPN w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android umożliwia łączenie się z Internetem za pośrednictwem zabezpieczonych serwerów VPN firmy AVG przy użyciu zaszyfrowanego tunelu. W ten sposób zapewnia ochronę aktywności online przed podsłuchem. Funkcja VPN w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android zapewnia następujące korzyści:

  • Ochrona: jeśli wiele osób łączy się z tą samą siecią publiczną, atakujący mogą przechwytywać poufne dane, takie jak nazwy logowania i hasła. Szyfrowane połączenie VPN zapewnia skuteczną ochronę przed tego typu atakami.
  • Anonimowość: wiele osób korzystających z połączeń szerokopasmowych ma stałe adresy IP, które mogą być śledzone podczas przeglądania określonych stron. Dzięki połączeniu VPN sesja przeglądania jest anonimowa. Zdalny serwer widzi tylko adres IP serwera VPN, a nie użytkownika.
  • Dostęp bez ograniczeń do Internetu: w przypadku łączenia się z serwerem VPN w innej lokalizacji zyskujesz dostęp do żądanych treści bez względu na swoją lokalizację. Umożliwia to swobodne przeglądanie bez jakichkolwiek ograniczeń.

Jak dodać funkcję VPN do aplikacji AVG AntiVirus w systemie Android?

Funkcja VPN w aplikacji AVG AntiVirus jest dostępna dla urządzeń z systemem Android i subskrypcją AVG Mobile Ultimate.

Czy mogę użyć mojej subskrypcji aplikacji AVG Secure VPN, aby aktywować funkcję VPN w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Nie. W tym przypadku można jedynie w dalszym ciągu oddzielnie korzystać z aplikacji AVG Secure VPN. Kod aktywacyjny z subskrypcji AVG Mobile Ultimate może jednak służyć do aktywacji funkcji VPN w aplikacji AVG AntiVirus lub AVG Secure VPN (do jednoczesnego użytku na maksymalnie 5 urządzeniach).

Ustawienia

Jak zmienić powiadomienia wyświetlane w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Aby skonfigurować ustawienia w obszarze Powiadomienia i alerty, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaPowiadomienia i alerty. Powiadomienia i alerty są podzielone na kilka sekcji:

  • Ochrona w czasie rzeczywistym
    • Stałe powiadomienie: zapewnia ciągłą ochronę urządzenia, uniemożliwiając systemowi Android zatrzymywanie procesów aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android. Na urządzeniach z systemem Android 8.0 lub nowszym nie można wyłączyć stałego powiadomienia. Można jednak zminimalizować powiadomienie lub skonfigurować je tak, aby powodowało tylko minimalne zakłócenia, bez uszczerbku w zakresie ochrony urządzenia. Ta funkcja zapewnia również prawidłowe działanie Blokady aplikacji.
    • Powiadomienie funkcji czyszczenia schowka: powiadamia o obecności treści skopiowanej do schowka i pozwala go wyczyścić, aby zapewnić ochronę prywatności.
    • Powiadomienie o najważniejszych aplikacjach: powiadamia o zainstalowaniu aplikacji wykorzystującej dane poufne i wyświetla monit o zapewnienie ochrony dostępu do tej aplikacji przy użyciu funkcji Blokada aplikacji.
    • Powiadomienia Osłony aplikacji: informuje, czy instalowana lub aktualizowana aplikacja jest bezpieczna.
    • Powiadamiaj mnie o połączeniach typu SPAM: informuje o połączeniu przychodzącym z numeru wykonującego dużą liczbę połączeń i oferuje możliwość zablokowania tego numeru przy użyciu funkcji Blokada połączeń.
    • Okna z informacją o zakończeniu skanowania: wyświetla okno po zakończeniu skanowania, gdy można przejrzeć jego wyniki.
    • Usuwanie historii przeglądarki: umożliwia wyczyszczenie historii przeglądarki w celu ochrony prywatności.
    • Alert przy niskim poziomie naładowania baterii: wyświetla monit o włączenie ustawienia Ostatnia znana lokalizacja, dzięki czemu można zlokalizować telefon, gdy rozładuje się w nim bateria lub zostanie wyłączony. Ostatnia znana lokalizacja to ustawienie funkcji Anti-Theft.
    • Wykryto poufną treść: wykrywa wyświetlanie poufnych treści w Internecie i zaleca użycie funkcji VPN.
  • Wydajność
    • Ekran ładowania: wyświetla monit o włączenie ekranu ładowania, gdy podłączasz ładowarkę.
    • Powiadomienie o zatrzymaniu aplikacji: powiadamia o aplikacjach działających w tle i pozwala je zatrzymywać. Ta funkcja jest powiązana z przyciskiem Zoptymalizuj RAM na pasku Stałe powiadomienie.
    • Ostrzeżenie o niskim poziomie baterii: informuje, jeśli stan baterii osiągnie poziom 30%.
    • Bezpieczne czyszczenie: powiadamia, jeśli na urządzeniu zostanie wykrytych ponad 50 MB niepotrzebnych plików, i zaleca jego oczyszczenie.
  • Sieć Wi-Fi
    • Okno dialogowe nieznanej sieci: proponuje sprawdzenie zabezpieczeń i prędkości oraz bezpieczeństwa połączenia w przypadku wykrycia połączenia z nieznaną siecią.
    • Skanowanie zabezpieczeń: proponuje przeskanowanie sieci w poszukiwaniu zagrożeń bezpieczeństwa.
    • Test szybkości: proponuje sprawdzenie szybkości sieci.
  • Alerty dotyczące użycia danych
    • Wykorzystanie w ramach cyklu wynosi: informuje o osiągnięciu określonego poziomu procentowego użycia danych.
    • Osiągnięcie limitu w ramach cyklu: powiadamia o osiągnięciu limitu użycia danych w ramach cyklu.
    • Osiągnięcie limitu dziennego: powiadamia o osiągnięciu dziennego limitu użycia danych.
    • Zawsze pokazuj wykorzystanie danych w powiadomieniach: zawsze wyświetla w powiadomieniach informacje dotyczące użycia danych.
  • Promocje AVG: informuje o innych produktach AVG, które mogą poprawić wydajność urządzenia, oraz o dostępności ofert specjalnych.

