Subskrypcja kupiona w Sklepie Google Play jest automatycznie aktywowana na urządzeniu, za pomocą którego została kupiona. W przypadku zakupu subskrypcji za pośrednictwem innego kanału sprzedaży AVG, np. Sklepu AVG, należy ręcznie aktywować aplikację przy użyciu ważnego kodu aktywacyjnego lub Konta AVG.
Aktywowanie subskrypcji
Jeśli chcesz zacząć korzystać z subskrypcji na nowym urządzeniu lub zresetować obecne urządzenie, możesz przywrócić subskrypcję AVG Cleaner za pośrednictwem Sklepu Google Play:
- Zaloguj się do Sklepu Google Play, używając tego samego konta Google, za pomocą którego kupiono aplikację AVG Cleaner. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, przejdź do artykułu:
- Otwórz aplikację AVG Cleaner i naciśnij opcję Upgrade w prawym górnym rogu.
- Naciśnij kolejno
⋮(trzy kropki) ▸ Przywróć licencję.
Aplikacja automatycznie pobierze subskrypcję AVG Cleaner ze Sklepu Google Play i aktywuje ją.
Aby aktywować subskrypcję przy użyciu kodu aktywacyjnego:
- Otwórz aplikację AVG Cleaner i naciśnij opcję Upgrade w prawym górnym rogu.
- Naciśnij kolejno
⋮(trzy kropki) ▸ Wprowadź kod aktywacyjny. - Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) i naciśnij opcję Potwierdź.
Twoja subskrypcja AVG Cleaner została aktywowana.
Jeśli nie masz jeszcze Konta AVG, należy najpierw je utworzyć, używając adresu e-mail podanego podczas dokonywania zakupu subskrypcji. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, przeczytaj następujący artykuł:
Aby aktywować subskrypcję przy użyciu Konta AVG:
- Otwórz AVG Cleaner i wybierz kolejno opcje
☰Menu (trzy linie) ▸ Konto AVG. - Naciśnij opcję Zaloguj się e-mailem.
- Wpisz swoje dane logowania do Konta AVG i naciśnij opcję Zaloguj się na konto AVG.
Twoja subskrypcja AVG Cleaner została aktywowana.
Rozwiązywanie problemów z aktywacją
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z aktywacją przy użyciu kodu aktywacyjnego:
- Upewnij się, że kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) został wpisany poprawnie.
- Użyj formularza internetowego lub Konta AVG, aby uzyskać kopię swojego kodu aktywacyjnego, a następnie spróbuj ponownie aktywować subskrypcję.
- Jeśli aktywacja przy użyciu kodu aktywacyjnego nadal nie działa, spróbuj wykonać instrukcje aktywacji przy użyciu Konta AVG.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z aktywacją przy użyciu Konta AVG:
- Upewnij się, że wprowadzasz dane logowania dla Konta AVG powiązanego z Twoją subskrypcją AVG Cleaner. Aby to sprawdzić, zaloguj się na swoje Konto AVG w przeglądarce internetowej i kliknij kafelek Subskrypcje w celu wyświetlenia listy powiązanych subskrypcji.
- Jeśli Twoja subskrypcja AVG Cleaner nie jest powiązana z Kontem AVG, możesz utworzyć Konto AVG, korzystając z adresu e-mail użytego do zakupu programu AVG Cleaner.
- Jeśli aktywacja przy użyciu Konta AVG nadal nie działa, spróbuj wykonać instrukcje aktywacji przy użyciu kodu aktywacyjnego.
W przypadku wystąpienia problemów z przywróceniem subskrypcji ze Sklepu Google Play zapoznaj się z następującym artykułem:
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną AVG.
Dalsze zalecenia
Więcej informacji na temat aplikacji AVG Cleaner dla systemu Android zawiera następujący artykuł:
Informacje na temat przenoszenia subskrypcji z jednego urządzenia na inne można znaleźć w następującym artykule:
- AVG Cleaner 5.x dla systemu Android
- Google Android 6.0 (Marshmallow, API 23) lub nowszy