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AVG Secure Browser – Perguntas frequentes

Aplica-se a AVG Secure Browser PRO, AVG Secure Browser

Seu aparelho:

Consulte a(s) seção(ões) relacionada(s) abaixo:

Geral

O AVG Secure Browser é um navegador com recursos de segurança e privacidade integrados, que está disponível na Central de Segurança e Privacidade, e que permite a você gerenciar sua privacidade, identidade e dados pessoais online, para ter segurança na Internet.

Sim. O AVG Secure Browser foi projetado para funcionar junto com seus outros navegadores e permite importar o histórico de navegação, os favoritos, as senhas salvas, os cookies e muito mais do Google Chrome, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer, Opera e Mozilla Firefox.

Para instruções detalhadas importar favoritos e dados no AVG Secure Browser, consulte o artigo a seguir:

Observação:O AVG Secure Browser PRO é uma versão paga do AVG Secure Browser. Se você atualizar para a versão PRO, ela substituirá a versão gratuita no seu dispositivo.

O AVG Secure Browser PRO inclui os mesmos recursos do AVG Secure Browser, além de criptografar automaticamente sua conexão com a Internet com uma VPN integrada, rápida e ilimitada, com mais de 30 locais disponíveis, e oferecer a possibilidade de bloqueio automático de anúncios e rastreadores.

Download e instalação

Requisitos mínimos do sistema:
  • Windows 11 exceto Mixed Reality e IoT Edition ou Windows 10 exceto Mobile e IoT Edition (32 or 64-bit)
  • PC compatível com Windows com o processador Intel Pentium 4/AMD Athlon 64 ou superior (precisa ser compatível com instruções SSE3). Incompatível com dispositivos com base em ARM
  • Conexão de Internet para baixar o navegador e receber atualizações
  • Recomenda-se uma resolução padrão de tela ideal não inferior a 1024 x 768 pixels

Para instruções mais detalhadas de instalação, consulte o artigo a seguir:

Assinatura e ativação do PRO

Sim. Para iniciar o teste grátis de 30 dias do AVG Secure Browser PRO, você precisa adicionar os dados de pagamento e endereço de e-mail.

Se você não quiser continuar usando os recursos pagos, precisará cancelar a assinatura de avaliação antes que ela termine. Se a assinatura do teste não for cancelada, será cobrado o próximo período de assinatura no último dia do teste grátis.

Para instruções mais detalhadas de ativação, consulte o artigo a seguir:

Para gerenciar sua assinatura PRO:

  1. Acesse sua Conta AVG.
  2. Clique em Gerenciar assinaturas na caixa Minhas assinaturas.
  3. Em AVG Secure Browser PRO, clique em Gerenciar assinatura para ver os detalhes de sua assinatura.
Observação:Se você cancelar a sua assinatura, não terá mais acesso aos recursos PRO, após o término do período de sua assinatura. No entanto, você ainda pode usar a versão gratuita do Secure Browser. Para obter instruções detalhadas sobre como cancelar uma assinatura, consulte o artigo: Como cancelar uma assinatura AVG - perguntas frequentes.

Sim. Sua assinatura PRO é válida em até 5 dispositivos com Windows e Android.

Não. Cada um desses produtos - AVG Internet Security, AVG Secure VPN e AVG Secure Browser PRO - requer uma assinatura separada.

Se usa o AVG Secure Browser PRO e o AVG Secure VPN, você precisa ativar apenas uma VPN de cada vez para garantir a proteção. Consulte a comparação de aplicativos abaixo:

  • AVG Secure Browser PRO: protege apenas o tráfego do navegador e inclui a opção de conectar/desconectar a VPN, 30 locais de VPN, Kill-Switch e Conexão automática.
  • AVG Secure VPN: Inclui proteção de todo o tráfego, vários protocolos de segurança, locais de VPN adicionais, Kill-Switch, Conexão automática, acesso a dispositivo local e exclusão de rede privada.