Jak wyłączyć lub dostosować funkcję Stałe powiadomienie?

Stałe powiadomienie zapewnia ciągłą ochronę urządzenia, uniemożliwiając systemowi Android zatrzymywanie procesów aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android. Na urządzeniach z systemem Android 8.0 lub nowszym nie można wyłączyć stałego powiadomienia. Można jednak zminimalizować powiadomienie lub skonfigurować je tak, aby powodowało tylko minimalne zakłócenia, bez uszczerbku w zakresie ochrony urządzenia.

Wygląd stałego powiadomienia można dostosować w ustawieniach aplikacji. Aby otworzyć ustawienia, przejdź do opcji Menu (trzy linie) ▸ UstawieniaPowiadomienia i alertyOchrona w czasie rzeczywistymStałe powiadomienie. Dostępne są następujące opcje wyglądu:

  • Ciemny motyw: wyświetla ciemne tło z czterema widżetami odpowiadającymi różnym powiadomieniom.
  • Jasny motyw: wyświetla jasne tło z czterema widżetami odpowiadającymi różnym powiadomieniom.
  • Wygląd standardowy: wyświetla aktualny stan ochrony urządzenia (podobnie jak we wcześniejszej wersji aplikacji).
  • Ukryte (niezalecane): całkowicie wyłącza powiadomienie, co ogranicza możliwości ochrony urządzenia przez aplikację.

Gdy jest wymagane podjęcie działania, odpowiedni widżet zmienia kolor na czerwony. Dotknij widżetu, aby uzyskać dalsze instrukcje. Na przykład gdy widżet Skanuj Wi-Fi (ikona sieci Wi-Fi) jest czerwony, dotknij go, aby przeskanować sieć Wi-Fi pod kątem potencjalnych problemów z bezpieczeństwem. Aby zapobiec przechodzeniu widżetu w stan alarmu, wyłącz odpowiednie powiadomienie w sekcji ☰ MenuUstawieniaPowiadomienia i alerty.

Więcej informacji o powiadomieniach na określonym urządzeniu z systemem Android zawiera następujący artykuł:

W jaki sposób funkcja Ekran ładowania optymalizuje proces ładowania baterii?

Funkcja Ekran ładowania wyświetla postęp ładowania i optymalizuje wydajność urządzenia przez zatrzymanie wszystkich zadań w tle. Gdy ekran jest aktywny, można sprawdzić przewidywany czas zakończenia ładowania i poziom procentowy naładowania baterii, a także skorzystać z funkcji Zoptymalizuj RAM, Wyczyść śmieci, Szybkość Wi-FiMagazyn zdjęć bezpośrednio z poziomu ekranu.

