Pomoc dotycząca produktów domowych

Aktywowanie płatnej wersji aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android

Aplikacja AVG AntiVirus jest dostępna w wersjach darmowej i płatnej. Do korzystania z płatnego produktu AVG AntiVirus Pro wymagana jest subskrypcja. Subskrypcja kupiona w Sklepie Google Play jest automatycznie aktywowana na urządzeniu, za pomocą którego została kupiona. W przypadku zakupu subskrypcji za pośrednictwem innego kanału sprzedaży AVG, np. Sklepu AVG, należy ręcznie aktywować aplikację przy użyciu ważnego kodu aktywacyjnego lub Konta AVG.

Przed wykonaniem procedury aktywacji opisanej w tym artykule sprawdź, czy w urządzeniu z systemem Android jest zainstalowana najnowsza wersja programu AVG AntiVirus. Odpowiednie instrukcje znajdują się w następującym artykule: Instalowanie programu AVG AntiVirus.

Aktywowanie subskrypcji

Aby aktywować subskrypcję przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  1. Naciśnij ikonę AVG AntiVirus na ekranie głównym urządzenia. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  2. Dotknij ikony Konto i wybierz panel Subskrypcja.
  3. Wybierz opcję Użyj kodu aktywacyjnego.
  4. Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) i naciśnij opcję Kontynuuj.

Twoja subskrypcja AVG AntiVirus została aktywowana.

Rozwiązywanie problemów z aktywacją

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z aktywacją przy użyciu kodu aktywacyjnego:

  • Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie.
  • Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.
  • Jeśli aktywacja przy użyciu kodu aktywacyjnego nadal nie działa, spróbuj wykonać instrukcje aktywacji przy użyciu Konta AVG.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Aktywowanie subskrypcji

Ta opcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy subskrypcja programu AVG AntiVirus została kupiona za pośrednictwem Sklepu Google Play.

Jeśli chcesz zacząć korzystać z subskrypcji na nowym urządzeniu lub zresetować obecne urządzenie, możesz przywrócić subskrypcję AVG AntiVirus za pośrednictwem Sklepu Google Play:

  1. Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono subskrypcję. Aby dowiedzieć się, jak to zweryfikować, przejdź do następującego artykułu pomocy Sklepu Google Play: Pomoc Sklepu Google Play ▸ Dodawanie i używanie kont w Sklepie Google Play na urządzeniu.
  2. Naciśnij ikonę AVG AntiVirus na ekranie głównym urządzenia. Zostanie uruchomiona aplikacja.
  3. Dotknij ikony Konto i wybierz panel Subskrypcja.
  4. Wybierz opcję Przywróć z Google Play.

Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG AntiVirus ze Sklepu Google Play i aktywuje ją.

Rozwiązywanie problemów z aktywacją

W przypadku wystąpienia problemów z przywróceniem subskrypcji ze Sklepu Google Play zapoznaj się z następującym artykułem:

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.

Dalsze zalecenia

Więcej informacji na temat aplikacji AVG AntiVirus dla systemu Android zawierają następujące artykuły:

Informacje na temat przenoszenia subskrypcji z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:

  • AVG AntiVirus Pro 23.x dla systemu Android
  • AVG AntiVirus 23.x dla systemu Android
  • Google Android 8.0 (Oreo, API 26) lub nowszy

Czy ten artykuł był pomocny?

Kontakt