Recursos

A Central de Segurança e Privacidade é um console de ferramentas e recursos que permite gerenciar sua atividade online. A maioria dos recursos é ativada por padrão para oferecer nosso mais alto nível de segurança e privacidade. Você pode personalizar o Secure Browser ativando ou desativando manualmente determinados recursos, clicando no controle deslizante numa caixa para que ele mude de azul (LIGADO) para cinza (DESLIGADO).

Para acessar a Central de Segurança e Privacidade, clique no ícone azul da Central de Segurança e Privacidade no canto superior direito da tela do AVG Secure Browser.

As opções a seguir estão disponíveis:

  • Verificação de segurança: permite ver o número de downloads maliciosos, tentativas de phishing e sites maliciosos bloqueados desde que você começou a usar o AVG Secure Browser. Clique em Revisar para verificar se há problemas de segurança que exigem sua atenção.
  • AVG AntiVirus: Protege em tempo real contra vírus, malware e outras ameaças. Clique em Baixar no quadro do AVG AntiVirus para instalá-lo. Como alternativa, se o AVG AntiVirus estiver instalado, clique em Abrir. Para mais informações sobre o Antivírus, consulte o artigo: AVG Internet Security e AVG AntiVirus - Perguntas frequentes.
  • VPN do Secure Browser (PRO): Criptografa sua atividade on-line, carrega páginas da Web mais rapidamente e oferece acesso a mais de 30 locais em todo o mundo. Para informações detalhadas, consulte a seção Secure Browser VPN.
  • Protetor de Privacidade (ativado como padrão): A funcionalidade impede o carregamento de anúncios nas páginas visitadas e o download de scripts de rastreamento no seu dispositivo, melhorando a privacidade e a segurança das suas atividades online. Para informações detalhadas, consulte a seção Protetor de Privacidade.
  • Módulo Internet (ativado como padrão): Boqueia sites maliciosos e tentativas de phishing enquanto você navega pela web. Ele também impede o download de conteúdo potencialmente mal-intencionado, que pode infectar seu computador.
  • Modo Privado: Evita o armazenamento do histórico de navegação e exclui todos os cookies de rastreamento ou caches web acumulados durante a sessão de navegação no Modo Privado. Para abrir uma página da Web no Modo Privado, clique em Iniciar janela na caixa Modo Privado.
  • Gerenciadores de senhas (ativados por padrão): Permite selecionar um gerenciador de senhas para usar no AVG Secure Browser. Um gerenciador de senhas armazena todas as suas senhas com segurança em um único lugar. Você só precisa memorizar a senha mestra. Clique na caixa Gerenciadores de senhas, depois use o menu suspenso para selecionar qual gerenciador de senhas você deseja usar.
  • Guarda de Extensão (ativado por padrão): Impede a instalação de extensões (também conhecidas como add-ons e plugins) não confiáveis no seu navegador da web.
  • Limpador de Privacidade: Apaga seu histórico de navegação, além de outros dados armazenados em seus navegadores, como imagens em cache e cookies. Para mais informações, consulte a seção Limpador de Privacidade.
  • Hack Check: Verifique se seu endereço de e-mail esteve envolvido em uma violação de dados. Para mais informações, consulte a seção Hack Check.

O modo de Compartilhamento de Tela oferece privacidade e segurança quando você compartilha a tela do seu navegador com qualquer pessoa, ocultando seus dados pessoais do navegador, como seus favoritos, histórico de pesquisas ou sugestões e extensões. Para obter mais informações sobre o Modo de Compartilhamento de Tela, consulte o artigo a seguir: Modo de Compartilhamento de Tela do AVG Secure Browser.

O Limpador de Privacidade apaga o histórico de navegação, além de outros dados armazenados nos navegadores, como imagens em cache e cookies. Ele protege sua privacidade e limpa espaço em disco do seu PC.