Aby włączyć tę funkcję, wybierz kolejno opcje ☰ MenuUstawieniaEkran ładowania, a następnie naciśnij suwak, aby zmienił ustawienie na WŁ.

Po włączeniu funkcji Ekran ładowania można określić następujące ustawienia:

  • Dotknij opcji Aktywuj po rozpoczęciu ładowania lub Aktywuj podczas ładowania, gdy ekran jest wygaszony zależnie od swoich preferencji. Domyślnie ekran ładowania jest wyświetlany przy każdym ładowaniu urządzenia.
  • Dotknij opcji Automatycznie przyspiesz ładowanie po podłączeniu ładowarki, aby zezwolić aplikacji AVG AntiVirus na zatrzymywanie wszystkich uruchomionych zadań podczas ładowania urządzenia.

Jak włączyć lub wyłączyć funkcję Ekran ładowania?

Aby włączyć funkcję Ekran ładowania, należy wykonać następujące czynności:

  1. Przejdź do opcji ☰ MenuUstawienia.
  2. Naciśnij opcję Ekran ładowania.
  3. Naciśnij suwak, aby zmienił ustawienie na WŁ.

Aby wyłączyć funkcję Ekran ładowania, wykonaj powyższą procedurę i naciśnij suwak, aby zmienił ustawienie na WYŁ.

Kiedy funkcja Ekran ładowania jest włączona, możesz szybko przesunąć w prawo u dołu ekranu, aby wyjść z tego ekranu, lub nacisnąć ikonę koła zębatego, aby przejść do ustawień funkcji Ekran ładowania.

Jak dostosować osłony w obszarze ustawień funkcji Ochrona?

Komponenty funkcji Ochrona monitorują urządzenie, skanują je pod kątem podejrzanych działań oraz chronią przed złośliwym oprogramowaniem i wirusami.

Wybierz kolejno opcje ☰ MenuUstawieniaOchrona, aby uzyskać dostęp do następujących opcji:

  • Zaplanowane skanowanie: pozwala ustawić harmonogram skanowania. Wybierz dzień tygodnia i godzinę, aby aplikacja w zaplanowanym czasie automatycznie przeskanowała urządzenie.
  • Zignorowane problemy: wyświetla listę zignorowanych zagrożeń, jeśli nie naprawiono ich po skanowaniu
  • Osłona instalowanych aplikacji: skanuje aplikacje po zainstalowaniu.
  • Osłona WWW Lite: zapewnia ochronę przed phishingiem i złośliwymi stronami internetowymi.
  • Osłona WWW z ułatwieniami dostępu: skanuje każdy załadowany adres URL i ostrzega użytkownika, jeśli przeglądarka wczytuje adres URL ze złośliwym oprogramowaniem. Wymaga uprawnienia do ochrony urządzenia podczas przeglądania sieci. To uprawnienie można włączyć w ustawieniach systemu Android. Ta osłona obsługuje natywną przeglądarkę systemu Android, a także aplikacje Chrome, Opera, Firefox, Dolphin i UC Browser.
  • Skanowanie pamięci wewnętrznej: skanuje pliki zapisane w pamięci wewnętrznej. Należy pamiętać, że włączenie tej opcji może wydłużyć proces skanowania
  • Aplikacje o słabej reputacji: skanuje aplikacje, porównuje je z ocenami użytkowników AVG i ostrzega o aplikacjach o niskiej reputacji.
  • Wykrywanie PNP: oznacza potencjalnie niechciane programy (PNP) jako złośliwe oprogramowanie i traktuje je jako takie.

Do czego służy sekcja PIN i wzór?

Sekcja PIN i wzór jest połączona z funkcją Blokada aplikacji. Przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaBlokada aplikacji, aby ustawić kod PIN lub wzór w celu zabezpieczenia dostępu do aplikacji przy użyciu funkcji Blokada aplikacji. Jeśli w urządzeniu skonfigurowano odblokowywanie ekranu odciskiem palca, opcji tej można użyć również w przypadku funkcji Blokada aplikacji.

Jak zmienić ustawienia limitu czasu funkcji Blokada aplikacji?

