Contatando o suporte da AVG

Como posso relatar um problema ou suspeita de bug?

Entre em contato com o Suporte da AVG pelo nosso Formulário de suporte técnico. Recomendamos incluir os detalhes a seguir:

• Uma descrição detalhada do problema e a sequência de ações que levou ao problema.
• Qualquer mensagem de erro exibida.
• Qualquer diferença no seu diferente após o problema.

Como posso receber ajuda com problema de venda ou cobrança?

Entre em contato com o Suporte de Vendas da AVG com os detalhes do Formulário do Suporte de Venda. Você pode ligar para nós no número de telefone fornecido ou clicar em Conversar conosco online para iniciar uma sessão com um dos nossos agentes.

Como posso solicitar um reembolso?

Solicite um reembolso pelo Formulário de solicitação de reembolso. Para obter instruções detalhadas e informações sobre as políticas de reembolso da AVG, consulte o artigo a seguir:

• Como fazer um pedido de reembolso de uma assinatura da AVG

Como posso relatar um problema com um aplicativo da AVG para dispositivos móveis?

Se você tiver uma assinatura paga de um aplicativo da AVG para dispositivos móveis, poderá entrar em contato com o Suporte da AVG. Nossos agentes do suporte ajudarão você a resolver os problemas.

Como posso obter ajuda se não uso um produto AVG pago?

Os recursos a seguir estão disponíveis a todos os usuários da AVG, mesmo se você não tiver uma assinatura AVG paga:

• Páginas de suporte da AVG: visite as páginas do Suporte da AVG e use o campo de busca para encontrar arquivos relacionados a um problema específico ou navegue pelos artigos mais populares relacionados ao seu sistema operacional: Windows | Mac | Android | iOS
• Comunidade AVG: a Comunidade de Suporte da AVG é monitorada pelo Suporte da AVG, proporcionando uma forma fácil de fazer sua pergunta e falar com outros usuários sobre os produtos AVG. Antes de publicar, você precisa acessar usando a Conta AVG.