Para apagar seu histórico de navegação:

Importante:Essa ação não pode ser desfeita depois de selecionada.
  1. Abra a Central de Segurança e Privacidade.
  2. Na caixa Limpador de Privacidade, clique em Abrir Limpador.
  3. Selecione a guia Básico ou Avançado.
  4. Opcionalmente, selecione um Intervalo de tempo no menu suspenso.
  5. Marque a caixa ao lado dos itens de dados de navegação a serem limpos.
  6. Clique em Limpar dados.

O Hack Check é um recurso do AVG Secure Browser que permite que você verifique se os seus endereços de e-mail estão envolvidos em alguma violação de dados. O serviço usa a tecnologia Pwned Passwords em conjunto com o banco de dados interno da AVG's (de endereços de e-mail roubados) para verificar possíveis vazamentos.

Para garantir que nenhum de seus detalhes de login tenha sido comprometido:

  1. Abra a Central de Segurança e Privacidade.
  2. Na caixa do Hack Check, clique em Abrir.
  3. Digite o endereço de e-mail na caixa de texto e clique em Verificar.

O HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) é uma versão mais segura da conexão HTTP padrão que adiciona criptografia que impede que outras pessoas espiem e ajuda a garantir que você esteja conectado ao servidor pretendido. A Criptografia de HTTPS no AVG Secure Browser garante que cada site visitado use uma conexão HTTPS, quando suportado.

Ao visitar diferentes sites com o AVG Secure Browser, é possível verificar a segurança da conexão de um site:

  1. Abra o AVG Secure Browser e visite um site.
  2. Localize o ícone que é exibido à esquerda do endereço web:
    • Ícone de cadeado: indica que a conexão de um site é segura.
    • Ícone de informação: indica que o site não é seguro ou que mais informações estão disponíveis.
    • Ícone de alerta: indica que o site não é seguro ou é perigoso.
  3. Clique no ícone exibido para ver um resumo da conexão do site.
Observação:Coupons está disponíveis apenas nos Estados Unidos.

Coupons é uma extensão gratuita para seu navegador que encontra melhores ofertas quando você faz compras on-line. Ele faz o trabalho pesado para você, examinando as páginas iniciais das lojas, boletins informativos e a Web, diariamente, para encontrar códigos de cupões relevantes e atualizados. Em um clique, Coupons pode encontrar, testar e aplicar os melhores códigos sem que você precise sair da página de checkout.

Coupons aparece automaticamente ao finalizar suas compras em milhares das lojas de comércio eletrônico mais populares. Clique em Aplicar todos os códigos para começar. Você pode executar a aplicação automática de cupons novamente, clicando no ícone Coupons na barra de ferramentas do navegador e selecionando Aplicar todos os códigos novamente.

Protetor de Privacidade

Observação:No AVG Secure Browser versão 100 ou anterior, o Protetor de Privacidade era chamado de Bloqueador de anúncios

O Protetor de Privacidade impede o carregamento de anúncios nas páginas visitadas e o download de scripts de rastreamento no seu dispositivo, melhorando a privacidade e a segurança das suas atividades online. Sempre que você acessar um site, o Protetor de Privacidade compara o script executado no site com as listas de filtros para determinar que conteúdo o site pode carregar ou baixar.

Para determinar o rigor do Protetor de Privacidade, clique no ícone Protetor de Privacidade, à direita da barra de endereço, clique em Alterar configurações (ícone de engrenagem) e selecione suas preferências de bloqueio:

  • Bloqueio básico: Bloqueia todos os anúncios que violam os padrões do setor para anúncios favoráveis ao usuário, como pop-ups e vídeos de reprodução automática. Assim como todos os rastreadores conhecidos que seguem você enquanto navega na Internet.
  • Bloqueio equilibrado (recomendado): Bloqueia todos os anúncios e rastreadores do Bloqueio básico, além dos anúncios de mídias sociais, melhorando a velocidade do navegador e mantendo sua identidade online segura durante a navegação na Internet.
  • Bloqueio rigoroso: Bloqueia todos os anúncios conhecidos, notificações push, todos os rastreadores conhecidos e desconhecidos e impede a impressão digital do navegador. Não recomendamos selecionar esse nível de bloqueio, pois ele pode fazer os sites não carregarem corretamente, ou mesmo tornar alguns sites totalmente inacessíveis.
  • Bloqueio rigoroso PRO: Disponível no AVG Secure Browser PRO, bloqueia toda a publicidade em mecanismos de pesquisa. Além disso, o seu histórico de busca não será mais personalizado, assim, será como se você estivesse fazendo uma pesquisa pela primeira vez.