Aby określić, kiedy funkcja Blokada aplikacji ma blokować aplikacje, przejdź do opcji MenuUstawieniaBlokada aplikacji i naciśnij opcję Limit czasu Blokady aplikacji. Dostępne są następujące opcje:

  • Natychmiast: blokuje aplikację natychmiast po jej przełączeniu w tryb działania w tle.
  • 10 sekund: blokuje aplikację po 10 sekundach od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • 30 sekund: blokuje aplikację po 30 sekundach od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • 1 minuta: blokuje aplikację po 1 minucie od jej przełączenia w tryb działania w tle.
  • Po wyłączeniu ekranu: blokuje aplikację w chwili wyłączenia ekranu urządzenia.

Gdy ta lub inna aplikacja zarządzana przez funkcję Blokada aplikacji zostanie uruchomiona we wskazanym czasie, dotychczasowe odliczanie czasu zatrzymuje się i rozpoczyna od nowa. Niezależnie od ustawień limitu czasu funkcja Blokada aplikacji zawsze blokuje aplikacje po wyłączeniu się ekranu urządzenia.

Gdy jedna z aplikacji zostanie odblokowana, wszystkie pozostałe aplikacje zarządzane przez funkcję Blokada aplikacji również zostaną automatycznie odblokowane i można uzyskać do nich dostęp w czasie określonym dla ustawienia limitu czasu Blokady aplikacji.

Jak sprawdzić, która wersja aplikacji AVG AntiVirus jest zainstalowana na danym urządzeniu z systemem Android?

Otwórz menu Aktualizacje, wybierając opcje ☰ MenuUstawieniaAktualizacje. Menu Aktualizacje zawiera opcję Wersja definicji wirusów i pozwala ręcznie aktualizować definicje wirusów przez naciśnięcie opcji Sprawdź aktualizacje. Aby uniemożliwić aplikacji AVG AntiVirus przeprowadzenie aktualizacji w czasie korzystania z Internetu w trybie danych mobilnych, naciśnij suwak obok opcji Aktualizuj tylko przez Wi-Fi, aby zmienił ustawienie na WŁ. Nie zalecamy, by to ustawienie było włączone.

Gdzie znajduje się dziennik aktywności aplikacji?

Dziennik aktywności jest dostępny w sekcji ☰ MenuUstawieniaDziennik aktywności.

Dziennik aktywności pozwala wyświetlić całą aktywność aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android. Ta aktywność obejmuje przede wszystkim aktualizacje i skanowania. Aby wyczyścić Dziennik aktywności, kliknij ikonę kosza.

Jak kontrolować dane udostępniane w sekcji Ustawienia danych?

Sekcja Ustawienia danych pomaga nam lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i ulepszać nasze produkty dzięki danym, które użytkownicy zgadzają się nam udostępniać.

Jeśli nie chcesz uczestniczyć w gromadzeniu anonimowych danych, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaUstawienia danych, a następnie naciśnij suwak obok poniższych opcji, aby zmienił ustawienie na WYŁ.:

  • Community IQ: gromadzi informacje dotyczące bezpieczeństwa, które pozwalają nam ulepszać naszą bazę danych dotyczących zagrożeń.
  • Pomóż nam udoskonalić inne aplikacje AVG: wysyła do firmy AVG dane dotyczące użycia, które pozwalają nam ulepszać inne nasze aplikacje.
  • Udostępniaj dane użycia stronom trzecim w celu analizy: umożliwia udostępnianie danych dotyczących użycia aplikacji i urządzenia stronom trzecim do celów analizy.

Do czego służy funkcja Czyszczenie schowka?

Funkcja Czyszczenie schowka pozwala wyczyścić schowek, aby zapobiec potencjalnym wyciekom danych. Jeśli nie chcesz korzystać z funkcji Czyszczenie schowka, możesz ją wyłączyć w sekcji ☰ MenuUstawieniaPowiadomienia i alertyOchrona w czasie rzeczywistymPowiadomienie funkcji Czyszczenie schowka.

