Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące sposobu postępowania w sytuacji, gdy program AVG zainstalowany na komputerze z systemem Windows przestanie rozpoznawać płatną subskrypcję.
Jeśli problem wystąpi w programie AVG Internet Security, zobaczysz na ekranie głównym aplikacji stan Twoja subskrypcja jest nieważna. W innych aplikacjach AVG, takich jak AVG TuneUp, możesz stracić dostęp do płatnych funkcji produktu.
Aby rozwiązać ten problem, zapoznaj się z instrukcjami z odpowiedniej sekcji poniżej dotyczącej Twojego produktu:
AVG Internet Security
Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu AVG Internet Security — umożliwi Ci to Konto AVG powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.
- Otwórz program AVG Internet Security, a następnie wybierz kolejno
☰Menu ▸ Moja subskrypcja.
- Po zalogowaniu się do Konta AVG kliknij polecenie Wyjdź z konta.
- Kliknij opcję Zaloguj się na konto AVG.
- Wpisz dane logowania do konta AVG, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
- Otwórz program AVG Internet Security, a następnie wybierz kolejno
☰Menu ▸ Wprowadź kod aktywacyjny. - Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Prześlij.
Subskrypcja AVG Internet Security jest już aktywna. Na ekranie głównym aplikacji powinien być widoczny stan Masz pełną ochronę.
Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej AVG.
AVG TuneUp
Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu AVG TuneUp — umożliwi Ci to Konto AVG powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.
- Otwórz program AVG TuneUp i wybierz kolejno Moje AVG ▸ Moja subskrypcja.
- Po zalogowaniu się do Konta AVG kliknij polecenie Wyjdź z konta.
- Kliknij opcję Zaloguj się na konto AVG.
- Wpisz dane logowania do konta AVG, a następnie kliknij przycisk Zaloguj się.
- Otwórz program AVG TuneUp i wybierz kolejno Moje AVG ▸ Moja subskrypcja.
- Kliknij pozycję Wprowadź prawidłowy kod aktywacyjny.
- Wpisz lub wklej kod aktywacyjny (łącznie z myślnikami) w polu tekstowym, a następnie kliknij opcję Prześlij.
Subskrypcja AVG TuneUp została aktywowana. Od tego momentu powinien być możliwy dostęp do płatnych funkcji produktu.
Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej AVG.
Inne produkty AVG
Zalecamy przeprowadzenie ponownej aktywacji subskrypcji poprzez wprowadzenie ważnego kodu aktywacyjnego lub zalogowanie się do programu — umożliwi Ci to Konto AVG powiązane z adresem e-mail, przy użyciu którego dokonano jego zakupu.
Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące ponownej aktywacji, przeczytaj poniżej odpowiedni artykuł dotyczący Twojego produktu:
Po przeprowadzeniu ponownej aktywacji aplikacja powinna rozpoznawać subskrypcję i powinien być możliwy dostęp do płatnych funkcji produktu.
Jeśli skorzystanie z tych informacji nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z działem pomocy technicznej AVG.
- Wszystkie produkty konsumenckie AVG dla systemu Windows
- Microsoft Windows 11 Home / Pro / Enterprise / Education
- Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — wersja 32-/64-bitowa
- Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — dodatek Service Pack 2, wersja 32-/64-bitowa