Para desativar esse recurso, acesse a Central de Segurança e Privacidade e clique no botão deslizante azul (LIGADO) na caixa Protetor de Privacidade para que ele fique cinza (DESLIGADO).

As listas de filtro que o Protetor de Privacidade usa é diferente da opção de bloqueio escolhido. A tabela abaixo mostra as listas de filtros que são usadas para cada modo:

LISTA DE FILTROSDESCRIÇÃOPROTETOR DE PRIVACIDADE DESATIVADOBÁSICOEQUILIBRADORESTRITO
EasyList
  • Uma lista de exclusão que contém URLs de todos os anúncios conhecidos para sites em inglês.
  • Objetivo: Remover automaticamente conteúdo indesejado, incluindo imagens não formatadas, anúncios, banners e rastreamento.
NÃOSIMSIMSIM
Regional Easy List
  • Uma lista de exclusão que contém URLs de todos os anúncios conhecidos em sites específicos para uma determinada região do mundo.
NÃOSIMSIMSIM
Lista de filtros Anúncios aceitáveis (ACC)
  • Conteúdo e formato de anúncios aprovados.
  • Objetivo: Ajuda os sites ao permitir que alguns anúncios não invasivos sejam mostrados no site
    Observação:A lista de permissões de anúncios aceitáveis é ativada como padrão ao instalar o bloqueador de anúncios.
NÃOSIMNÃONÃO
Listas locais
  • Sua lista pessoal de sites que podem mostrar anúncios sempre.
  • Objetivo: Permite personalizar o comportamento do Protetor de Privacidade de acordo com os requisitos exatos.
NÃOSIMSIMSIM
Lista personalizada
  • Lista de permissão do AVG Search Partner.
  • Objetivo: permite que conteúdo relacionado à pesquisa confiável e não intrusivo apareça durante a navegação na web para que você possa ter uma experiência mais personalizada.
NÃOSIMSIMNÃO

Sim. O Privacy Guard permite configurar seu nível de privacidade de acordo com as suas preferências ao navegar pela internet.

Para sempre permitir anúncios em um site específico:

  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse o site que quiser que o Protetor de Privacidade ignore.
  2. Clique no ícone azul do Protetor de Privacidade à direita da barra de endereço.
  3. Ao lado de Anúncios e rastreadores bloqueados, clique no botão deslizante azul (LIGADO) para que ele mude para vermelho (DESLIGADO).

O Privacy Guard para de bloquear anúncios ou rastreadores ao acessar este site.

Como alternativa, você pode desativar o Privacy Guard seguindo as orientações abaixo:

  1. Clique no ícone azul do Protetor de Privacidade à direita da barra de endereço.
  2. Selecione Alterar configurações. As configurações do Protetor de Privacidade serão abertas.
  3. Clique no botão deslizante azul (LIGADO) para que ele mude para cinza (DESLIGADO). Quando está desativado, o ícone do Protetor de Privacidade, à direita da barra de endereço, fica vermelho.
Observação:A impressão digital do navegador está disponível apenas se o ajuste do Privacy Guard estiver no modo Bloqueio rigoroso. Para ativá-lo, clique no ícone do Protetor de Privacidade à direita da barra de endereço e, em seguida, clique em Configurações (ícone de engrenagem) e selecione Bloqueio rigoroso.