Rozwiązywanie problemów

Co zrobić, jeśli płatna subskrypcja nie działa w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

Jeśli aplikacja AVG AntiVirus nie wykrywa ważnej subskrypcji i przy próbie przywrócenia subskrypcji wyświetla komunikat Nie znaleziono subskrypcji, przeczytaj następujący artykuł:

Dlaczego AVG wyświetla reklamy w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

AVG oferuje zarówno darmową wersję aplikacji, jak i płatną wersję — AVG AntiVirus Pro dla systemu Android. W aplikacji AVG AntiVirus Pro nie są wyświetlane reklamy. Ta wersja zawiera także szereg dodatkowych funkcji premium i korzyści. Aby wspierać ciągły rozwój aplikacji, w darmowej wersji są pokazywane reklamy, które nie przeszkadzają w używaniu aplikacji.

Jak wyłączyć reklamy zewnętrzne w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android?

W celu usunięcia reklam rozszerz aplikację AVG AntiVirus do płatnej wersji. Aby rozszerzyć aplikację, wybierz kolejno opcje ☰ MenuUstawieniaUsuń reklamy i wybierz plan subskrypcji. Po zaktualizowaniu aplikacji nie będą w niej wyświetlane reklamy produktów ani usług innych firm. Informacje o innych produktach AVG nadal będą się pojawiać w aplikacji, chyba że takie powiadomienia zostaną wyłączone. Aby wyłączyć powiadomienia dotyczące innych produktów AVG, wybierz kolejno opcje ☰ MenuUstawieniaPowiadomienia i alerty i dotknij suwaka obok opcji Promocje AVG, aby zmienił ustawienie na WYŁ.

Co zrobić, jeśli uprawnienie Dostępność jest ciągle wyłączane?

Aby zwiększyć wydajność, niektóre urządzenia z systemem Android wymuszają zatrzymanie aplikacji po wyłączeniu ekranu. To często powoduje, że aplikacje z uprawnieniem Dostępność tracą to uprawnienie. W takim przypadku należy ręcznie ponownie włączyć to uprawnienie, aby aplikacja zachowała pełną funkcjonalność.

Aby ponownie włączyć uprawnienie Dostępność, z poziomu ekranu głównego urządzenia z systemem Android otwórz sekcję Ustawienia, wybierz opcję Dostępność i nadaj uprawnienie aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android.

W urządzeniach marki Huawei, Lenovo, Asus, Sony XperiaSamsung można zmienić ustawienia systemowe w taki sposób, aby uniemożliwić utratę uprawnienia przez aplikację. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi odpowiedniego urządzenia:

Huawei

Wykonaj następujące czynności na swoim urządzeniu Huawei:

  1. Dotknij ikony Menedżer telefonu na głównym ekranie urządzenia, aby otworzyć aplikację.
  2. Przejdź do sekcji Ustawienia i wybierz kartę Aplikacje chronione.
  3. Włącz ochronę aplikacji AVG AntiVirus.

Lenovo

Wykonaj poniższe czynności na swoim urządzeniu Lenovo:

  1. Otwórz Ustawienia urządzenia.
  2. Wybierz z listy opcję Zarządzanie aplikacjami w tle.
  3. Usuń zaznaczenie opcji AVG AntiVirus.

Asus

Wykonaj następujące czynności na swoim urządzeniu Asus:

  1. Przejdź do obszaru Ustawienia, dotknij opcji Zarządzanie energią, a następnie Menedżer autostartu.
  2. Na karcie Pobrane naciśnij opcję Zabroń obok aplikacji AVG AntiVirus, aby zmienić ustawienie na Zezwól.
  3. Dotknij opcji Zezwól, aby potwierdzić zmianę ustawień.

Sony Xperia

Wykonaj następujące czynności na swoim urządzeniu Sony Xperia:

  1. Otwórz Ustawienia urządzenia i dotknij opcji Bateria.
  2. Dotknij ikony ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie naciśnij opcję Optymalizacja baterii.
  3. Naciśnij kartę Aplikacje i zaznacz opcję AVG AntiVirus.

Samsung

Wykonaj następujące czynności na swoim urządzeniu Samsung z systemem Android 6, 7 lub 8:

  1. Otwórz Ustawienia urządzenia i naciśnij opcję Konserwacja urządzenia.
  2. Wybierz opcję Bateria, po czym przewiń zawartość ekranu w dół i naciśnij opcję Aplikacje niemonitorowane.
  3. Naciśnij opcję Dodaj aplikacje, a następnie wybierz pozycję AntiVirus. Naciśnij opcję Gotowe, aby potwierdzić.