O método de impressão digital do navegador (também conhecido como identificação do dispositivo) coleta dados específicos sobre toda a sua atividade online, tipo/versão do navegador, sistema operacional, complementos, resolução da tela e várias outras configurações ativas no seu dispositivo. A impressão digital do navegador pode estar ativa mesmo se os cookies estiverem desativados ou a proteção de rastreamento estiver ativada.

Além disso, a impressão digital do navegador pode ser usada para identificar total ou parcialmente usuários individuais por motivos de segurança, como ao acessar uma conta bancária online. A maioria dos bancos usa a impressão digital do navegador para proteger os usuários contra fraudes e roubo de identidade. Assim, a opção lembrar meu dispositivo não funcionará se o Privacy Guard estiver configurado no modo Bloqueio rigoroso.

Para desativa a Impressão digital do navegador, clique no ícone do Protetor de Privacidade à direita da barra de endereço, em seguida, clique no ícone da opção Impressão digital do navegador bloqueada para que ele fique cinza (DESLIGADO).

VPN do Secure Browser

A VPN do Secure Browser, disponível no Secure Browser PRO, é um recurso de segurança avançado que criptografa totalmente sua atividade online, carrega páginas da Web com mais rapidez e oferece acesso a mais de 30 localizações em todo o mundo. O AVG Secure Browser se conecta automaticamente à localização ideal para disfarçar sua localização. Normalmente, a localização ideal da VPN é aquela que fornece a experiência de navegação mais rápida para seu dispositivo (não é necessariamente a mais próxima), mas depende do seu provedor de Internet.

Para ativar, clique no ícone da VPN no canto superior esquerdo de seu navegador, depois clique no controle deslizante DESLIGADO para mudá-lo para LIGADO.

Para mais informações sobre como usar o Secure Browser VPN, consulte o artigo a seguir:

Para alterar as configurações da VPN do Secure Browser, acesse ⋮ Menu ▸ Configurações ▸ Privacidade e segurança e clique em Configurações de VPN. As opções a seguir estão disponíveis:

  • Mostrar VPN do Secure Browser na barra de ferramentas (padrão): desative para ocultar o ícone VPN da barra de endereço.
  • Ativar Kill Switch: Ative a prevenção de vazamento de privacidade com o bloqueio de todo o acesso à Internet caso a conexão da VPN do Secure Browser seja interrompida inesperadamente.
  • Em redes não confiáveis: Selecione uma ação para quando estabelecer uma conexão não confiável, como em redes Wi-Fi públicas.
  • Conexão automática da VPN no lançamento do navegador: Ative automaticamente a VPN do Secure Browser ao abrir o navegador.
  • Conexão automática da VPN em Modo Privado: Ative automaticamente a VPN do Secure Browser ao abrir uma janela do Modo Privado.

Nossa rigorosa política sem registros significa que seus dados são 100% criptografados contra bisbilhoteiros, rastreadores, governos, provedores de Internet e empresas de terceiros.

Configurações

Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

Para instruções mais detalhadas, consulte o artigo a seguir:

  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
  2. No painel da esquerda, clique em Idiomas.
  3. Clique em Adicionar idiomas.
  4. Marque a caixa ao lado do seu idioma preferido e selecione Adicionar.
  5. Na tela de Configurações avançadas, clique no ícone ⋮ Mais ações (três pontos) ao lado do seu idioma preferido e marque a caixa ao lado de Mostrar o AVG Secure Browser neste idioma.
  6. Clique em Reiniciar para iniciar uma sessão do AVG Secure Browser no seu idioma preferido.
Importante:Essa ação não pode ser desfeita depois de selecionada.
  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
  2. No painel da esquerda, clique em Redefinir configurações.
  3. Clique em Restaurar configurações para os padrões originais, depois selecione Redefinir configurações para confirmar.