Wykonaj następujące czynności na swoim urządzeniu Samsung z systemem Android 9:

  1. Otwórz Ustawienia urządzenia i naciśnij opcję Aplikacje.
  2. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Dostęp specjalny.
  3. Wybierz opcję Optymalizuj użycie baterii, a następnie naciśnij menu rozwijane u góry i wybierz opcję Wszystkie.
  4. Naciśnij niebieski (WŁ.) suwak obok pozycji AntiVirus, aby zmienił się na biały (WYŁ.).

Co zrobić, aby funkcja Blokada aplikacji nie pytała ciągle o kod PIN?

Upewnij się, że funkcja Stałe powiadomienie jest włączona. Jeśli ta funkcja jest wyłączona, system Android może powodować problemy z działaniem funkcji Blokada aplikacji lub zatrzymywać proces aplikacji AVG AntiVirus.

Jak zresetować kod PIN funkcji Blokada aplikacji?

Jeśli zapomnisz kodu PIN funkcji Blokada aplikacji, można go zresetować, wykonując następujące czynności:

  1. Przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaPIN i wzórZmień PIN.
  2. Naciśnij ikonę ⋮ Menu (trzy kropki) w prawym górnym rogu i wybierz pozycję Resetuj PIN.
  3. Wpisz poświadczenia konta Google i utwórz nowy kod PIN.

Co zrobić, jeśli aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android ulegnie awarii lub przestanie działać?

Wypróbuj jedną z następujących opcji:

  • Upewnij się, że funkcja Stałe powiadomienie jest włączona. Jeśli jest ona wyłączona, system Android może zatrzymać proces AVG AntiVirus, czyli zatrzymać aplikację.
  • Całkowicie odinstalujponownie zainstaluj aplikację AVG AntiVirus.
  • Zgłoś problem pomocy technicznej AVG, aby jej przedstawiciele mogli przeprowadzić szczegółową analizę problemu.
  • Dołącz do grupy AVG Beta, aby testować najnowsze wersje aplikacji firmy AVG dla systemu Android przed ich publicznym udostępnieniem. Jeśli to zrobisz, będziesz otrzymywać aktualizacje aplikacji i poprawki błędów przed pozostałymi użytkownikami.

W jaki sposób aplikacja AVG AntiVirus chroni moje urządzenie z systemem Android?

Prawidłowo skonfigurowana aplikacja AVG AntiVirus chroni urządzenie z systemem Android przed znanym złośliwym oprogramowaniem i znanymi zagrożeniami oraz monitoruje przychodzące i wychodzące dane zgodnie z Twoimi preferencjami. Robimy, co w naszej mocy, aby chronić urządzenie przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami, ale żadne rozwiązanie nie jest w 100% skuteczne.

Nasza aplikacja, tak jak wszystkie produkty na rynku aplikacji dla systemu Android, podlega ograniczeniom wersji systemu operacyjnego uruchomionego na urządzeniu. Nie chroni przed zagrożeniami wykorzystującymi konkretne luki w jądrze systemu operacyjnego, stosie sieciowym ani innych fundamentalnych częściach systemu. Poważnie traktujemy naszą rolę w branży zabezpieczeń i nieustannie współpracujemy z dostawcami systemu Android w celu opracowywania przyszłych rozwiązań minimalizujących ryzyko ataków.

Co zrobić, jeśli aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android nie może usunąć złośliwego oprogramowania?

Czasami aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android wykrywa złośliwe oprogramowanie, ale nie może go odinstalować. Zwykle przyczyną jest poziom uprawnień nadany podejrzanej aplikacji lub zainstalowanie jej jako aplikacji systemowej (np. na zrootowanym urządzeniu). Aby uzyskać szczegółowe informacje, przeczytaj następujący artykuł:

Jak zgłosić wykrycie fałszywego alarmu do Laboratorium Zagrożeń AVG?

W niektórych przypadkach aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android może zgłosić i oznaczyć bezpieczny plik jako złośliwe oprogramowanie. Wykrycie fałszywych alarmów można zgłosić do Laboratorium Zagrożeń AVG bezpośrednio z poziomu ekranu wyników skanowania:

  1. Dotknij ikony ⋮ Menu (trzy kropki) obok wykrytego pliku, który chcesz zgłosić.
  2. Wybierz opcję Zgłaszaj jako fałszywe trafienie.
  3. Podaj opis problemu oraz swój adres e-mail (jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o zakończeniu analizy pliku).
  4. Naciśnij opcję Wyślij.