Alguns sites não podem funcionar ou carregar corretamente a menos que os cookies estejam ativados. Você pode adicionar sites à lista de sites que sempre têm permissão para usar cookies:

  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
  2. Acesse Privacidade e segurança ▸ Configurações de local.
  3. Na área de Conteúdo, selecione Cookies e dados do site.
  4. Clique em Adicionar ao lado dos Sites que sempre usam cookies.
  5. Digite o endereço do site ao qual quer dar permissão (por exemplo, www.exemplo.com). Se digitar [*.] antes do nome do domínio, você adicionará todas as páginas Web incluídas nesse domínio. Por exemplo, ao digitar [*.]avg.com, você adiciona todas as páginas web que fazem parte do domínio da AVG (como www.avg.com/store e www.avg.com/free-antivirus-download).
  6. Clique em Adicionar.

O site agora aparece na sua lista de Sites que sempre podem usar cookies.

Alguns sites e mídias não podem funcionar sem ativação do JavaScript. Você pode adicionar sites individuais à sua lista de sites que sempre têm permissão para usar JavaScript:

  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
  2. Acesse Privacidade e segurança ▸ Configurações de local.
  3. Em Conteúdo, clique em JavaScript.
  4. Clique em Adicionar ao lado de Permitir.
  5. Digite o endereço do site que quer permitir (por exemplo, www.example.com). Se digitar [*.] antes do nome do domínio, você adicionará todas as páginas Web incluídas nesse domínio. Por exemplo, ao digitar [*.]avg.com, você adiciona todas as páginas web que fazem parte do domínio da AVG (como www.avg.com/store e www.avg.com/free-antivirus-download).
  6. Clique em Adicionar.

O site agora aparece na sua lista Permitir.

Os recursos Desempenho do AVG Secure Browser ajudam as guias ativas a funcionarem sem problemas e prolongam a vida útil da bateria do computador. Para gerenciar suas configurações de desempenho:

  1. Abra o AVG Secure Browser e acesse ⋮ Menu (três pontos) ▸ Configurações.
  2. No painel da esquerda, clique em Desempenho.
  3. Vá até a opção relevante:
    • Memory Saver: Poupa a memória do computador e melhora o desempenho do computador ao suspender as guias inativas. Para ativar, clique no botão deslizante cinza (DESLIGADO) para que ele mude para azul (LIGADO). Opcionalmente, crie uma exceção para sites específicos clicando em Adicionar ao lado de Sempre manter esses sites ativos e, em seguida, digite o endereço da Web (por exemplo, google.com) e clique em Adicionar.
      Observação:Uma guia suspensa não é removida permanentemente, a menos que seja fechada manualmente. Clique em uma guia suspensa e clique no ícone de atualizar para recarregar o conteúdo.
    • Energy Saver: Reduz automaticamente a taxa de captura de imagens do Secure Browser e outras tarefas em segundo plano quando o dispositivo está desconectado ou com pouca bateria. Para ativar, clique no botão deslizante cinza (DESLIGADO) para que ele mude para azul (LIGADO). Em seguida, selecione a opção de sua preferência sobre quando o Energy Saver deve ser ativado automaticamente.

Solução de problemas

Para informações detalhadas sobre problemas que você pode enfrentar ao usar o AVG Secure Browser, incluindo mensagens de erro comuns, consulte os seguintes artigos:

Para instruções detalhadas de desinstalação, consulte o artigo a seguir:

Você pode relatar um problema com o AVG Secure Browser usando o método relevante abaixo:

  • Se você tiver uma assinatura paga do AVG, poderá relatar qualquer problema com o AVG Secure Browser diretamente ao Suporte do AVG.
  • Se não tiver uma assinatura paga do AVG, você pode relatar quaisquer problemas com o AVG Secure Browser no Fórum do AVG.

Com o AVG Secure Browser versão 109 e posterior, não oferecemos mais suporte para dispositivos executando Windows 7 e Windows 8/8.1 devido ao fim do suporte da Microsoft para estes sistemas operacionais.

As versões anteriores do AVG Secure Browser continuarão a funcionar, mas não haverá mais atualizações de navegador. Recomendamos utilizar o Windows 10 ou posterior com a última versão do AVG Secure Browser para receber atualizações importantes de segurança e recursos que mantêm você seguro enquanto navega online.

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