Jak wyłączyć sygnały dźwiękowe powiadomień w tle w aplikacji AVG AntiVirus?

W przypadku niektórych urządzeń HonorHuawei powiadomienia aplikacji AVG AntiVirus są sygnalizowane dźwiękowo. Aby wyłączyć te dźwięki, wykonaj poniższe czynności na swoim urządzeniu marki Honor lub Huawei:

  1. Otwórz Ustawienia systemu Android.
  2. Naciśnij opcję Aplikacje i powiadomienia.
  3. Wybierz opcję Zarządzanie powiadomieniami.
  4. Naciśnij opcję AVG AntiVirus dla systemu Android.
  5. Wybierz opcję Usługi w tle.
  6. Naciśnij niebieski (WŁ.) suwak obok pozycji Dźwięk dzwonka, aby zmienił się na szary (WYŁ.).

Powiadomienia aplikacji AVG AntiVirus nie będą już sygnalizowane dźwiękowo.

Informacje ogólne

Jak sprawdzić, czy definicje wirusów zostały zaktualizowane?

Definicje wirusów są aktualizowane automatycznie. Przejdź do sekcji ☰ MenuUstawienia.Aktualizacje, aby sprawdzić wersję definicji wirusów i datę jej zainstalowania. Możesz również kliknąć opcję Sprawdź aktualizacje, aby upewnić się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję, lub opcję Aktualizuj tylko przez Wi-Fi, aby nie aktualizować, gdy urządzenie korzysta z danych mobilnych.

Jak sprawdzić, która wersja aplikacji jest zainstalowana na danym urządzeniu?

Aby wyświetlić te informacje, przejdź do opcji ☰ MenuUstawieniaInformacje. Numer wersji będzie widoczny w obszarze AVG AntiVirus.

Dlaczego aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android wymaga tak wielu uprawnień?

Aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android wymaga wielu uprawnień, które na pierwszy rzut oka wydają się niepotrzebne.

Wynika to z faktu, że w ramach klasyfikacji uprawnień w systemie Android kategoriom uprawnień przypisuje się nazwy utworzone w oparciu o najczęstszy przypadek użycia, które nie opisują wszystkich rodzajów procesów, jakie wymagają uprawnienia.

Na przykład uprawnienie Bezpośrednie wybieranie numerów telefonów jest potrzebne do implementacji funkcji Blokada połączeń, a nie do wybierania numerów telefonów. Innym przykładem jest uprawnienie pełnego dostępu do Internetu, które jest potrzebne do odbierania aktualizacji definicji złośliwego oprogramowania. Funkcje SkanowanieOsłona WWW wymagają tych uprawnień do odczytu danych telefonu, aby można było skanować dane pod kątem zagrożeń.

Traktujemy poważnie prywatność użytkowników. Wymagane uprawnienia to minimalny zestaw potrzebny do zaimplementowania funkcji aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android.

W jakim stopniu aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android wykorzystuje baterię?

Aplikacja AVG AntiVirus dla systemu Android została tak zaprojektowana, aby miała minimalny wpływ na wykorzystanie baterii.

Testy na wielu urządzeniach wykazały, że wszystkie usługi tej aplikacji używają mniej niż 5% baterii (dla porównania: Launcher może zużyć około 15%, a Gmail około 8% baterii). Podczas wykonywania kilku operacji użycie baterii przez aplikację AVG AntiVirus może osiągnąć maksymalnie 20% w szczytowym momencie użycia procesora (przez około 30–60 sekund).

Dlaczego funkcja Zapora ogniowa nie działa na moim urządzeniu?

Jeśli funkcja Zapora ogniowa nie działa na urządzeniu z systemem Android, być może jest ono niezrootowane. Zapora ogniowa dołączona do oprogramowania AVG AntiVirus dla systemu Android działa tylko na zrootowanych urządzeniach w systemie operacyjnym Android 4.0.3 lub nowszym. Funkcje Zapory ogniowej zależą od dostępu do kilku funkcji systemowych, które wymagają uprawnień na poziomie root.

Czy muszę zrootować urządzenie z systemem Android, aby korzystać z aplikacji AVG AntiVirus?

Proces rootowania pozwala użytkownikowi systemu Android na uzyskanie wyższego poziomu uprawnień na urządzeniu (tzw. dostęp root) w systemie Android. Rootowanie umożliwia użytkownikowi obejście ograniczeń nakładanych przez operatorów usług i producentów urządzeń. Pozwala na modyfikację i zmianę ustawień aplikacji i systemu, a także uruchamianie specjalistycznych aplikacji wymagających uprawnień administratora.

Większość funkcji aplikacji systemu AVG AntiVirus NIE wymaga dostępu na poziomie root. Oprócz tego rootowanie urządzenia niesie ze sobą pewne zagrożenia i z tego powodu nie jest zalecane. Użytkownicy, którzy zdecydowali się na zrootowanie urządzenia, są narażeni na większe ryzyko, dlatego też dołączyliśmy funkcje zapewniające dodatkową ochronę.

Główną zaletą instalacji aplikacji AntiVirus dla systemu Android na zrootowanym urządzeniu jest to, że można korzystać z funkcji Zapory ogniowej, która pozwala zarządzać dostępem do sieci na poziomie aplikacji. Zwiększa to bezpieczeństwo, blokuje niechciane reklamy, a nawet wydłuża czas pracy baterii. Niestety z uwagi na pewne ograniczenia platformy Android ta funkcja nie jest dostępna na urządzeniach bez dostępu root.

Co różni aplikację AVG AntiVirus dla systemu Android od programu komputerowego AVG AntiVirus?

Funkcje skanowania i osłon w aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android korzystają z innych definicji niż oprogramowanie antywirusowe dla komputerów. Aplikacja jest dostosowana do uruchamiania na urządzeniach mobilnych, więc definicje są również przeznaczone do wykrywania złośliwego oprogramowania atakującego platformy mobilne. Dzięki temu urządzenie nie jest przeciążone działaniem komputerowego silnika antywirusowego zawierającego ogromną ilość danych o złośliwym oprogramowaniu, które nie zagraża urządzeniu mobilnemu.

Jak zgłosić problem zespołowi pomocy technicznej AVG?

Na stronach pomocy technicznej AVG użytkownicy mogą się zapoznać z wieloma artykułami pozwalającymi samodzielnie rozwiązać różne problemy. Niektóre problemy mogą jednak wymagać dokładniejszego zbadania przez pomoc techniczną AVG.

Problemy można zgłaszać naszemu zespołowi pomocy technicznej w sposób opisany w następującym artykule:

Jak przekazać opinię na temat aplikacji?

Problemy można zgłaszać naszemu zespołowi pomocy technicznej w sposób opisany w następującym artykule:

Aby przekazać opinię lub wyrazić swoje wsparcie i uznanie dla produktów mobilnych firmy AVG, możesz wykonać poniższe działania:

Jakie inne aplikacje mobilne oferuje firma AVG?

Firma AVG opracowała następujące aplikacje poprawiające zabezpieczenia i wydajność urządzeń mobilnych oraz chroniące użytkowników przed hakerami i złodziejami:

  • Urządzenie z systemem Android:
    • AVG Secure VPN: Zablokuj hakerom możliwość uzyskania dostępu do Twoich danych oraz ich kradzieży podczas korzystania z publicznych lub otwartych sieci Wi-Fi. Zabezpiecz osobiste sieci Wi-Fi i chroń swoją prywatność za pomocą prywatnego szyfrowania VPN.
    • AVG Cleaner: Zwiększ wydajność swojego urządzenia za pomocą aplikacji Cleaner, która szybko analizuje miejsce na urządzeniu i usuwa wszystkie niepotrzebne dane.
    • Alarm Clock Xtreme: Budzik, który można w szerokim zakresie dostosować. Udostępnia on wiele przydatnych funkcji, dzięki którym zawsze wstaniesz na czas. Dostępne opcje obejmują między innymi rozwiązanie łamigłówki w celu uśpienia alarmu, stopniowe narastanie głośności alarmu i ustawienie liczby drzemek. Aplikacja ma także wbudowany minutnik i stoper.
  • iPhone/iPad:
    • AVG Secure VPN: Zablokuj hakerom możliwość uzyskania dostępu do Twoich danych oraz ich kradzieży podczas korzystania z publicznych lub otwartych sieci Wi-Fi. Zabezpiecz osobiste sieci Wi-Fi i chroń swoją prywatność za pomocą prywatnego szyfrowania VPN.

Czy artykuł ten okazał się pomocny?

Kontakt